【正文】 圖 1 績效考評過程的四個階段1985 年，Heinz Weihrich 結(jié)合目標(biāo)管理理論，提出的績效考評模型代表三種考評：（1）綜合審查；（2）進程或定期審查；（3）連續(xù)監(jiān)督。綜上所述，績效考評的基本定義是：針對企業(yè)中每個員工所承擔(dān)的實際工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對員工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進行考核和評價（廖泉文，2022） ?？己耸菫樵u價提供事實依據(jù)，只有基于客觀的考核基礎(chǔ)上的評價才是公平合理的。（4）周邊績效是一種過程導(dǎo)向與行為導(dǎo)向的績效。在組織中工作，除了對于單獨的工作任務(wù)要求以外，還有對于儀表、風(fēng)格、言談、舉止等方面的要求。工作奉獻(xiàn)是工作績效的動機基礎(chǔ)，含有很大的動機成分，驅(qū)動人們提高組織的績效；同時工作奉獻(xiàn)也包括大量的意志因素，導(dǎo)向性與堅持性是工作奉獻(xiàn)的一個顯著特點，盡責(zé)、對成功的期望、目標(biāo)導(dǎo)向、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度等都是這一動機的體現(xiàn)。Motowidlo 和 Borman（1993）提出的績效模型中將績效劃分為任務(wù)績效（Task Performance）和周邊績效（Contextual Performance） ，成為近年來研究頗多的課題。1 / 54績效考評與管理研究綜 述 ................................................................................................................3績效考評概述 ..........................................................................................................................3 績效的概念 .......................................................................................................................3 關(guān)于周邊績效理論和概念的研究 ...........................................................................3 周邊績效的特點 .......................................................................................................4 考評的概念 .......................................................................................................................5 績效考核 ...................................................................................................................5 績效評價 ...................................................................................................................5 績效考評的過程、目的與用途 .......................................................................................5 績效考評的過程 .......................................................................................................5 績效考評的目的 .......................................................................................................6 績效考評的用途 .......................................................................................................7關(guān)于績效考評指標(biāo)選擇及考評偏差的研究 ..........................................................................8 關(guān)于績效考評指標(biāo)選擇的研究 .......................................................................................8 有關(guān)績效標(biāo)準(zhǔn)的特征和要求的研究 .......................................................................9 有關(guān)績效標(biāo)準(zhǔn)的分類和內(nèi)容的研究 ..........................................................................9 對績效考評偏差的研究 .................................................................................................10績效考評的層次、人員、內(nèi)容和種類 ................................................................................11 績效考評的層次水平 .....................................................................................................11 考評人員 .........................................................................................................................12 績效考評的內(nèi)容 .............................................................................................................12 績效考評的種類 .............................................................................................................13個體績效考評的方法及其差誤 ............................................................................................13 評級量表法 .....................................................................................................................13 人員比較量表法 .............................................................................................................14 行為考核表法 .................................................................................................................14 績效目標(biāo)考評法 .............................................................................................................15 目標(biāo)管理概述 .........................................................................................................16 目標(biāo)管理的基本過程 .............................................................................................16 目標(biāo)管理在績效考評中的作用 .............................................................................17 根據(jù)可考核目標(biāo)進行考評的缺點 .........................................................................18 模糊 AHP 法 ...................................................................................................................19 模糊 AHP 法考評的具體步驟 ...............................................................................19 使用模糊 AHP 進行績效考評的案例 ...................................................................19 AFT 法 ............................................................................................................................19 考評指標(biāo)體系 .........................................................................................................19 考評數(shù)據(jù)采集 .........................................................................................................19 考評方法—— AFT..................................................................................................19 實例應(yīng)用 .................................................................................................................19 小組考評法 .....................................................................................................................19 評語法 .............................................................................................................................19 關(guān)鍵事件法 .....................................................................................................................19 360 度考評法 ................................................................................................................19 自我評估法 ...................................................................................................................192 / 54企業(yè)的整體績效考評 ............................................................................................................19