【正文】 青花纏枝牡丹紋梅瓶”，并拍攝演示如何專(zhuān)業(yè)科學(xué)的提用藏品的全過(guò)程。 協(xié)助黑龍江美術(shù)出版社，清華美術(shù)學(xué)院立 項(xiàng)、黑龍江重點(diǎn)出版工程出版《中華文脈 — 中國(guó)陶、中國(guó)瓷》一書(shū)提供寶貴的藏品圖片資料。 10 月我館與福州市博物館聯(lián)合舉辦《輝煌歷程 瓷韻馨香》陶瓷精品展。 1 5 月 18 日是世界博物館日，今年的主題為“博物館與記憶”。做到了員工人事檔案，培訓(xùn)檔案，合同檔案，公章管理，出車(chē)登記等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。 我館為做好圖書(shū)資料專(zhuān)業(yè)化、信息化、科學(xué)化管理。公司一直堅(jiān)持“以質(zhì)量求信 譽(yù)、以管理求效益”為經(jīng)營(yíng)宗旨，產(chǎn)品采用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)陶土“飛天燕”漿泥精工制作而成，創(chuàng)意新穎，富有自身特色。 進(jìn)入公司后，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。而在實(shí)踐中，我也通過(guò)與員工們的交談以及跟顧客的接觸，漸漸提高了自己的工作技巧，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在銷(xiāo)售中存在的一些問(wèn)題，進(jìn)而也鍛煉了我勤于思考以及解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我們也為即將到來(lái)的秋展會(huì)更好地吸引外商做出努力。此外還要把完 成的信息問(wèn)卷交給分析部門(mén)，他們負(fù)責(zé)通過(guò)問(wèn)卷的信息分析各企業(yè)是否符合委托方的要求，從而進(jìn)一步篩選合適的企業(yè)。 方案的實(shí)現(xiàn)除了要不斷更新企業(yè)網(wǎng)站門(mén)戶(hù)外，還要通過(guò)我們 callcenter 的一線人員大量的篩選有意向合作的企業(yè)。 （三）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用在這實(shí)習(xí)期間，我作為一名銷(xiāo)售人員，特別是一名為開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員，我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和外貿(mào)英語(yǔ)的知識(shí)用到是比較多的。比較優(yōu)勢(shì)來(lái)自于諸多方面，包括產(chǎn)品價(jià)錢(qián)、質(zhì)量、品牌、文化、銷(xiāo)售渠道、口碑、材料、技術(shù)含量、專(zhuān)利、知名度等。雖然我公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)很成功，但在走出國(guó)門(mén)這個(gè)環(huán)節(jié)上面卻遇到很多問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的成功為它的發(fā)展提供 了很好地基礎(chǔ)，但是也因?yàn)樗某晒?，使得公司的管理層更加信任在?guó)內(nèi)的這套營(yíng)銷(xiāo)方法，卻忽略了國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不同。國(guó)際市場(chǎng)瞬 息萬(wàn)變，中小企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，必須及時(shí)切準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)變化的脈搏去調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，盡早發(fā)現(xiàn)和利用國(guó)際市場(chǎng)上尚未被滿(mǎn)足的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮中小企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，有效地利用和配置國(guó)際資源，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略去贏得商機(jī)。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，林總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，林總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如 公司新出的 50 專(zhuān)案，林總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。 最后，我還是想說(shuō)，很榮幸能夠來(lái)到 xx 銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。 六、年區(qū)域工作設(shè)想 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： （一）依據(jù)年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理 的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。 （二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù) 員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng) 。以下我想說(shuō)三個(gè)方面： 一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面： 1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào) (包括面料和產(chǎn)品等 )、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。有效運(yùn)用身體語(yǔ)言 (包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等 )傳遞信息是獲得信任的有效方式。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始， 每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。 4)簽單技巧的培養(yǎng)。 第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第 4 季度要比 3 季度翻一翻。展望 20xx，希望在新的一年里一切都好起來(lái)，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些 ! 在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn) !在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè) 的更加美好而努力。三個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高自己的思想 認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已分類(lèi) 。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。 3)客戶(hù)需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者 (包括潛在客戶(hù) )的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他 /她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 2020 年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿(mǎn)希望和激情的 2020 年。 （四）為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及 性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。 三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工 作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。 x 月份的提案，林總進(jìn)行了傳達(dá)，對(duì)于公司 x 月份的促銷(xiāo)案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說(shuō)，促銷(xiāo)送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢(qián)的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，一定要具體，促銷(xiāo)時(shí)不能以底價(jià)銷(xiāo)售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶(hù)現(xiàn)金，那 么這只會(huì)讓我們以后的銷(xiāo)售道路越來(lái)越難走。 首先通過(guò) 林總的介紹，我了解到，我們 xx 銷(xiāo)售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，卻讓我受益匪淺。 在這工作過(guò)程中，大學(xué)學(xué)習(xí)的課程給了我很大的幫助，因此在工作中我可以很快地針對(duì)問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。 外貿(mào)網(wǎng)站是要給我們的外國(guó)客戶(hù)看的，他們的語(yǔ)言習(xí)慣和我們的是不一樣的，如果使用非專(zhuān)業(yè)的翻譯，我們的客戶(hù)去瀏覽的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很生硬， 就更加談不上信任我們的網(wǎng)站，既然信不過(guò)我們的網(wǎng)站，那么和我們達(dá)成交易的可能性就會(huì)微乎其微。 例如聯(lián)系廈 門(mén)的客戶(hù)，一開(kāi)始用比較溫柔的語(yǔ)氣跟對(duì)方說(shuō)話往往會(huì)取得較好的效果。 （二）方案實(shí)現(xiàn)的技術(shù)措施公司外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)方面，我們主要是為了更好地吸引外商從營(yíng)銷(xiāo)的角度對(duì)原有網(wǎng)站