建立南國(guó)快遞超市的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 發(fā)達(dá)，全校9000多師生的日常購(gòu)物、學(xué)習(xí)用品等都依靠網(wǎng)上購(gòu)物完成?？赡芩嫉氖袌?chǎng)份額有限，所掙的利潤(rùn)有限，加上代理的租金、工資等開支較大，許多代理點(diǎn)就會(huì)存在經(jīng)常性的換地址、更換代理人等現(xiàn)象。(7)收取快件時(shí)，大多沒有驗(yàn)證收件人身份信息 由于場(chǎng)地限制、工作人員有限，在大多情況下，學(xué)生自己在快遞包裹堆里找到自己的快遞后只需直接簽名就可拿走快遞，工作人員大多沒有對(duì)取件人的身份進(jìn)行驗(yàn)證。②營(yíng)運(yùn)組：負(fù)責(zé)完成日常快件收發(fā)任務(wù)，負(fù)責(zé)實(shí)際操作快遞業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。在服務(wù)中心籌備期間，就可以在建立校園服務(wù)中心的官方微博及微信服務(wù)平臺(tái)、并通過校園網(wǎng)、朋友微博、南國(guó)鐘樓、南國(guó)新生群及各系Q群宣傳。5. 免費(fèi)提供紙箱循環(huán)利用：鑒于許多學(xué)生在拿到快遞時(shí)有現(xiàn)場(chǎng)拆包裝紙箱的習(xí)慣，服務(wù)中心將組織工作人員對(duì)使用過的包裝紙箱收集起來，以免費(fèi)提供日后需要使用紙箱包裝的顧客進(jìn)行循環(huán)利用，節(jié)省顧客不必要的開支。 通過校企合作模式，打造出屬于南國(guó)學(xué)生的物流實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)將大大鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力，為我們學(xué)生以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。校方：方便了全校師生的日常生活，規(guī)范了校園管理秩序；同時(shí)，校園快遞服務(wù)中心精心打造校園物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，有利于相關(guān)專業(yè)的學(xué)生得到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2. 品牌策略：尋找品牌效應(yīng)較好的快遞公司作為合作對(duì)象，樹立師生們對(duì)快遞中心的信任度。(2)宣傳單（3000張）在校園快遞服務(wù)中心成立前一周在商業(yè)街、飯?zhí)帽亟?jīng)之路派發(fā)宣傳單，宣傳單要詳細(xì)明確指出服務(wù)中心與北門快遞代理點(diǎn)的不同，重點(diǎn)突出服務(wù)中心的優(yōu)點(diǎn)。一方面，通過創(chuàng)業(yè)學(xué)生參與運(yùn)營(yíng)快遞服務(wù)中心，有效的鍛煉了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)歷程，也能幫助大學(xué)生通過自己的勞動(dòng)勤工儉學(xué)解決部分生活費(fèi)用；一方面，也迎合了學(xué)校全體師生的強(qiáng)烈需求，統(tǒng)一了學(xué)校管理秩序。(4)無固定代理點(diǎn)的快遞公司露天進(jìn)行快遞收發(fā)作業(yè)，對(duì)包裹亂堆亂放，快件安全性得不到保障 許多時(shí)候，同學(xué)們對(duì)于相對(duì)比較貴重的或易損壞的物品都不愿意通過快遞公司進(jìn)行輸送，原因是學(xué)校北門的快遞現(xiàn)狀造成了學(xué)生對(duì)快遞行業(yè)的信心度。針對(duì)以上存在的情況，我們經(jīng)過對(duì)學(xué)校北門快遞業(yè)務(wù)公司進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，總結(jié)出以下結(jié)論：2種運(yùn)營(yíng)模式：①有固定代理點(diǎn)：申通——樂嘉超市 圓通——58度奶茶店 韻達(dá)——K球吧2樓②無固定代理點(diǎn)：順豐、EMS、天天、匯通等（旺季）申通：100件以上（自己到指定代理點(diǎn)取，隔日收取1元費(fèi)用）韻達(dá)：120件左右（自己到代理點(diǎn)取件）圓通：110件左右（自行去北門奶茶店取件）（旺季）順豐：90件以上（指定在中午11:30——12:00內(nèi)到后門取件）EMS：30件（指定在中午11:30——12:00內(nèi)到后門取件）匯通：120件以上（指定在中午11:30——12:00內(nèi)到后門取件）其他快遞公司合共100件（指定在中午11:30——12:00內(nèi)到后門取件）據(jù)統(tǒng)計(jì)，南國(guó)商學(xué)院快遞收發(fā)量達(dá)600件左右： (1）代理點(diǎn)多而雜 針對(duì)上述快遞公司代理點(diǎn)的情況，南國(guó)校園快遞存在多而雜、混亂無序的特點(diǎn)。作為終端，是客戶直接接觸到的部分，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的信任和評(píng)價(jià)，做好終端服務(wù)是必需的。從大處來看，企業(yè)若控制住網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張和管理，便能加強(qiáng)企業(yè)的政策措施的執(zhí)行力，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)范、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。如果把相關(guān)方面的常識(shí)面向全院普及，加強(qiáng)學(xué)生們對(duì)快遞等方面的認(rèn)識(shí)，會(huì)開發(fā)出一定的市場(chǎng)潛力。其實(shí)，花費(fèi)多一點(diǎn)的人力物力做好服務(wù)，更是一種宣傳，而且效果很好。通過分析，要優(yōu)化完善市場(chǎng)，需要從以下幾個(gè)方面入手：學(xué)校政策上對(duì)學(xué)生的支持快遞是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，需要的從業(yè)人員也會(huì)非常多，如果支持學(xué)生引進(jìn)校園快遞進(jìn)服務(wù)點(diǎn)的模式進(jìn)行自主運(yùn)營(yíng)，打造出校園物流實(shí)訓(xùn)基地，使更多的學(xué)生在業(yè)余時(shí)間里就熟悉操作物流的程序和業(yè)務(wù)，則會(huì)使得這部分學(xué)生出校后從事快遞行業(yè)會(huì)很有優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)中每家的業(yè)務(wù)量都不大，平均每家每天收十個(gè)件，旺季會(huì)多一些行李包裹，雖是100%的利潤(rùn)，但整體來講利潤(rùn)不是很多，只能維持正常運(yùn)營(yíng)。出現(xiàn)了上述的競(jìng)爭(zhēng)狀況，都想以較低的價(jià)格爭(zhēng)得更多的客戶。長(zhǎng)時(shí)間下去，對(duì)企業(yè)品牌和信譽(yù)都是致命性的打擊。于是除了自建網(wǎng)絡(luò)，更多采用能迅速擴(kuò)張的加盟模式，在全國(guó)各市縣吸引加盟商，讓他們自建地區(qū)網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)小小的大學(xué)市場(chǎng)，引起了多家快遞品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)。由于快遞在學(xué)校配送的頻率非常高。高校擴(kuò)招比例的持續(xù)上升，高校學(xué)生成為一個(gè)重要的消費(fèi)群體。送貨速度和質(zhì)量向來口碑不錯(cuò)的京東商城，自2009年以來自購(gòu)?fù)恋匾呀?jīng)1400畝，用于建設(shè)7個(gè)一級(jí)物流中心和25個(gè)二級(jí)物流中心，第三輪融資到的15億美元也將用于物流構(gòu)建。面臨生存與發(fā)展的壓力，許多民營(yíng)快遞企業(yè)采取加盟制形式，這種體制由于每個(gè)加盟商都是利益中心，所以客戶的利益會(huì)不同程度地受到損害。我國(guó)目前人均快遞量只有2件左右，低于日美等發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展?jié)摿薮?。②營(yíng)運(yùn)組：負(fù)責(zé)完成日?？旒瞻l(fā)任務(wù)，負(fù)責(zé)實(shí)際操作快遞業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。 南國(guó)校園快遞服務(wù)中心 創(chuàng)業(yè)策劃書 主辦單位：南國(guó)商學(xué)院 承辦單位：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)： 2： 4： 7（1）.大學(xué)校園快遞發(fā)展?fàn)顩r 7三、當(dāng)前校園快遞發(fā)展中的問題分析 9管理混亂 9競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)惡性循環(huán) 11校園環(huán)境影響其發(fā)展 11(1）學(xué)校政策和規(guī)章制度 11(2）快件業(yè)務(wù)量有限 12(3）服務(wù)質(zhì)量和水平有限 12四、對(duì)學(xué)?？爝f發(fā)展策略的思考 12學(xué)校政策上對(duì)學(xué)生的支持 13提高服務(wù)質(zhì)量 13統(tǒng)一管理，改變競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展 14，分析目前的校園周邊快遞狀況： 16：有固定代理點(diǎn)、
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