濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司營銷工作流程-文庫吧在線文庫
【正文】 參數(shù)、保修期、有條件的可以附安裝圖紙以及工程建設(shè)圖紙 收到客戶的報(bào)修申請（客戶直接提出或者辦事處提出），需要進(jìn)行詳細(xì)記錄，并審閱服務(wù)檔案，進(jìn)行問題的初步確認(rèn)，準(zhǔn)備好需要向客戶詢問的有關(guān)問題。 本核銷流程涉及的核銷范圍為提成辦法規(guī)定之內(nèi)的費(fèi)用額度，之外的額度營銷人員自理。單據(jù)整理粘貼否是核銷、備案總經(jīng)理審核財(cái)務(wù)審核辦事處匯總辦事處審核填寫費(fèi)用明細(xì)否否是是業(yè)績考核流程：流 程 說 明 營銷代表的銷售業(yè)績按月匯總成表，注明營銷人員當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)、合同額、回款額、欠款量等基本數(shù)據(jù)。 季度以及年度考核按此程序執(zhí)行。 將審核最終意見發(fā)回辦事處。 辦事處負(fù)責(zé)一審，不能通過的需要核銷人重新整理帳目，通過的由辦事處負(fù)責(zé)人報(bào)總部財(cái)務(wù)部門審核，財(cái)務(wù)部門審核不合格的，需要核銷人再次整理，審核通過的，報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部門將相關(guān)費(fèi)用劃入辦事處賬戶。 服務(wù)備案包括故障類型、故障表現(xiàn)、處理辦法等，此外需要注意的是需要向客戶詢問對于我們服務(wù)的滿意度和評價(jià)，進(jìn)行備案。（建立完整的客戶檔案） 與項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)人接觸，初次接觸需要讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人充分了解公司的信息，包括公司介紹、產(chǎn)品介紹與優(yōu)勢、服務(wù)與技術(shù)優(yōu)勢、我們的聯(lián)系辦法等信息需要充分釋放。 由公司指定的辦事處負(fù)責(zé)人協(xié)同市場部調(diào)查人員對目標(biāo)
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