專柜柜長個(gè)人工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 售的過程中一定要記住微笑 .贊美 .熱情 .專業(yè) .還有站姿一定要規(guī)范，這是尊重顧客的一種的做法，首先用標(biāo)準(zhǔn)的 歡迎語 。 (2)柜長每月都帶著任 務(wù)回公司開會(huì)，壓力真的很大。（ 4）善用電話，每逢過年過節(jié)給你 vip 本上的老顧客發(fā)一條祝福的短信，聯(lián)絡(luò)一下感情，讓顧客感覺你不止把她當(dāng)成顧客也把她當(dāng)成你的朋友！（ 5）能不能讓顧客成為你的忠實(shí)顧客就看售后服務(wù)，一定在顧客買完單就會(huì)顧客一些香水小貼士！只要 BA 按照我上面的方法去做的話銷售一定會(huì)有所提升的！ 每次柜臺(tái)做促銷的時(shí)候都是忙得暈頭轉(zhuǎn)向，針對(duì)促銷我要提幾點(diǎn)意見：（ 1）人員不足，分配的不協(xié)調(diào)。其實(shí)化妝品和護(hù)膚品的促銷方案都是千篇一律的，打折，買送等。說一下自己的感受，這樣會(huì)更加讓顧客相信！ （ 5） BA 一定要熟知每一款香水的重要香型和 1— 2 個(gè)賣點(diǎn)來打動(dòng)顧客！ （ 6）經(jīng)常會(huì)有顧客來柜臺(tái)找別人身上的味道，我在哪里哪里聞到一種味道很好聞，遇到這樣的顧客可以這 樣跟她講：您要的味道在我們這里不一定有，因?yàn)橄阄妒窃谑翘嗔?，憑別人的味道很難找到一模一樣的味道，但以你的氣質(zhì)，我覺的我們這里的哪一款香型更適合您，這樣顧客一般也容易接受。 （使用請(qǐng)雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 專柜柜長個(gè)人工作 總結(jié) 大家好，我是來自 xx 的柜長 xx，首先非常感謝公司對(duì)我的信任，把這么重大的責(zé)任交給我，我也一定會(huì)全力以赴做好柜長的工作引導(dǎo)。 （ 7)BA 一定要在柜臺(tái)建立一個(gè) vip 顧客登記本，把一些買得金額大和老顧客的電話留下，以便做活動(dòng)的時(shí)候通知老顧客！ （ 8）合理利用贈(zèng)品，贈(zèng)品有時(shí)候可以帶動(dòng)很多銷售的。但是有一次卡姿蘭的大促真的讓我刮目相看，卡姿蘭的月銷大概就在 3 萬左右，但是她們 4 天促銷竟然做了 10 萬，真的讓我很震撼，為什么人家的促銷會(huì)做的那么成功呢？我總結(jié)了以下三點(diǎn)：（ 1）促銷人員的服裝整齊，工衣上面卡姿蘭的 Logo 很顯眼，非常的吸引人 .(2）促銷人員非常的足夠， 20 人，而且人員分配的很合理，外場放幾個(gè)人，柜臺(tái)留幾個(gè)人，派發(fā)傳單是幾個(gè)人，后備是幾個(gè)人，劃分的很清楚，然后把這些促銷人員分成 組，哪一組當(dāng)天銷售最高，就有50
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