x理工大學(xué)社區(qū)管理公司-公司員工服務(wù)規(guī)范-文庫吧在線文庫
【正文】 編 號： KG/WI013 版次 /修訂： A0 日 期： ２ 公司員工服務(wù)規(guī)范 1 目的： 規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。鞋底不準(zhǔn)釘響釘； d）在任何 工作場合，不得穿背心、短褲、拖鞋； 頭發(fā)： a）女性前發(fā)不遮眼，不得染發(fā)，不梳奇異發(fā)型； b）男性不留長發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔，不遮眼； 個人衛(wèi)生： a）保持手部干凈。 上門回訪： 應(yīng)說：“我們想了解一下您對我們工作的意見，請您給予評價”，了解完后應(yīng)說：“謝謝您的意見，打 擾您了”?！背鲩T后說聲“再見”。 各部門全體員工按照本規(guī)范開展服務(wù)工作。 4 規(guī)范內(nèi)容： 總則 各部門負(fù)責(zé)人每周至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，并將檢查結(jié)果作為員工績
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