【正文】 針4．1 環(huán)境管理體系運作流程4．2 環(huán)境方針4．3．1 環(huán)境因素4．3．2 法律與其它要求4．3．3 環(huán)境目標與指標4．3．4 環(huán)境管理方案4．4．1 組織結構與職責4．4．2 環(huán)境培訓意識和能力4．4．3 環(huán)境信息交流4．4．4 環(huán)境管理體系文件4．4．5 文件控制4．4．6 運行控制4．4．7 應急準備和響應4．5．1 監(jiān)測和測量4．5．2 不符合、糾正與預防措施4．5．3 環(huán)境記錄4．5．4 環(huán)境管理體系審核4．6 管理評審 01 環(huán)境管理手冊頒布令 A/0 1/1 01 頒布令 本環(huán)境管理手冊是根據(jù)GB/T24001：2004 —ISO14001：2004國際標準的要求制定的，是描述本公司環(huán)境保證體系的綱領性文件，同時也是對相關方的環(huán)境保證的承諾。質(zhì)量管理部負責環(huán)境管理手冊的發(fā)放和更改，手冊使用人員必須使用公司最新版受控手冊，文件管理人員根據(jù)環(huán)境管理手冊發(fā)放清單填寫環(huán)境管理手冊發(fā)放登記表，接收人簽名，公司職員不得使用非受控環(huán)境管理手冊，未經(jīng)許可不得復印。宣傳環(huán)?！蛉w員工、發(fā)展商、顧客及合作方宣傳環(huán)境知識、宣傳我公司的環(huán)境方針，并進行相關的環(huán)保教育和培訓，以提高他們的環(huán)境意識和責任感。為進一步減少本公司及相關方的活動對環(huán)境造成的污染和破壞，并促使管理與環(huán)境同步協(xié)調(diào)發(fā)展，本公司決定建立ISO14000環(huán)境管理體系，同時與ISO9000質(zhì)量管理體系相貫通，使公司的的經(jīng)營和管理均得到不斷的上升和改進。3．5 全員參與——全體員工是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。3．0 內(nèi)容3．1 環(huán)境因素的評估包括以下方面：（1） 對大氣的排放（2） 對土壤的排放（3） 對水域的排放（4） 固體廢棄物（5） 噪聲的影響（6） 視覺的影響（7） 資源的浪費（8） 相關方的影響（9） 其它對環(huán)境的影響3．2 識別環(huán)境因素的范圍必須覆蓋公司服務活動過程中的各個方面。3．3 各部門應將各種渠道中收集到的環(huán)保法律、法規(guī)及時傳遞給質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部建檔后再復印發(fā)放給有關部門。3．0 內(nèi)容3．1 目標、指標制定的依據(jù) 公司的環(huán)境方針； 要考慮技術的先進性及可選方案； 相關方的期望和要求，法律、法規(guī)的要求； 經(jīng)營管理與競爭的要求，市場狀況，經(jīng)濟條件。2．2 環(huán)境管理者代表需要向總經(jīng)理匯報環(huán)境管理目標、指標的推進進度。2．1 公司總部和碧荔管理處參加環(huán)境認證。負責調(diào)配EMS所需的資源。（3） ISO14000小組負責研究、擬定環(huán)境方針和環(huán)境因素。負責組織實施糾正與預防措施。（5）辦公室負責協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。負責向新員工宣傳有關環(huán)境管理方面的知識。（10）清潔綠化部負責協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。在采購過程中控制所采購的物品應滿足環(huán)保要求。在采購過程中控制所采購的物品應滿足環(huán)保要求。（15）財務部負責協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。負責對環(huán)境體系運行情況進行每周一次的檢查。3．1 管理層員工 公司培訓部組織、采用環(huán)境管理體系文件內(nèi)容對管理層人員進行培訓。3．0 內(nèi)容3． 1 各部門、管理處應主動從報刊、雜志、電視、政府部門等新聞媒介獲取有關環(huán)境信息，并及時反饋給質(zhì)量管理部。3．2 程序文件是二級文件，并標明編號。（3） 主管領導負責批準相關的作業(yè)指導書。（2） 標準類資料由質(zhì)量管理部管理。3．0 內(nèi)容3．1 合同管理 商務部與開發(fā)商及各相關方簽訂合同時，需考慮合同涉及的產(chǎn)品、活動等對環(huán)境的影響，并簽訂必要的條款，以約束相關方的環(huán)境行為。設備、設施接管驗收時，須根據(jù)公司的《接管入 4．4．6 運行控制 A/0 2/2 伙手冊》，對不達標的不予接管。 財務部負責公司總部和管理處日常用品和節(jié)電、節(jié)水具體消耗資金的統(tǒng)計。3．0 內(nèi)容3．1 可能發(fā)生的緊急情況考慮如下幾個方面（1） 火災發(fā)生時緊急情況（2） 地震發(fā)生時緊急情況（3） 臺風、暴雨來臨時緊急情況（4） 燃氣、油類泄漏爆炸時緊急情況（5） 給水干管破裂、排水干管堵塞時緊急情況3．2 應急反應程序按《安全消防管理程序》和《化學危險品管理程序》執(zhí)行。3．3 當監(jiān)測結果與預定參數(shù)不相符時，檢查人員應以報告的形式及時通知相關管理處、部門以便及時采取必要的措施進行糾正。3．3 質(zhì)量管理部應檢查整個過程對不符合糾正/預防措施文件的影響，如有需要，應對有關文件進行修改并作記錄。3．4 廢止 環(huán)境管理記錄在公司質(zhì)量管理部確認無保留價值時，將其銷毀。3．4 審核人員負責編制各自所審部門的檢查表。3． 0 內(nèi)容3．1 評審的頻次（1） 每年實施一次（2） 環(huán)境最高負責人認為有必要時，可隨時進行3．2 環(huán)境體系管理評審應對以下情況提出綜合評價（1） 環(huán)境管理體系有效性的評價（2） 環(huán)境方針的適宜性和執(zhí)行情況（3） 環(huán)境目標指標的制訂執(zhí)行的有效性（4） 環(huán)境問題的糾正和預防措施的有效性和執(zhí)行結果（5） 環(huán)境體系隨環(huán)保標準、外部要求、實際問題的情況需進行修改的建議（6） 內(nèi)部環(huán)境管理體系的審核結果3．3 管理評審記錄保管 質(zhì)量管理部負責做會議記錄，并負責保管《管理評審報告》。4．0 相關文件： EOP 《環(huán)境內(nèi)審管理程序》 4．6 管理評審 A/0 1/11．0 概述 本公司按規(guī)定的時間間隔，對環(huán)境管理體系進行評審，使體系滿足ISO14000標準的要求和本公司規(guī)定的環(huán)境方針和目標/指標的要求，并確保體系有持續(xù)的適用性、充分性和有效性。3．0 內(nèi)容3．1 公司為驗證環(huán)境管理活動是否按環(huán)境管理手冊執(zhí)行，同時評估環(huán)境管理系統(tǒng)的運作效果。3． 0 內(nèi)容3．1 識別 質(zhì)量管理部根據(jù)環(huán)境管理記錄種類、內(nèi)容區(qū)別，并按規(guī)定分類制定《環(huán)境質(zhì)量記錄/表格清單》，以利于檢索。4．0 相關文件 EOP 《環(huán)境監(jiān)測和測量管理程序》  4．5．2 不符合、糾正與預防措施 A/0 1/11．0 概述 本公司對環(huán)境管理系統(tǒng)運作上要求的事項，產(chǎn)生不符合情況時，調(diào)查及處理程序按照《糾正和預防措施管理程序》進行。2．3 相關部門、管理處負責或協(xié)助監(jiān)控和測量工作。2．0 職責2．1 工程部負責制定發(fā)生緊急事件時的技防應急措施。3．6 相關方控制 根據(jù)《相關方控制程序》，對相關方進行控制，使其活動對物業(yè)造成的較好的環(huán)境影響。由各相關部門確定種類、型號，工程部統(tǒng)一購買。4．0 相關文件： EOP 《文件控制程序》 4．4．6 運行控制 A/0 1/2 1．0 概述 本公司對具有重大環(huán)境影響的活動,制訂相關的作業(yè)程序、檢查糾正程序，通過信息交流，依據(jù)動態(tài)控制模式，將反饋控制與前期介入控制相結合，形成事前、事中、事后的全過程控制。3．2 文件的修改和作廢（1） 環(huán)境管理文件的修改和作廢由相關部門進行，并上報質(zhì)量管理部后，由原審批人審批。 本公司環(huán)境管理系統(tǒng)文書體系如下： 環(huán)境手冊 一級 EMS程序文件 二級 作業(yè)指導書/規(guī)定/標準 三級 環(huán)境記錄 四級4．0 相關文件： EOP 《文件控制程序》 4．4．5 文件控制 A/0 1/2