某購物中心績效考核辦法-文庫吧在線文庫
【正文】 5F6F附表四：績效考核檢查表（管理人員）營運部考核匯總表（時間：年 月 日 班）樓層姓名考核內(nèi)容簽字確認備注銷售方面昨日銷售累計銷售同期銷售同期累計昨日指標本月指標昨日前三昨日后三上月銷售上月指標全年指標全年累計1F2F3F4F5F6F附表五：績效考核檢查表（管理人員） 區(qū)專柜貨品情況表序號專柜暢銷品類暢銷品價格帶是否斷碼/色補貨周期及情況替代品暢銷品類銷售占比專柜商品陳列量專柜商品保有量件單價上月區(qū)域銷售排名備注貨品金額注：各區(qū)域樓層專員需深入了解所轄區(qū)域各專柜貨品情況，針對專柜存在問題及時上報樓層主管并進行跟進、解決。聯(lián)檢考評分為部門聯(lián)合檢查、聯(lián)檢組巡檢兩部分。遇節(jié)假日或店慶等銷售高峰時期，部門會暫時取消聯(lián)檢。（3）基礎業(yè)務及管理為銷售管理、商品管理、日常管理。（二）專員于考核月度內(nèi)休假連續(xù)超過10日者（不含正常公休），不參加本月的專員考核。（十）該考核辦法作為專員升遷、轉(zhuǎn)正及其他待遇的依據(jù)之一。專員能夠做到以上1項。2．商品管理（1）品牌品類及暢銷品7專員能夠準確說出所負責區(qū)域銷售前5名專柜：暢銷商品價位或價格帶；專柜商品陳列量；專柜商品保有量；是否掌握專柜暢銷貨品出現(xiàn)的問題，原因，解決的辦法；暢銷品類銷售占比。（3）設備設施、衛(wèi)生8主管巡場未發(fā)現(xiàn)設備設施及衛(wèi)生存在問題。主管巡場發(fā)現(xiàn)3處宣傳品存在問題。一項不合格二項不合格三項不合格4．個人能力（1）約束能力8能嚴格要求自己，遵守公司的各項管理規(guī)定。二次未有效合作。聯(lián)檢回避周六、日進行，在周一到周五期間進行，且選擇好考核時段。（二）考核增設附加項目，該項目不在百分制內(nèi)，由樓層主管監(jiān)督進行加分。突出貢獻、榮譽：專柜內(nèi)有員工積極參加活動，為公司、部門、樓層獲得榮譽的；專柜在樓層組織的競賽活動中取得名次的。工作交接清楚，不推諉。（后附表二）附表一：營運部柜組考核表樓層： 專柜名稱： 考核月份： 當月得分：項目日期聯(lián)檢監(jiān)控5分日常檢查團隊合作銷售完成專柜確認服務用語2分儀容儀表12分衛(wèi)生12分物價12分賬目2分紀律2分商品品質(zhì)2分設施12分數(shù)據(jù)掌握2分促銷掌握2分陳列2分商品知識2分其他2分交接不清2分不團結3分未完成工作2分80%以上1分80%以下2分附加項目：姓名獎勵項目發(fā)生時間證明人加分值專柜確認主管確認附表二：營運部柜組考核表專柜： 本月銷售： 區(qū)域排名： 考核時間： 月份序號項 目執(zhí) 行 標 準考 核 情 況本月專柜員工違紀明細得分備注1現(xiàn)場管理服務儀容儀表妝容符合要求上崗、工裝整潔、發(fā)型及飾品符合遠大及品牌公司的要求禮貌用語，活動宣傳與顧客目光相遇時，使用迎、送賓語；針對店方及專柜活動做好宣講投訴、售后服務接待退（換）貨及投訴時要積極、熱情為顧客解決問題（需定期做會員回訪工作的應及時回訪）2銷售對銷售業(yè)績的掌握清楚了解并掌握專柜月指標、前日銷售、累計銷售及庫存量等3物價物價、質(zhì)檢商品品質(zhì)符合銷售要求
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