酒店收益管理部專員職位描述-文庫吧在線文庫
【正文】 客戶的滿意度上級評價戰(zhàn)術層面1．目標制定：各區(qū)域酒店房間的使用率；各區(qū)域酒店房間的滿房率；各區(qū)域酒店各種房態(tài)的使用比例；2．工作實施：根據(jù)預訂量統(tǒng)計擬定并審核負責區(qū)域酒店配額的銷控計劃；房間配額的使用率分析；房間配額的利潤加幅或售價建議等；3．績效考核：負責區(qū)域酒店房間配額使用率；酒店滿房率；平均新增配額間夜的利潤率；4．部門協(xié)作：配合運營部門對酒店房間配額的銷售；及時協(xié)助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；部門內各工作職能的緊密配合。 / 職位描述文件職
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