【正文】 統(tǒng)E 、其它（ 1 ）、如果公司計劃開展計算機提高班專項培訓，您是否有意參加此項目培訓？%%%%%A 、非常感興趣B 、有一定興趣C 、一般D 、沒什么興趣E 、完全沒興趣擇， 如 上頁正 上圖顯示 ： 除了必要的講師講授形式外，英語培訓其它形式的選擇也是很重要環(huán)節(jié)，它可能會直接影響到培訓的實際效果。 培訓的意見及建議 ： 只有 了解到參訓對象的真實意思和評價，才能有助于我們更好進行 20xx年度培訓工作的規(guī)劃和改進，以下是匯總具有代表性的意見和建議： 目前您在日常工作（包括個人能力與人員管理等）中最大的困擾是什么？請舉例說明（列舉 3 項） A、困擾一： 部門之間協(xié)調處理問題時相互推諉責任、溝通太難 ； 關系有一點冷淡，溝通不暢的感覺很明顯 。 20xx 年您工作中新的挑戰(zhàn)與困難是什么？請舉例說明（列舉 3 項）。 希望能得到公司或相關部門的支持。 培訓 課題模塊設置有待于覆蓋面更廣、更細 08年的 培訓課題稍多傾向于通用管理技巧與方法、專業(yè)技能培訓稍少，09 年度規(guī)劃時將會酌情考慮多維度、多職能模塊的覆蓋，更均衡的延伸到大部分模塊。 20xx 年 年度培訓總計劃 在總結了 20xx 年度培訓工作得失，同時設定了 20xx 年度的重點培訓項目，這基本構成了 20xx 年度培訓工作的主體框架， 20xx 年度培訓總計劃來自于這兩個維度，但是不拘泥于這兩個維度，因為事物和狀態(tài)都隨時在變化，后續(xù)制定的 09 年年度總計劃并非一成不變，人力資源部將適時調整、增加一些課題加以完善，總計劃待審批后再行發(fā)布。 外聘講授“ 心態(tài)調整與減壓 ”方面的課程 對于 心理壓力增加方面問題，公司計劃在 20xx 年度聘請業(yè)內知名講師開設關于“心態(tài)調整與減壓”方面的課程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。 代表 觀點三 ： 希望加強員工關系 及職業(yè)生涯規(guī)劃 方面的培訓 代表 觀點四 ： 燈飾基礎知識與工作原理 方面的培訓。 代表 四 ： 生產效率一時難以達到理想狀態(tài) 時 ，物料損耗相對會加大 ，如何在保障質量前提下控制成本的前提下，盡可能提升一線員工的品質意識和直接行為 。 解決設想 ： 對于 壓力方面問題，公司將在 20xx 年度聘請業(yè)內知名講師開設一堂關于“心態(tài)調整與減壓”方面的課程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。 （ 3 ）、您覺得計算機項目培訓時間應安排在哪個時間段最合適？%%%%%A 、1 6 點至1 8 點B 、1 9 點至2 1 點C 、周六、日D 、周一至五晚E 、其它（ 4 ）、您認為計算機提高班專項培訓應考慮哪些形式？%%%%%A 、講師講授B 、專業(yè)培訓光碟C 、培訓光碟+ 講師講授D 、學員提問解答及實操E 、其它 您更傾向 計算機 專項培訓哪個模塊？ 計算機項目培訓意愿調查第二小項是關于計算機培訓各模塊傾向的選擇， 如 本頁右上 圖顯示 ： %的受調查者意向選擇了“ EXCEL 函數(shù)”項模塊 ，說明 EXCEL 函數(shù)操作培訓仍然是多數(shù)同事希望提升的環(huán)節(jié)；其次有%的受調查者意向選擇了“ 圖表及演示圖處理 ”、 %的受調查者意向選擇了“ 表單表格功能處理 ”，可以從一個側面看出為數(shù)不少的同事希望提升其工作中圖示及表格處理的能力；最后還有 %的意向選擇了“ DIV公文系統(tǒng) ”、 %的同事選擇了“其它”項，列舉的諸如： CAD、 ERP 培訓等。 英語、計算機項目培訓： 英語項目培訓 ： （ 3 ）、您覺得英語項目培訓時間應安排在哪個時間段最合適？%%%%%A 、1 6 點至1 8 點B 、1 9 點至2 1 點C 、周六、日D 、周一至五晚E 、其它（ 4 ）、您認為英語項目培訓總時長多久最合適？%%%%% A 、 1 個月B 、 2 個月C 、 3 個月D 、 4 個月E 、 4 個月以上 2.. 如果公司計劃開展英語項目培訓，您是否有意參加此項培訓？ 英語 項目培訓意愿調查第一小項是關于參加英語項目培訓意愿的選擇， 如 本頁左 上圖顯示 ： %的受調查者選擇了“ 非常感興趣 ”，說明了公司絕大部分同事對英語培訓的濃厚興趣和積極性，有很強的學習欲望和參與熱情；其次有 %的意愿選擇了“有一定 興趣 ”，綜合這兩部分， 總共有 %的受調查者 對參加公司組織的英語培訓有興趣 ， 這也是在此次培訓需求調查中大家意向空前統(tǒng)一的項目，所以英語項目培訓將是 公司 09年度培訓工作的重要項目之一；另外還有 %的受調查者意愿選擇了“一般”，值得關注的是選擇“沒什么興趣”和“完全沒興趣”兩項意愿比率皆為 0，從另外一個側面反應出大部分同事對英語項目培訓的期待。從上述三類選擇可以 看出 20xx 年度培訓課題設置時應重點考慮專業(yè)技能提升、人際關系與溝通技巧及管理類培訓這三大類別。 您希望公司組織的培訓時間安排在： 培訓意愿調查第十小項是關于培訓時間安排的選擇， 如 本頁 上圖顯示 ：%的同事意向選擇了“ 隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間 ”項，說明了大多數(shù)同事對于培訓時間的安排傾向一致，其次有 %的意向選擇了“ 周五 — 周六 ”、 %的同事意見傾向于“ 周 六 — 周 日 ”，說明仍有將近三成的同事對于有意愿參加的培訓不會考慮時間的問題；最后也還有% 的同事選擇了“工作日的晚上”。 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項培訓： [可多選 ] 培訓意愿調查第七小項是關于是否積極安排本部門同事參加 公司統(tǒng)一組織的各項培訓 的選擇， 如上左圖顯示 ： %的意向選擇了“ 不一定，要看培訓的主題內容和培訓師的選擇 ”項，從側面可以看出大多數(shù)的部門經理把培訓的主題 內容和培訓師作為了選擇是否參加培訓第一考慮要 素，其次有 %意向 選擇了“ 不一定，要看是否與本部門實際業(yè)務沖突，本部門業(yè)務需要優(yōu)先 ”，說明也有為數(shù)不少的同事把培訓是否與工作安排相沖突視為第一選擇，若培訓與工作業(yè)務想沖突，則優(yōu)先考慮 本部門業(yè)務 ； 另外還有 %的 意向選擇了 “是，不論是何種培訓，必然有利于員工素質的全面提高 ”。 調查問卷的發(fā)放與回收 人力資源部共發(fā)放紙質檔 調查問卷 125 份，回收 103 份，回收率 %；郵件檔 調查問卷 發(fā)放 274 份 ， 回收 165 份，回收率 %；其中回收率 100%的部門有采購部、行政部、 IT 部門、審計部和人力資源部，另外 倉務部、五金部、財務部回收率均在 80%以上； 總體 回收率 %，基本能代表大部分同事的需求及建議 。該培訓需求調查主要包括兩個部分《培訓需求調查表－紙質檔 》和《培訓需求調查表－郵件 檔 》，對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調查 ，現(xiàn)將相關調查結果分析整 理報告如下 ： 第 一 章 培訓需求 調查概況 調查問卷及調查對象 為了有效的提高調查的針對性及可信度，特設置了 《培訓需求調查表－紙質 檔 》和 兩個不同的版本，其中 《培訓需求調查表－郵件 檔 》 還對經理級調查內容和主管 /職員級調查內做了區(qū)分，欲多方位、多渠道的獲取相應層級的培訓需求和信息，經過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應客觀事實和大部分同事對培訓工作的評價和期望。 您在 08 年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓？ 培訓意愿調查第四小項是關于各部門自行組織培訓的頻率調查， 如上右 圖顯示 ： %的受 調查部門經理 /副經理選擇了 “ 很少（每個季度一次） ”， 顯示出絕大多數(shù)的部門負責人組織內部專業(yè)技能與知識培訓太少，這與現(xiàn)實狀況基本一致，所以 09 年應加大部門自主專業(yè)技能方面的培訓力度； %的意向選擇了“從沒”項，這應當引起相關部門經理的警覺、加強自主培訓 意識與重要性的宣導，另外有 %的意向選擇了“其它”項，例如：與其它部門交流學習、自學后交流心得等形式，這些也是值得借鑒參考的，只要有利于培訓學習提高的，不在于其形式如何，而在于其過程和結果。 B、主管 /副主管層：調查數(shù)據(jù)顯示 %的主管 /副主管意向選擇了 57小時 /月為宜，其次有 31%的主管 /副主管意向選擇了 812 小時 /月，說明了我司中層管理層培訓意愿及積極性較強；另外還有%的意向選擇了 04 小時 /月、 %的意向選擇了 12 小時以上 /月。 最后還有 %的受調查者選擇“其它”項，具體的原因分別是：“ VCD 缺乏交流與分享”、“部門未通知或通知不及時”、“培訓課程機動性 1 3 . 您最希望參加以下的一類培訓內容是：%%%%%A 、人際關系與溝通技巧