某家具公司員工行為規(guī)范-文庫吧在線文庫
【正文】 以便與上級達成共識，也可以直接向總經(jīng)理反映情況，直到問題解決為止。上下級之間、同事之間產(chǎn)生意見和看法時，應(yīng)及時坦誠告訴對方，通過溝通達成理解，避免誤會。部屬（下級）與領(lǐng)導(dǎo)（上級）在一日內(nèi)第一次相遇時，部屬（下級）應(yīng)當(dāng)主動問候，領(lǐng)導(dǎo)（上級）應(yīng)點頭示意。介紹的一般規(guī)則是：先介紹下級給上級，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工，先介紹年輕的員工給年長的員工，先介紹男客人給女客人，先介紹同事給來賓。引導(dǎo)客人時，應(yīng)在賓客的左前方兩三步，讓客人走在路的中央；以主人身份接待來賓，可與主賓同行，但要讓客人在自己右側(cè)。當(dāng)電話內(nèi)容不在自己的工作范圍內(nèi)，應(yīng)轉(zhuǎn)有關(guān)人員接聽。打出電話時應(yīng)預(yù)先將通話內(nèi)容整理好。員工服裝應(yīng)保持整潔、無異味，衣服前襟、領(lǐng)口、袖口保持干凈。傾聽別人談話時，不應(yīng)魯莽的打斷，需要插話時，應(yīng)在適當(dāng)時機，先說“對不起”或者“打擾一下”后再發(fā)言，說話不可太快，也不能吞吞吐吐、含糊不清。1對上司或同事要熱情，路上遇到同事或上司要主動打招呼，對工作處理要保持頭腦冷靜，要定時向領(lǐng)導(dǎo)回報，微笑可以使別人忘記煩惱，留給別人良好的第一印象。中午休息時，不得橫臥在椅子或桌子上。辦公時間，公司內(nèi)部官方語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往外，一律不得講其他方言。中途退場動作要輕，不要影響他人。車輛停放在指定的停車點，并保持車容整潔。第七章 節(jié)約第十六條 節(jié)約行為與規(guī)范下班或人員離開之前要關(guān)閉所有電源開關(guān)（風(fēng)扇、空調(diào)、照明、設(shè)備電源等）。第八章 附則第十七條 本行為規(guī)范由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。電腦打印紙盡量雙面使用。辦公場所工作時間內(nèi)，禁止吸煙；客戶特殊要求除外。 辦公環(huán)境第十五條 辦公場所及環(huán)境衛(wèi)生保持辦公場所整潔美觀，物品材料等擺放在規(guī)定地方。第十四條 出席會議出席會議應(yīng)提前10分鐘進場，遵守會場秩序，不遲到，不早退。易燃、易爆及其他化學(xué)危險物品不得帶入廠區(qū)及辦公室內(nèi)。1同事之間產(chǎn)生矛盾分歧時要進行換位思考，要禮讓、理解，有必要時可尋求上級的裁決。員工不得酗酒、賭博和打架斗毆。站立時，直腰、收腹、收臀，時刻給人以精力充沛之感，手勿放入口袋、不能雙手插在胸前，要抬頭挺胸，兩手自然下垂。1嚴(yán)禁在電話里與對方大聲談笑或者用不雅之詞。與他人交談時，如果手機鈴響且必須應(yīng)答，應(yīng)先請對方諒解，而后離開談話的地方去通話，避免自己使用手機給對方帶來不便。1接待人員與客人接觸時，切不要打聽或者詢問客人的年齡（尤其對女客人）、履歷、工資收入、衣物價格等這些與工作無關(guān)且被認(rèn)為是個人隱私的其它事情。客人未預(yù)約來訪時不要直接回答領(lǐng)導(dǎo)在與否，應(yīng)探明來意，然后向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，沒有領(lǐng)導(dǎo)確切答復(fù)，不能擅自引見。與人站立交談時，姿態(tài)要端正，態(tài)度要誠懇，應(yīng)該挺胸收腹，不塌肩挺肚或依墻靠柜，眼睛平視，保持自然微笑，注意言簡意賅和通俗易懂，注意傾聽對方的回話。 禮儀禮節(jié)必須充分肯定部屬的工作成果，做到把功勞和榮譽讓給下級，把困難和責(zé)任留給自己。任務(wù)通常逐級下達，特殊情況下也可以越級下達。員工之間要相互愛護，相互幫助，對同事在工作和生活方面給予自己的幫助要表示謝意。 全體員工要團結(jié)一致，互相協(xié)作，發(fā)揚奉獻精神。員工行為規(guī)范第一章全體員工要以公司利益為重
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