【正文】 ....... 11 方案設(shè)計的易管理性 ............................................................ 11 方案設(shè)計的實用性 ................................................................ 11 方案設(shè)計的經(jīng)濟性 ................................................................ 11 5 無線網(wǎng)絡(luò)實施方案 ............................................................................................ 13 實施分析 .............................................................................. 13 樓宇布局描述及分析 ........................................................... 13 圖書館 無線部署 .......................................................... 13 中國石油大學圖書館無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 北京明道泰和信息技術(shù)有限有限公司 3 無線網(wǎng)絡(luò)控制器部署 .................................................... 16 6 設(shè)備選型介紹 ..................................................................................................... 18 設(shè)備選型 ............................................................................... 18 無線設(shè)備 H3C WA2110........................................................... 19 無線網(wǎng)絡(luò)控制器 H3C WX3024 ............................................... 20 8 員工培訓(xùn) .............................................................................................................. 21 培訓(xùn)目標 ............................................................................... 21 培訓(xùn)內(nèi)容 ............................................................................... 22 9 公司簡介 .............................................................................................................. 23 .................................................................................................. 28 針對性服務(wù) ......................................................................... 28 質(zhì)量保證及售后服務(wù)計劃 ................................................... 29 備品備件供應(yīng)情況保證 ...................................................... 36 部署結(jié)構(gòu)圖 ................................................................................................ 37 中國石油大學圖書館無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 北京明道泰和信息技術(shù)有限有限公司 4 項目簡介 中國石油大學 (北京）圖書館于 1994 年建館，建筑面積 萬平方米，共 6層。隨著人員和在校師生的信息需求增加， 有限的網(wǎng)絡(luò)接入點 已構(gòu)成 一種 瓶頸。通過 建設(shè) 統(tǒng)一無線網(wǎng)絡(luò)，滿足了 校園 級無線連接需求。 網(wǎng)絡(luò)的可管理性 良好的組織和管理對網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)和高效使用有很大幫助，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠提供方便、 靈活、有力的工具對網(wǎng)絡(luò)進行集中式的有效管理和控制。 網(wǎng)絡(luò)的高性能 為了及時、迅速地處理網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須具備高速處理能力，提供高速數(shù)據(jù)鏈路，保證網(wǎng)絡(luò)高吞吐能力，滿足各種應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。 多層次設(shè)計的原則： ? 集中與分散相結(jié)合，綜合二層交換和 核心 交換的優(yōu)勢，降低復(fù)雜性。 無線接入設(shè)備位置是否安裝合適 ,特別是 對樓層的格局要有特殊要求 .判斷環(huán)境是否有架設(shè)無線設(shè)備的條件。 產(chǎn)品 的靈活性和可擴充性 系統(tǒng)應(yīng)隨著計算機信 息網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的擴大和應(yīng)用系統(tǒng)的不斷建立，系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)置能靈活擴展，主機系統(tǒng)能靈活擴充和升級。 方案設(shè)計的經(jīng)濟性 在 中國 石油大學圖書館 無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案中， 產(chǎn)品選型堅持實現(xiàn)高性能的前提下，盡量少投資的原則。 如圖所示： F1 層 中國石油大學圖書館無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 北京明道泰和信息技術(shù)有限有限公司 14 圖書館 F1 層 主要由接待室大廳和圖書室和樓梯通道組成。在樓梯通道部署一臺 H3C WA2110AG，扇型圖書室部署二臺 H3C WA2110AG， 面積較小的圖書室部署一臺H3C WA2110AG 轉(zhuǎn)角圖書室部署 二 臺 H3C WA2110AG，自習室部署二臺 H3C WA2110AG. 如圖所示： F4 層 圖書館 F4 層主要有圖書室和樓梯通道組成。 使用 WA2110AG 組建客戶的無線局域網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，使客戶能夠獲得最高的移動性和靈活性，因為客戶幾乎可以從任何部署了無線接入的地方立即訪問所有網(wǎng)絡(luò)資源 。 H3C 無線接入認證主要有 接入認證、 PSK 認證、 MAC 接入認證以及在有線校園 網(wǎng)中常用的 portal 認證等。 Fit AP 和 WX3000 系列有線無線一體化交換機之間通過 CAPWAP 協(xié)議聯(lián)系，WA2110 AP 通過 DHCP server 得到 IP 地址，并能將自己的 IP 地址和 WX3000 系列有線無線一體化交換機自動綁定，形成關(guān)聯(lián)。我們秉承明道集團 “ 標準（ Standard）、誠實（ Honest）、負責（ Accountability）、尊重（ Respect）、快速（ Express） ” 的服務(wù)原則，憑借一流的產(chǎn)品、完善的服務(wù)體系、專業(yè)的技術(shù)團隊和領(lǐng)先的管理理念，以細致、完善、及時的服務(wù)為根本，以滿足客戶的不同需求為己任，致力成為最具實力的 IT 解決方案提供商。 SHARENET 于 2020 年被北京科學技 術(shù)委員會認證為高新技術(shù)企業(yè)；公司始終秉承“合同履約率 100%，服務(wù)項目一次驗收合格率 100%，顧客滿意率 100%” 的質(zhì)量目標，持續(xù)為每一位客戶提供最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 價值關(guān)聯(lián)： 中國石油大學圖書館無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 北京明道泰和信息技術(shù)有限有限公司 25 我們的承諾： “ 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、帶進前沿技術(shù)、改善服務(wù)流程、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風險、跨越地域時空、服務(wù) IT 中國”是我們對客戶的承諾，更是我們的使命。 SHARENET 的 ShareMan Club 是 SHARENET 面向具有服務(wù)需求客戶提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的專門機構(gòu)。 ② 人員和地域優(yōu)勢 對用戶而言，服務(wù)比以往任何時候都顯得重要。 第二級支持是常規(guī)技術(shù)響應(yīng)中心。北京明道泰和信息技術(shù)有限公司將按照 ISO9000 質(zhì)量體系標準，竭誠為用戶提供快速的服務(wù)響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。對于技術(shù)咨詢，技術(shù)人員會結(jié)合實際情況及時為用戶提供相應(yīng)的答復(fù)；對于系統(tǒng)運行故障，技術(shù)人員首先會了解其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題的詳細情況，指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)分析，逐步解決故障，無法立即解決的技術(shù)問題將會記入客戶報告系統(tǒng)，技術(shù)人員將會在 2 小時內(nèi)響應(yīng)，對于電話無法解決的問題，經(jīng)北京明道泰和信息技術(shù)有限公司判斷或應(yīng)用戶要求需要派出相關(guān)的技術(shù)人員時將在盡可能短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)入現(xiàn)場服務(wù)，以保證用最短的時間解決故障。 設(shè)備維護與更換 在保修期內(nèi)北京明道泰和信息技術(shù)有限公司承諾免費進行操作系統(tǒng)軟件升級，并提供相應(yīng)的新版本軟件功能說明書及使用或安裝說明書。 定期拜訪 北京明道泰和信息技術(shù)有限公司將定期派工程師與用戶處進行電話回訪，對產(chǎn)品的運行狀況進行分析，并采取適當?shù)念A(yù)防措施。在此期間，北京明道泰和信息技術(shù)有限公司會及時從原廠商的備品備件庫中調(diào)用相應(yīng)備件以替換損壞的設(shè)備（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品），保證用戶在最短的時間內(nèi)得到無故障設(shè)備。安裝調(diào)試期間所需的附件及工具均隨產(chǎn)品一同提供，同樣不需單 獨購買。 中國石油大學圖書館無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 北京明道泰和信息技術(shù)有限有限公司 36 服務(wù)監(jiān)督管理機制 北京明道泰和信息技術(shù)有限公司對所提供的技術(shù)支持與服務(wù)執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督小組來保證北京明道泰和信 息技術(shù)有限公司的技術(shù)支持與服務(wù)工作。 北京明道泰和信息技術(shù)有限公司的技術(shù)故障處理流程如下圖所示： 中國石油大學圖書館無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 北京明道泰和信息技術(shù)有限有限公司 33 服務(wù)中心接到故障服務(wù)請求是否為硬件故障？進入設(shè)備保修流程搜集充分的故障信息，進行故障分類是否為通訊線路問題？與相應(yīng)電信部門協(xié)調(diào)解決是否為軟件問題？協(xié)調(diào)技術(shù)人員解決是否為配置問題？核實配置內(nèi)容，制定相應(yīng)恢復(fù)方案是否為操作問題？