福濟(jì)堂總經(jīng)辦制度-文庫吧在線文庫
【正文】 的月績效進(jìn)行協(xié)助考核。綜合性接待時各部門應(yīng)予以協(xié)調(diào)。巧妙回避敏感或不宜回答的問題。第二條 接待內(nèi)容：前臺接待，工作接待，重大接待。5. 不以衣著取人，不得譏諷客人，不與客人爭辯。來賓住下后，公司有關(guān)人員前往看望，表示歡迎和問候，了解來訪日程和詳細(xì)目的，商定活動日程并通知有關(guān)部門。第五條 重大接待工作：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)親自組織，總經(jīng)辦和相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施。第四條 所有出差人員預(yù)訂酒店必須經(jīng)總經(jīng)辦統(tǒng)一辦理并事先填寫“訂房單”，寫清姓名、職務(wù)、人數(shù)，房型等。普通文件（通知、證明、招標(biāo)資料等）由公章管理員審查后并進(jìn)行登記方可蓋章。第五章 名片管理第一條 公司印制名片的范圍：部門經(jīng)理以上的級別，部門工作人員因工作需要而需要印制名片的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。第六條 公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)共同使用，不得據(jù)為私人所有。名片印制需要檢查名片職務(wù)與實(shí)際職務(wù)是否相符，是否有印刷差錯。第五條 如有機(jī)密文件不能交公章管理員審閱，必須由總經(jīng)理附情況說明并簽字。第七條 如遇總經(jīng)理出差，可通過電話確認(rèn)后由總經(jīng)辦辦理預(yù)訂。收到機(jī)票后可付現(xiàn)金或?qū)懡钘l交總經(jīng)辦，出差回來后三天內(nèi)將機(jī)票交總經(jīng)辦沖帳。按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場；對重要的檢查活動，安排匯報、座談會。提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算，并報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。如被訪部門及人員不愿接待，需婉言向客人解釋。第三節(jié) 接待規(guī)格、內(nèi)容和程序第一條 接待規(guī)格：1. 高規(guī)格接待：陪客比來賓職務(wù)高一些。接待程序應(yīng)銜接周密，接待方式應(yīng)完善；以禮相待，熱情、周到。對來賓無論職務(wù)高低，都要平等相待，落落大方、不卑不亢。4) 通過監(jiān)督和培訓(xùn)方案的實(shí)施促進(jìn)員工行為規(guī)范
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