215215鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“作風效能提升年”暨“干部作風集中整頓”活動的實施方案-文庫吧在線文庫
【正文】 基本原則： 堅持圍繞中心、服務(wù)大局，確保上級部門和醫(yī)院 的重大決策部署落到實處。堅持統(tǒng)籌考慮、合理安排，把抓好作風效能建設(shè)與推動工作落實緊密結(jié)合起來。提高整體工作效能，狠抓各項工作落實，以實干求生存，以實干謀發(fā)展。開展專題學(xué)習(xí)交流會，開展比學(xué)競賽。重點查找群眾反映的醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、辦事效能低下、就診程序繁瑣等問題，發(fā)放調(diào)查問卷，多方面多渠道聽取意見。各科室部門在深入查找、認真梳理的基礎(chǔ)上，對集中整治的重點問題，逐個進行深入研究，并根據(jù)科室工作職能和個人崗位職責，就便民利民的內(nèi)容方式、規(guī)章制度的建立完善、職業(yè)道德和規(guī)范利益、整改的責任實現(xiàn)等整改措施作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。一是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，強化服務(wù)意識。醫(yī)院公會 負責收集整理提案，并提交院職代會提案委員會討論。堅持走群眾路線，開門搞整改，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會、聘請社會監(jiān)督員等形式，廣泛組織群眾對醫(yī)院效能建設(shè)進行評議。各科室和部門要對開展轉(zhuǎn)變干部作風加強效能建設(shè)活動的做法、成效和經(jīng)驗進行全面總結(jié)，并結(jié)合新情況深化完善整改措施，深入持久地推進干部隊伍作風建設(shè)。在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上，把干部作風建設(shè)與效能建設(shè)的好做法、新經(jīng)驗，上升為制度規(guī)范，轉(zhuǎn)化為經(jīng)常之舉，不斷鞏固和擴大集中整治的成果，促進效能建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，形成效能建設(shè)的長效機制，為全院干部隊伍建設(shè)和良好風氣形成提供有力的制度保證。通過這次活動，扎實推進各項工作，務(wù)求取得實效。 四、組織領(lǐng)導(dǎo) 為了確保加強貫徹落實效能建設(shè)暨作風整頓建設(shè) ， 鎮(zhèn) 衛(wèi)生院成立效能建設(shè) 暨作風整頓建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（附后）。征求居民群眾、服務(wù)對象和社會各界對醫(yī)院整改情況及效果的意見、建議，具體情況書面報市 衛(wèi)生局“作風效能提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各科室和部門要自我 檢查轉(zhuǎn)變干部作風加強效能建設(shè)活動各階段任務(wù)完成情況，并將自查情況的書面總結(jié)報送醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。 (5)加強制度建設(shè)。醫(yī)院建設(shè)要體現(xiàn)“以人為本”的理念，尊重病人人格，實行人性化服務(wù)，始終堅持“一切為了病人、為了病人一切”的醫(yī)療服務(wù)宗旨，教育醫(yī)護人員需要有愛心、細心、耐心和責任心，多與病人交流、談心，讓病人時刻感受到醫(yī)院的關(guān)心愛護，通過加強醫(yī)患溝通，實現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。做到“五不讓”：不讓布置的工作在我這里延誤；不讓需要辦理的事項在我這里積壓；不讓各種差錯在我這里發(fā)生；不讓病人及家屬在我這里受到冷落；不讓醫(yī)院的形象在我這里受到影響。 (3)深刻剖析原因。院領(lǐng)導(dǎo)小組嚴格按照規(guī)章制度進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理，并全院通報。 三、推進措施 （一） 開展集中整頓活動。堅決克服對 漠視 患者 ，對患者所急所盼所愿的問題視而不見、熟視無睹、態(tài)度生硬；真正做到思想上尊重患者，感情上貼近患者
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