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正文內(nèi)容

可口可樂(lè)公司戰(zhàn)略管理案例分析報(bào)告-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)

  

【正文】 進(jìn)入者冒著現(xiàn)有企業(yè)強(qiáng)力反擊的風(fēng)險(xiǎn),以大的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入。若替代品的價(jià)格較低,就會(huì)使果汁飲品的價(jià)格上限只能處在較低的水平,這就限制了飲料的收益。一方面,若存在原料供應(yīng)不足,則會(huì)導(dǎo)致收購(gòu)價(jià)格上漲,企業(yè)生產(chǎn)成本增加;另一方面,利潤(rùn)的降低又要求企業(yè)降低生產(chǎn)成本,而成本降低的最有效辦法就是降低原料收購(gòu)價(jià)格,壓低收購(gòu)價(jià)格會(huì)導(dǎo)致農(nóng)民的利益受到損害,嚴(yán)重破壞生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)要素,導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。IFE分析通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),在整個(gè)飲料行業(yè)中,最具影響力的因素分為九種,他們分別是:(1)品牌影響力:企業(yè)產(chǎn)品品牌對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候心理的影響,越好的品牌越容易成功使得顧客終于自己的品牌(2)企業(yè)文化:好的企業(yè)文化可以讓品牌形象健康向上,從而征服消費(fèi)者(3)核心產(chǎn)品差異化:核心產(chǎn)品的標(biāo)新立異會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)贏得顧客的青睞,具有不同于其他品牌產(chǎn)品的特色是很關(guān)鍵的要素(4)技術(shù)研發(fā):消費(fèi)者的需求始終是在變化的,只有不斷提高產(chǎn)品技術(shù)含量和研究開(kāi)發(fā)才可以抓住并滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理(5)人力資源管理:好的企業(yè)在人員調(diào)配資源管理上下足功夫,也可以為其產(chǎn)品帶來(lái)良好的影響(6)分銷(xiāo)渠道:良好的物流運(yùn)輸,銷(xiāo)售渠道,從根本上保證了產(chǎn)品推出的暢通(7)廣告宣傳投入力度:好的產(chǎn)品要靠好的廣告宣傳來(lái)打響名號(hào)得到足夠的關(guān)注,從而進(jìn)入市場(chǎng)(8)售后服務(wù):良好的售后服務(wù)可以贏得較高的品牌忠誠(chéng)度(9)生產(chǎn)能力:生產(chǎn)是品牌存在之本,較低的成本,較優(yōu)的生產(chǎn)設(shè)備,都是保證品牌不敗的重要角色I(xiàn)FE外部環(huán)境量化分析內(nèi)部影響因素權(quán)數(shù)可口可樂(lè)百事可樂(lè)統(tǒng)一康師傅麒麟三得利品牌影響力4企業(yè)文化核心產(chǎn)品差異化5技術(shù)研發(fā)44人力資源管理44分銷(xiāo)體系5廣告宣傳投入力度55售后服務(wù)44生產(chǎn)能力市場(chǎng)分析應(yīng)變能力44總得分1相關(guān)描述:可口可樂(lè)的分銷(xiāo)渠道多樣化,包括專(zhuān)柜、超市等22種方式(詳見(jiàn)附錄),產(chǎn)品分銷(xiāo)方式靈活,產(chǎn)品能夠及時(shí)轉(zhuǎn)移到銷(xiāo)售流通領(lǐng)域。不過(guò)我們應(yīng)客觀全面地看待問(wèn)題,在認(rèn)清公司光明的發(fā)展前景和機(jī)會(huì)的同時(shí),正是其劣勢(shì)和威脅,對(duì)其進(jìn)行SWOT分析具體如下: Strength 優(yōu)勢(shì):(1)全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力(2)強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)能力,體系及企業(yè)廣告(3)品牌形象深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一部分(4)核心產(chǎn)品之神秘配方處于極度保密,使其流行100年后而不衰(5)通路布建相當(dāng)完整(尤其是自動(dòng)販賣(mài)機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的強(qiáng)大銷(xiāo)售通路(6)可口可樂(lè)公司的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化(7)具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂(lè)之推出,一上市即造成風(fēng)潮(8)市占率高,產(chǎn)品更為市場(chǎng)之領(lǐng)導(dǎo)品牌(9)產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及價(jià)格公道等特色(10)產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)Weakness劣勢(shì):(1)組織龐大,控制不易(2)消費(fèi)者刻板印象——不健康飲料,因可樂(lè)內(nèi)含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康問(wèn)題(3)主要消費(fèi)族群(年輕族群)之產(chǎn)品認(rèn)同感,略遜于百事可樂(lè)(4)桶裝飲料通路遍布廣泛,消費(fèi)者最后所享用之產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控(超過(guò)保存期限或變質(zhì)等情形)Opportunity機(jī)會(huì):(1)一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要作到跨國(guó)行銷(xiāo)則高(2)碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者之商機(jī)頗高(3)飲料之品牌形象影響銷(xiāo)售狀況頗深(4)美國(guó)速食文化與碳酸飲料頗為契合Threat威脅:(1)非可樂(lè)之其他碳酸飲料的產(chǎn)品替代性仍不低(2)消費(fèi)者追求健康之意識(shí)抬頭,勢(shì)必將減少對(duì)碳酸飲料之飲用(3)飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(挑戰(zhàn)者)百事可樂(lè)威脅力十足,而在過(guò)去幾年當(dāng)中可口可樂(lè)業(yè)績(jī)出現(xiàn)停滯不前之情形,而百事可樂(lè)卻是持續(xù)在成長(zhǎng)當(dāng)中(4)受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)等不利因素影響,全球總體對(duì)可口可樂(lè)產(chǎn)品消費(fèi)量可能受到?jīng)_擊SCA可長(zhǎng)久之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):(1)品牌優(yōu)勢(shì)及良好之企業(yè)形象(2)產(chǎn)品擁有神秘配方(3)市場(chǎng)占率高且為產(chǎn)業(yè)優(yōu)先進(jìn)入者,領(lǐng)導(dǎo)者及防衛(wèi)者(4)研發(fā)能力及行銷(xiāo)能力強(qiáng)(5)強(qiáng)勢(shì)廣告及通路(六)業(yè)務(wù)組合分析(波士頓矩陣)明星產(chǎn)品(stars)代表:雪碧 芬達(dá) 它是指處于高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群,這類(lèi)產(chǎn)品可能成為企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品,需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。①把設(shè)備投資和其它投資盡量壓縮;②采用榨油式方法,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤(rùn),為其它產(chǎn)品提供資金。因此,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃中。(七)公司的使命及目標(biāo)公司使命可口可樂(lè)公司在創(chuàng)建的頭100年中,始終全力關(guān)注兩件事:保護(hù)公司獲得專(zhuān)利的糖漿配方秘密,密集營(yíng)銷(xiāo)。公司在軟飲料業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、食品業(yè)三個(gè)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng),這三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都是客戶(hù)導(dǎo)向的,并能提供誘人的利潤(rùn)率。主要內(nèi)容如下: “我們的機(jī)會(huì):公司獨(dú)特的機(jī)會(huì)是為干渴的世界和所有的朋友帶來(lái)清涼,為股東創(chuàng)造價(jià)值。其中,人員是最重要的。邁向2000年,這是我們將為之作出貢獻(xiàn)的誘人目標(biāo),也是我們集合在一起共同奮斗的目標(biāo)??煽诳蓸?lè)公司除了可口可樂(lè)外,其它三個(gè)主要國(guó)際品牌和眾多其他品牌的產(chǎn)品包裝下都注明“可口可樂(lè)公司榮譽(yù)出品”字樣。 同時(shí)選擇性地?cái)U(kuò)大飲料品牌系列,以促進(jìn)利益的增長(zhǎng),與裝瓶伙伴共同提高產(chǎn)品體系的盈利率和生產(chǎn)率。作為首席創(chuàng)新及技術(shù)官開(kāi)始負(fù)責(zé)零度可口可樂(lè)研發(fā)的斯特里克蘭說(shuō),研發(fā)做的是基礎(chǔ)性的工作,但我們從來(lái)不離開(kāi)真正的商業(yè)世界?!¢L(zhǎng)期以來(lái),可口可樂(lè)公司始終擁有一支全球性的管理骨干隊(duì)伍??煽诳蓸?lè)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)完善的動(dòng)力在于其追求“共富”的哲學(xué),也就是努力與特約裝瓶商、員工、合作伙伴、零售商、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及其他相關(guān)的人共同創(chuàng)造財(cái)富的哲學(xué)。可口可樂(lè)的主要瓶裝商制度,是全球化營(yíng)運(yùn)的一個(gè)骨干,也是它相對(duì)于百事可樂(lè)的一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??傮w來(lái)說(shuō),可口可樂(lè)公司的全球發(fā)展措施包括以下幾方面: (1) 可口可樂(lè)公司成功的特約經(jīng)營(yíng)模式巧妙地將品牌擴(kuò)張和企業(yè)擴(kuò)張結(jié)合在一起,別出心裁地營(yíng)造出了一個(gè)世界級(jí)的可口可樂(lè)“紅色世界”。可口可樂(lè)公司通過(guò)與這些其他行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)聯(lián)盟,可以不斷更新和完善自己的業(yè)務(wù)運(yùn)行結(jié)構(gòu)和模式,擴(kuò)大品牌和產(chǎn)品的范圍,探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和進(jìn)入高增長(zhǎng)的市場(chǎng)。這無(wú)疑對(duì)擴(kuò)大其品牌影響和促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售有著十分積極的作用。可口可樂(lè)公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),信奉“成功在于廣告”。鞭炮、春聯(lián)、泥娃娃“阿?!?、十二生肖、剪紙等這些代表中國(guó)文化的東西成為促銷(xiāo)的主題,令中國(guó)人備感親切??煽诳蓸?lè)也通過(guò)與各地優(yōu)秀飲料企業(yè)合資,簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同,再由其在特定領(lǐng)域里銷(xiāo)售產(chǎn)品,共同維護(hù)產(chǎn)品品牌發(fā)展。雖然國(guó)家相關(guān)部門(mén)考慮到市場(chǎng)份額及反壟斷問(wèn)題未予以批準(zhǔn),但可口可樂(lè)公司的這一動(dòng)作一定程度上體現(xiàn)了其公司發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,也符合其發(fā)展的趨勢(shì)和根本利益,具體分析如下:   中國(guó)果汁市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁多年以來(lái),中國(guó)果汁飲料的消費(fèi)量一直處于較低水平,只是世界平均水平的1/10,人均年消費(fèi)量還不到1公斤?! ?月份,可口可樂(lè)又宣布以高價(jià)收購(gòu)果汁巨頭匯源。在追求健康之時(shí)代潮流中,可口可樂(lè)公司勢(shì)必須運(yùn)用強(qiáng)大之研發(fā)能力適度改良產(chǎn)品成份,除保留可樂(lè)之原味(神秘配方)外,應(yīng)剔除會(huì)影響健康之成份(或以其他成份代替),強(qiáng)調(diào)健康產(chǎn)品。 注意子母品牌的延伸戰(zhàn)略運(yùn)用品牌延伸策略,須是在自身市場(chǎng)、管理、技術(shù)、人才、資金等綜合條件成熟的情況下,才能實(shí)施企業(yè)擴(kuò)張進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),并且要經(jīng)過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查研究,認(rèn)真衡量自身實(shí)力,要不然,就會(huì)遭遇“株連九族”的厄運(yùn)。能干的人,不在情緒上計(jì)較,只在做事上認(rèn)真;無(wú)能的人!不在做事上認(rèn)真,只在情緒上計(jì)較。湖南商學(xué)院北津?qū)W院課程論文評(píng)審表姓 名楊 婷鄭景文系部會(huì)計(jì)系專(zhuān)業(yè)班級(jí) 人管1421學(xué) 號(hào)140242006140242002聯(lián)系方式:15707484226 15773181561題 目:可口可樂(lè)戰(zhàn)略案例分析評(píng)審意見(jiàn)成 績(jī)指導(dǎo)教師職稱(chēng)簽名評(píng)審時(shí)間: 年 月 日寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)他們所喜歡的生活方式和習(xí)慣,例如體育、音樂(lè)、旅游、時(shí)尚還有網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興媒介,可口可樂(lè)公司可以加強(qiáng)與目標(biāo)客戶(hù)群之間的互動(dòng),這將對(duì)其產(chǎn)品銷(xiāo)售有著極其積極的影響?! ∈召?gòu)匯源可與可口可樂(lè)現(xiàn)有果汁品牌形成良好的互補(bǔ)在100%果汁和中濃度果汁市場(chǎng),匯源多年來(lái)一直穩(wěn)居市場(chǎng)第一,與此相對(duì)應(yīng),可口可樂(lè)目前已有美汁源果粒橙和酷兒兩個(gè)低濃度果汁品牌,一旦收購(gòu)成功,可口可樂(lè)將在果汁飲料市場(chǎng)擁有匯源(純果汁)、美汁源果粒橙(低濃度果汁飲料)和酷兒(主打青少年)三個(gè)品牌,三大品牌優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),全方位占據(jù)了果汁市場(chǎng)各個(gè)層級(jí)。正是基于這樣的背景,可口可樂(lè)今年以來(lái)迅速調(diào)整了其在華的市場(chǎng)戰(zhàn)略,全方位發(fā)展碳酸飲料、果汁、茶飲料、水等業(yè)務(wù),誓做中國(guó)飲料市場(chǎng)第一極。在資助教育的同時(shí),可口可樂(lè)還參加了中國(guó)保護(hù)母親河行動(dòng)。下面即為可口可樂(lè)一組較有代表性的平面廣告,體現(xiàn)其主題性及創(chuàng)作型。為了獲得更多的市場(chǎng)份額,可口可樂(lè)正在大踏步地實(shí)施中國(guó)本土化。在全球,其廣告主題采用一致性的方式,每一時(shí)期的廣告都有一個(gè)基本的主題思想,不同時(shí)期的廣告主題雖不盡相同,但都分別針對(duì)時(shí)下消費(fèi)者的心理趨勢(shì),符合其消費(fèi)需求,并在廣告創(chuàng)意、構(gòu)圖、文字和音樂(lè)上不斷創(chuàng)新,力求獨(dú)特,通過(guò)有號(hào)召力的明星代言及媒介的著力渲染,強(qiáng)化自身特色,以取得消費(fèi)者的信任。物有所值(Price to Value):是要求可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品不僅消費(fèi)者有能力購(gòu)買(mǎi),而且必須力爭(zhēng)使消費(fèi)者獲得的回報(bào)價(jià)值符合甚至超過(guò)他的付出。利用歷屆奧運(yùn)會(huì)指定飲料的地位,可口可樂(lè)舉辦了多種公益活動(dòng),既弘揚(yáng)了奧運(yùn)精神,同時(shí)也使自己始終保
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