【正文】 保證工作順利進行，保證客用設(shè)施完好無損。(7)定期召開員工會議，部署工作，及時了解下屬的工作情況。(7)發(fā)揮班內(nèi)骨干作用，共同搞好工作。(6)督促檢查各班的清潔衛(wèi)生工作，掌握工作進程，檢查工作質(zhì)量，提出改進意見。(4)制定必要的工作程序，向上級和有關(guān)部門申報公共區(qū)域所需的設(shè)備、化學(xué)洗滌劑和服務(wù)項目。(10)經(jīng)部門經(jīng)理批準，通過與外單位簽訂合同(如：清掃合同、衛(wèi)生管理合同、花木管理合同、化學(xué)用品合同、防疫合同等)來保證服務(wù)工作達到酒店規(guī)定的標(biāo)準。(6)參加客房部及公衛(wèi)綠化部的例會，每日召開班前會，傳達落實上級的指示，布置本班組的工作，編寫工作日記。(2)保持洗手間干凈無臭味，燈明鏡亮，保證手紙、卷紙及皂液供應(yīng)。(6)收集和整理各種單據(jù)及填報工作報表并轉(zhuǎn)呈主管或有關(guān)部門。(4)監(jiān)督員工對各種用具的使用，控制成本，減少差錯。(2)每日到各樓層工作間收取、登記客人交付洗滌的衣物。十一、工服房領(lǐng)班崗位職責(zé)(1)負責(zé)工服的設(shè)計、制作、換洗、收發(fā)、縫補、保管等項管理和工作安排。(8)負責(zé)督促工服的縫補。十三、質(zhì)檢員崗位職責(zé)(1)負責(zé)對本部門產(chǎn)品，即清洗過的客衣、制服和布草進行全面質(zhì)量檢查。(4)工作結(jié)束時，對水洗機進行日常保養(yǎng)、檢查。(5)早班員工要辦理交接事宜，晚班員工要切斷電源，并保持工作場所清潔。十七、干洗員崗位職責(zé)(1)負責(zé)各類需干洗處理的布草、客衣和工服的洗滌工作。第二節(jié)地面不能留有腳印、污跡。(1)內(nèi)地墊清潔①每隔2小時吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數(shù)。(1)打開控制箱，按動指定按扭，使電梯停止運行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯。(9)工作完成后，取出保護板，把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)好控制箱，恢復(fù)電梯正常運行。(3)機體底盤針座接合拋光墊，保持機身底盤與地面平衡。(3)按動機身上電源開關(guān)，轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動，即可進行拋光。⑦上下行距之間互疊10厘米。②把拖頭浸透蠟水。(4)噴蠟要均勻，反復(fù)噴磨3～5次直至光亮為止。以下是根據(jù)客流密度確定的地毯清潔周期表。(8)用毛刷擦洗邊角位，抹干地毯上的泡沫。(6)啟動泡箱開關(guān)，手拿毛刷，待泡沫從喉管排出后刷洗墻毯。(6)啟動抽洗機電源開關(guān)，吸頭緊貼椅面吸洗。(2)用干凈毛巾將銅器抹干凈。(3)按比例兌好玻璃水。(4)用干毛巾抹去遺留的水跡。(3)如有水銹跡可加少許酸性清潔劑進行清潔。(5)打開進水閥門，用清水將箱內(nèi)污水沖洗干凈。(4)用熱水將地面污水沖掃干凈。(1)處理各部運送來的垃圾。十二、庭園管理工作(1)講評本班組工作，布置當(dāng)日工作。④完成本職工作(總統(tǒng)房花園的綠化)。(1)工作程序①與中班人員交接班，檢查水桶、小車、噴槍、花罐等工具。③抹干花盆底孔流出的水。(2)工作要點：將植物分為兩組，隔日清洗葉面一遍，每月施肥一次，每半月噴藥一次。(2)工作要點①每月全范圍施肥一次(4～10月用復(fù)合肥，11～3月用有機肥)，用量依具體植物而定。⑥室內(nèi)盆景第二次養(yǎng)護。(5)插花前所有時花配葉都應(yīng)洗凈，剪斜口并清腳葉，防止花葉插入泥中。(3)各種盆花、禮花、支花、襟花都應(yīng)按規(guī)定發(fā)放，作好有關(guān)簽領(lǐng)手續(xù)，不得隨意擴大發(fā)放范圍。⑥交接班。(1)送花由日班員工每人一周轉(zhuǎn)換負責(zé)，以上中班前一周為期。(3)進入大堂要確保車輛清潔，動作要輕。(3)要兩人配合，(由上至下)反復(fù)沖洗至無污跡為適中，同時另一員工用吸水機吸干地面積水，以免溢散開，并密切注意過往行人情況，隨時指揮持水槍人員操作。(2)每周施綜合營養(yǎng)液肥，遇肥力供應(yīng)不足，可適當(dāng)增量，入冬注意肥量控制。(1)室內(nèi)花木通常用NPK復(fù)合肥及成品有機肥，高效有機液肥作根部追肥，按照不同地點的濕度、溫度、光線、植物品種來決定施肥用量，施肥時應(yīng)均勻撒放在盆中。(4)遇障礙物需繞行，并盡可能少漏剪，四周不規(guī)則草邊可沿曲線剪齊，轉(zhuǎn)彎時應(yīng)調(diào)小油門，要求松開離合裝置。開動制動開關(guān)，拉開風(fēng)門，啟動發(fā)動機開拍運作，合上風(fēng)門，帶動離合裝置，使碎料箱內(nèi)的滾刀軸運作，逐漸加大油門直至最大轉(zhuǎn)速，側(cè)面切碎斜槽可投放直徑小于5厘米的樹枝，關(guān)機程序與前相反，待碎料箱內(nèi)物料全部切碎并打出之后，緩慢降小油門，關(guān)閉離合器，最后關(guān)掉制動開關(guān)。(3)常綠灌木的管理較易，每年開春后按需要修剪成各種形狀，待抽出新枝葉進入穩(wěn)定后，便可繼續(xù)輕度修剪，逐步達到理想形狀，一般有球狀、直方或其他幾何形狀。、榆樹不宜往葉上灑水。(2)隨時以靜電拖把，將大理石地板部分除塵，保持地面光亮。(7)注意設(shè)備及照明燈具是否有故障，如有，應(yīng)立即填“請修單”并負責(zé)追蹤請修結(jié)果，于清潔巡視卡上注明請修項目。(4)每周對鍍銅物品做保養(yǎng)及上油。②逐一敲門確認無客人時，才可開始清洗。⑤由外向內(nèi)逐一沖濕墻面及地板，配合清潔劑，將地面、墻面、墻角及男小便池、洗手臺下方等較容易積垢處用力刷洗。(3)清理后整理工作①收拾工具，將腳墊歸位。若有損壞則填“請修單”，并負責(zé)追蹤請修結(jié)果。②以抹布刷洗洗臉臺及水龍頭，并以不銹鋼劑保養(yǎng)水龍頭及水塞部分。(3)衣柜區(qū)①每日清掃更衣柜區(qū)地面及收取垃圾，保持更衣柜區(qū)的清潔與干燥。(4)水區(qū)(按摩水缸或三溫暖區(qū))①清潔前準備工作(非營業(yè)時間)，并需事先請客房部通知相關(guān)部門(如俱樂部或健身中心、前臺、救生員或工程單位等)，以避免造成營業(yè)的困擾。(1)清潔前準備①依規(guī)定時間(非營業(yè)時間或客人較少的時間)，并需事先于電梯外放置工作中的指示牌。④內(nèi)部清潔。②檢查燈具等是否故障，并定時逐項巡邏，以保持整潔干爽。(6)每月安排一次更衣室內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)工作。，則要用不銹鋼劑擦亮及保養(yǎng)。(1)每日定時清理停車場垃圾桶，撿拾停車場的垃圾、枯葉，并按時于巡視表簽到。(5)隨時注意停車區(qū)域內(nèi)的安全狀態(tài)，遇可疑緊急情形，必須立即呈報主管處理。(后勤)辦公室清潔維護(1)每日固定于下午清倒垃圾，每日一次。(2)清理程序①以抹布將飲水機外部擦干凈、不能用抹布擦拭飲水頭以確保衛(wèi)生。(3)由清潔主任排定時間每日須至少兩次清倒所有垃圾及煙灰。、扶手及控制面板等。，有規(guī)律地擦拭。⑤將地面用拖把拖洗一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍）。⑥將座椅依酒店規(guī)定擺放整齊。⑥收取客人用過的臟毛巾。(1)淋浴間①先行清除排水孔的雜物(如毛發(fā)、垃圾等)。⑨清倒每間廁所的垃圾，若垃圾袋臟了，換上干凈的垃圾袋。(8)每月對大廳吊燈清洗。大廳檢查表區(qū)域項目簽名備注區(qū)域項目簽名備注入口腳踏板柜臺電腦屏幕入口自動門裝飾桌入口玻璃門書報架窗戶與窗臺所有燈具落地門窗辦公椅子大廳玻璃門辦公桌及柜臺大廳腳踏板往庭院門壁燈及燈罩往餐廳門大理石地板電源開關(guān)大廳大型花瓶地毯吸塵壁書及古董大理石地面鏡面及銅條窗戶及窗臺玻璃桌桌燈及落地窗一般茶幾沙發(fā)表2③發(fā)現(xiàn)地毯上有線頭需修剪。(2)植物無塵，花盆清潔。②春季：初春淋水不宜過多，春末開始，增加水量。(2)主要工具：綠籬剪、長柄枝剪。將機具清洗干凈后，再返還倉庫保管。水量根據(jù)花木種類及所處環(huán)境決定，對于原產(chǎn)于熱帶雨林地區(qū)或放于光線強、空調(diào)出風(fēng)口等位置的花木需水量大，一般以淋透1/2盆土為適中，而一般植物以淋透1/3盆土為適中，操作時注意客情。(1)要求：保證苗圃放置的中小型植物正常生長、整齊有序，能隨時投入使用，部分換出的植物可以得到保養(yǎng)。(2)操作步驟：一人負責(zé)配藥，操作噴藥機并注意現(xiàn)場動態(tài)，另一人持槍噴藥，啟動機器前兩人應(yīng)預(yù)先約定。(2)準備好花木、材料，按照前述的花木更換的基本原則擺放，布置效果力求整齊、美觀、協(xié)調(diào)、搭配合理。(5)更換的鮮花放好后，用干凈毛巾抹干凈器皿和桌面四周，不能留有水跡和雜物。④巡查室內(nèi)外綠化情況(按規(guī)定路線)。②插VIP房花及商務(wù)套房花。(7)長住房訂花、大堂及各處大花應(yīng)經(jīng)常變換花型，以便給人新鮮的感覺。十三、花房管理工作(1)餐廳、大堂、公共場所、套房等固定插花，每周換花兩次(按部門規(guī)定的插花安排表執(zhí)行)，宴會、會議、商務(wù)、VIP等按通知單執(zhí)行，不得誤時誤點。②巡查盆景，清除植物黃葉、水盆污跡等。②巡視本崗位范圍，清除枯黃枝葉，開啟澆灌系統(tǒng)，檢查噴滴頭工作情況，手工澆水部分應(yīng)先澆時花，后洗灌木，操作時應(yīng)注意客情。②全面巡視各自范圍，清理枯葉，檢查花木擺放情況，水池水位及清潔程度，并將有關(guān)異常情況向主管匯報。開啟時應(yīng)先輕開再全開。②巡查室外各崗工作情況，重點檢查花園各處植物生長情況，遇有情況及時向主管報告。根據(jù)不同的工作范圍，劃分崗位責(zé)任和工作程序。(1)處理夜班垃圾。(2)將各部門運送來的垃圾整理包裝好。(3)關(guān)上箱門，用不銹鋼清潔劑清潔不銹鋼門。(1)關(guān)閉進水箱的閥門，按下水制，放走水箱內(nèi)的水。(8)用干毛巾將水跡抹干