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某商場崗位職責(zé)及管理制度匯編方案-文庫吧在線文庫

2025-05-15 13:39上一頁面

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【正文】 、福利主管工作職責(zé):工作職責(zé)完成方式1 傳達或轉(zhuǎn)發(fā)董事會的指示文件。獨立8 對外保持與政府有關(guān)部門或其他相關(guān)單位的聯(lián)系,接受行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督。獨立15 負(fù)責(zé)制定員工的各種培訓(xùn)計劃,并組織實施。獨立4協(xié)助總辦主任組織項目各種會議,并起草會議紀(jì)要。獨立崗位素質(zhì)要求:1 教育程度:大專以上學(xué)歷,辦公行政或相關(guān)專業(yè)2 經(jīng)驗:二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能:能熟練使用各種辦公軟件4 勝任特征:細(xì)心、具有責(zé)任心、文字表達能力強力正陽大廈項目薪酬、福利主管崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱:正陽大廈項目薪酬、福利主管2 直接上級:總經(jīng)理辦公室主任3 直接下級:無工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)員工薪酬福利管理。獨立3 根據(jù)相關(guān)考核結(jié)果提出人力資源的調(diào)配建議,并向總辦主任提交報告。獨立11 負(fù)責(zé)員工的人事檔案管理(托管)及員工的外調(diào)政審等工作。合作4 對合格人員發(fā)送錄取通知,并將相關(guān)材料整理備案。獨立2 主持公司的會計核算、財務(wù)管理和信息管理等工作。獨立9 負(fù)責(zé)組織審核、實施、編制會計報表、收支業(yè)務(wù)報表及對外提供的會計資料。獨立正陽大廈項目財務(wù)管理部核算中心主管崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱: 財務(wù)管理部核算中心主管2 直接上級: 財務(wù)管理部總監(jiān)(兼任財務(wù)管理部經(jīng)理)3 直接下級: 費用、往來會計 領(lǐng)班工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式1 協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理做好財務(wù)部的會計核算工作。獨立9 熟悉每次促銷活動,做好方案審核與測算工作,并擬定相應(yīng)財務(wù)操作流程報領(lǐng)導(dǎo)審定(含帳務(wù)處理辦法),負(fù)責(zé)解決實際執(zhí)行過程中的各種問題。獨立4 負(fù)責(zé)修訂有關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)。獨立11 核對商品結(jié)算手續(xù)是否完備,對核對無誤的結(jié)算返款單簽署意見,上報財務(wù)經(jīng)理審批。獨立19 督促有關(guān)人員、往來單位清理欠款,月末對往來清欠情況上報主管領(lǐng)導(dǎo)。獨立4 負(fù)責(zé)處理和督促相關(guān)部門或人員解決供應(yīng)廠商在結(jié)算過程中存在的問題及向供應(yīng)商解釋付款流程、審批流程的工作。獨立12 具有對審批手續(xù)不全、原始憑證記錄不準(zhǔn)確、不完整及不符合公司管理規(guī)定的,有權(quán)要求出納人員予以拒付。獨立4 負(fù)責(zé)公司發(fā)行的有價證券、儲值卡的銷售、保管工作,并于每日進行盤點登帳,保證帳面金額與實際庫存相符。獨立3 負(fù)責(zé)登記銀行日記帳,做到及時準(zhǔn)確,日清日結(jié),做好每日資金日報工作。獨立3 認(rèn)真配合公司做好有關(guān)活動安排,確保每筆款項及時入賬。獨立正陽大廈項目財務(wù)管理部結(jié)算中心收銀員崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱: 財務(wù)管理部結(jié)算中心收銀員2 直接上級: 財務(wù)管理部結(jié)算中心總收銀3 直接下級: 無工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式按工作流程準(zhǔn)確快速辦理銷售收款,退貨付款。獨立5 要隨時查看系統(tǒng)狀態(tài),定期維護后臺服務(wù)器運行狀況并檢查系統(tǒng)軟件的完整性。獨立13 負(fù)責(zé)對電腦維護人員和錄入員進行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。獨立4 及時安排好各項系統(tǒng)培訓(xùn)工作;以及對新收銀員上崗培訓(xùn)考核工作和銷售權(quán)限注冊注銷。獨立13 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),服從和接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,順利按時的完成。獨立8 每日做好當(dāng)班的工作記錄及交接班的工作,遇到不能解決的問題應(yīng)及時向主管反映。獨立16 商品進價調(diào)整工作。檢查進退貨單各項內(nèi)容是否正確,是否有收貨人簽字、部門蓋章、廠家蓋章或委托人簽字;檢查調(diào)撥單和損益單是否有業(yè)務(wù)及財務(wù)審批手續(xù)獨立23 各種手工單據(jù)錄入完畢后及時將原始單據(jù)傳遞到核算會計。獨立31 有權(quán)對不符合公司要求的促銷單提出更正意見。建立、維護、協(xié)調(diào)公司與當(dāng)?shù)匚飪r、質(zhì)檢等相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系。獨立11對部門范圍內(nèi)防火安全、商品安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。傳達、貫徹、落實上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)批示及安排。獨立2 按時完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。獨立崗位素質(zhì)要求:1 教育程度:大專以上學(xué)歷 2 經(jīng)驗:二年以上相關(guān)工作職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能:熟悉相關(guān)市場,熟悉具體業(yè)務(wù)操作,能熟練使用辦公軟件4 勝任特征:有較強的溝通與交際能力、細(xì)心、責(zé)任心強。獨立7 檢查各組有無越權(quán)定價、隨意削價、擅自變價等問題;通過看貨、審價、審票對削價、殘損商品進行審核監(jiān)督,并將結(jié)果上報,為樓層獎懲提供依據(jù),以控制樓層的削價、報損率,防止項目經(jīng)濟利益的流失。獨立5 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查的實施,為總經(jīng)理決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)。獨立3 組織本部門對供應(yīng)商的評審,組織新產(chǎn)品或新品牌的引進、開發(fā),保證引進的供應(yīng)商資信符合商場規(guī)范,保證商品的適銷。合作10 對樓層的服務(wù)工作進行管理。獨立6 監(jiān)督下屬做好各種工作記錄,并定期檢查。獨立崗位素質(zhì)要求:1 教育程度:高中/中專以上學(xué)歷2 經(jīng)驗:二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能:了解一定的商品銷售技巧,熟練運用電腦辦公軟件 4 勝任特征:耐心、責(zé)任心強,有親和力正陽大廈項目經(jīng)營管理部前臺接待中心主管崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱:正陽大廈項目經(jīng)營管理部前臺接待中心主管2 直接上級:正陽大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)3 直接下級:正陽大廈項目經(jīng)營管理部前臺接待中心員工工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)及禮儀管理工作。合作2 向顧客提供下列便民服務(wù):(1)店內(nèi)有關(guān)的信息咨詢工作;(2)禮品包裝;(3)代客通知廣播尋人;(4)客用輪椅、嬰兒車等工具的借用業(yè)務(wù);(5)包裝繩、包裝袋;(6)陪同導(dǎo)購服務(wù);(7)便民小藥箱;(8)代查電話及郵政編碼服務(wù);(9)針線包。獨立崗位素質(zhì)要求:1 教育程度:高中/中專以上學(xué)歷2 經(jīng)驗:一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能: 了解一定的商品銷售技巧,熟練運用電腦辦公軟件4 勝任特征:耐心、責(zé)任心強,有親和力。獨立6 在為顧客服務(wù)的同時,要搜集顧客有利于本項目發(fā)展的建議和目前服務(wù)中存在的問題。獨立6 在為顧客服務(wù)的同時,要搜集顧客有利于本項目發(fā)展的建議和目前服務(wù)中存在的問題。獨立4 組織人員對人員、物品的出入進行管制和疏導(dǎo)。獨立12完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。獨立6 做好機房衛(wèi)生,在本職范圍內(nèi)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。獨立5 對執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的不利于公司的人和事(如炒幣、私自攝影、攝像、廣告宣傳等)以合理、得體的方式妥善干預(yù)和勸阻,確保公司利益不被侵害。獨立13監(jiān)督專柜裝修、廣告裝飾布置。獨立5 負(fù)責(zé)制定項目設(shè)備施維修、公共區(qū)域裝修計劃(更新改造、墻壁粉刷等)。負(fù)責(zé)日常光源效果的檢查,發(fā)現(xiàn)不足時應(yīng)提前通知有關(guān)部門進行補充。崗位素質(zhì)要求:1 教育程度:相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2 經(jīng)驗:二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能:熟悉電工工作技術(shù),懂相關(guān)法規(guī)4 勝任特征:細(xì)心、責(zé)任心強、能吃苦耐勞正陽大廈物業(yè)管理部保潔中心領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱:物業(yè)管理部保潔中心領(lǐng)班2 直接上級:物業(yè)管理部經(jīng)理3 直接下級:物業(yè)管理部保潔中心員工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式1 在總經(jīng)理辦公室經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作獨立2 負(fù)責(zé)對賣場公共區(qū)域及設(shè)施的清潔獨立3 負(fù)責(zé)對辦公區(qū)域的清潔獨立4 負(fù)責(zé)對商場門前的清潔獨立5 對保潔員的管理工作獨立6 對保潔員的教育培訓(xùn)獨立7 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作獨立崗位素質(zhì)要求:1 教育程度:高中/中專以上學(xué)歷2 經(jīng)驗:二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能:熟練操作各種相關(guān)設(shè)備以及使用相關(guān)用品4 勝任特征:細(xì)心、責(zé)任心強正陽大廈物業(yè)管理部保潔中心保潔員崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱:物業(yè)管理部保潔中心保潔員2 直接上級:物業(yè)管理部保潔中心領(lǐng)班3 直接下級:無工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)賣場的衛(wèi)生清潔工作獨立2 負(fù)責(zé)賣場衛(wèi)生間的清潔工作獨立3 對賣場門前的清潔工作獨立4 對賣場公共設(shè)施的清潔工作獨立5 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作獨立崗位素質(zhì)要求:1 教育程度:高中/中專以上學(xué)歷2 經(jīng)驗:二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能:熟練操作相關(guān)設(shè)備及用品4 勝任特征:細(xì)心、責(zé)任心強正陽大廈營銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱:營銷策劃部經(jīng)理2 直接上級:總經(jīng)理3 直接下級:氣氛營造主管、媒體協(xié)調(diào) 領(lǐng)辦、營銷策劃實施主管工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)制訂商城全年的促銷方案,資金計劃。獨立9 組織召開部門周例會,月總結(jié)會。獨立6 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4 勝任特征:有強烈責(zé)任感、具備良好的項目組織協(xié)調(diào)、進度控制、團隊溝通協(xié)調(diào)管理能力正陽大廈項目營銷策劃部營銷策劃實施主管崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱:正陽大廈項目營銷策劃部營銷策劃實施主管2 直接上級:正陽大廈項目營銷策劃部經(jīng)理3 直接下級:無工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式負(fù)責(zé)主題營銷方面的主題策劃,主題詞擬定、主題活動策劃及策劃方案的起草工作。獨立負(fù)責(zé)制訂職責(zé)范圍內(nèi)的預(yù)算方案,并報部門經(jīng)理審核。并參加具體的美化工作。獨立3各類項目介紹、新聞、專訪等稿件的媒體發(fā)放及傳播監(jiān)控。獨立2 負(fù)責(zé)對外發(fā)布平面廣告的設(shè)計、制作以及印刷單位選擇和印刷質(zhì)量的監(jiān)督等工作。合作5 負(fù)責(zé)選擇及確定有關(guān)媒體與商場的協(xié)作。及時處理應(yīng)急停機故障,發(fā)生故障后,應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場,先將電梯中被困人員救出,然后排除電梯故障。獨立9 負(fù)責(zé)配合各部門、各樓層完成大型接待和節(jié)日等需布置和安裝任務(wù),按要求協(xié)助拆除。獨立2 負(fù)責(zé)項目供應(yīng)上的裝修審核(含施工圖的審核),報上級審批后交物業(yè)公司備案。獨立9 對公司區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、水電情況負(fù)有督查責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門處理。獨立10未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不得入內(nèi)。獨立4 每半月對防暴警鈴進行一次模擬試驗,以確保防暴警鈴報警點的正確無誤。獨立8 建立、維護、協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府機構(gòu)的關(guān)系。合作3 負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核物業(yè)公司的衛(wèi)生保潔管理工作:(1)制定電內(nèi)衛(wèi)生檢查制度與考核標(biāo)準(zhǔn)(2)對各樓層、各部門的衛(wèi)生情況及經(jīng)營環(huán)境進行檢查和考核(3)對員工更衣室的管理獨立4 負(fù)責(zé)協(xié)商商城有關(guān)施工、改造、設(shè)備維護等工作:(1)監(jiān)督檢查日常工程維修工作(2)與物業(yè)公司聯(lián)系、協(xié)調(diào)設(shè)備維修與裝修管理工作獨立5 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與考核物業(yè)公司對商城的安全消防工作:(1)制定項目內(nèi)消防安全保衛(wèi)工作的相關(guān)檢查管理規(guī)定(2)監(jiān)督物業(yè)公司對店內(nèi)各種消防設(shè)施定期進行檢查和測試(3)負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查落實防火安全責(zé)任的執(zhí)行情況獨立6 熟悉和掌握各種突發(fā)事件的處理辦法獨立7 負(fù)責(zé)制訂本部門年(半年)工作計劃及編寫年度工作總結(jié)獨立8 組織召開部門周例會,月總結(jié)會。獨立2 協(xié)調(diào)、處理顧客投訴事件,如不能及時解決,及時報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。獨立3 發(fā)現(xiàn)和處理銷售服務(wù)過程中的各種問題,及時提出整改措施。獨立6 對全項目的商品布局、商業(yè)品牌、服務(wù)設(shè)施了如指掌,以確保準(zhǔn)確無誤的向顧客說明。獨立4 及時發(fā)現(xiàn)各項工作中存在的問題,提出更改意見和建議及糾正措施。獨立崗位素質(zhì)要求:1 教育程度:大專以上學(xué)歷,管理或相關(guān)專業(yè)2 經(jīng)驗:二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能:了解會員制相關(guān)內(nèi)容,熟悉辦公軟件操作4 勝任特征:細(xì)心、責(zé)任心和組織能力強正陽大廈項目經(jīng)營管理部會員中心員工崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱:正陽大廈項目經(jīng)營管理部會員中心員工2 直接上級:正陽大廈項目經(jīng)營管理部會員中心主管3 直接下級:無工作職責(zé):工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)郵寄會員卡客人的促銷信件獨立2 細(xì)致、耐心的為顧客提供會員卡查詢、更換服務(wù)。4 勝任特征:具備較強的語言和應(yīng)變能力,主動溝通,樂于合作,熟悉市場和相關(guān)品牌。合作7 全面了解市場情況,定期進行市場調(diào)研,了解有關(guān)市場、價格、商品信息。獨立10 負(fù)責(zé)與有關(guān)政府職能部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,收集國家有關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)信息,接受行業(yè)指導(dǎo),匯總反饋給部門經(jīng)理和有關(guān)部門,為商場相關(guān)工作提供指導(dǎo)。正陽大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)(兼項目經(jīng)營管理部經(jīng)理)崗位職責(zé)崗位描述:1 崗位名稱:正陽大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)(兼項目經(jīng)營管理部經(jīng)理) 2 直接
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