球童服務手冊項目行動計劃書-文庫吧在線文庫
【正文】 作體制 ,做到上傳下達 ,以最快的速度將工作要求傳達到小組成員的手中 ,使每個人都明確自己的職責 ,提高小組完成工作效率 . 小組凝聚力 在項目工作周內(nèi)小組隨機的安排戶外拓展活動 ,在無工作壓力的情況下 ,彼此交流 ,合作完成各種游戲 .這樣能培養(yǎng)項目工作團隊人員好的心理狀態(tài) ,營造一個好的工作氛圍 ,使組員08 級休閑服務與管 理專業(yè) 球童服務與管理手冊 第 7 頁 共 13 頁 在最舒服的狀態(tài)里工作 .在游戲中還能做到溝通零距離 ,理解更容易 ,協(xié)調(diào)性更強 ,從而提升小組內(nèi)部 的凝聚力 ,順利完成項目 . 發(fā)展愿景 個人通過該項目的學習，將自己塑造成一個可以勝任球童工作的人。為了讓知識共享，過濾與提升，在球場學習后安排了一次學習會議。 08 級休閑服務與管 理專業(yè) 球童服務與管理手冊 第 8 頁 共 13 頁 分工配置做到個方面互補 措施：工作分配主管多對組員進行了解。報銷的內(nèi)容必須是屬于全組的工作，而對于個人是不給予報銷的。 小組成員意見不一致，導致項目效率低甚至無法進行下去，拖延進度。 8)、 另加課程或會議等不確定因素，導致小組時間計劃打亂 。 1 檔案丟失。 七 、日程 08 級休閑服務與管 理專業(yè) 球童服務與管理手冊 第 10 頁 共 13 頁 3月1618日 3 月 1922 日 3 月 2325 日 3 月 2629 日 3 月 30 4 月 3 日 4 月 710 日 4 月 1112 日 4 月1317日 4 月 1819 日 4 月 2024 日 4 月2526日 4月2730日 5 月48日 日 5 月 910 日 5 月 1115 日 5 月1617日 日 5 月 1822 日 日 5月2324日 責任人 語 開篇報告 (初 ) 杜世超、薛際松 告 開篇報告 (定 ) 行動計劃書（初） 全組成員 行動計劃書 (定 ) 走進高爾夫 高爾夫運動特色 代玉莎 高爾夫運動起源 劉曉琳 高爾夫發(fā)展 陳飛 時間 間 任 務 08 級休閑服務與管 理專業(yè) 球童服務與管理手冊 第 11 頁 共 13 頁 查 閱 資 料 高爾夫在中國的發(fā)展 杜世超 了解高爾夫 球場結(jié)構(gòu)及組成 王紅霞 高 爾夫的專業(yè)術(shù)語 了解高爾夫運動裝備 了解高爾夫禮儀 薛際松 球童掌握的部分知識 訓練部分 陳飛 服務技能訓練 楊通 球童高爾夫基本知識培訓 代玉莎 08 級休閑服務與管 理專業(yè) 球童服務與管理手冊 第 12 頁 共 13 頁 做好球童的必備知識 球童自我能力提升 劉曉琳 了解顧客 王紅霞 球童下場服務的操作的流程 下場前的準備工作 薛際松 出發(fā)臺的操作標準及流程 楊通 球 場 學 習 高爾夫打球能力 （每周星期三） 全組
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