【正文】 種工作詳細(xì)通信地址郵政編碼聯(lián)系電話學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷專(zhuān)業(yè)能力其他素質(zhì)表1－2面試通知書(shū)面試通知書(shū) 先生/女士： 謝謝您競(jìng)聘 內(nèi)部培訓(xùn)師一職，為增進(jìn)進(jìn)一步了解，請(qǐng)您依以下說(shuō)明前來(lái)參加面試，謝謝！ 時(shí)間： 地點(diǎn)： 所需資料：若您由于特殊原因，時(shí)間安排上有所不便，請(qǐng)您與省公司人力資源部培訓(xùn)中心 先生/女士聯(lián)系，以便調(diào)整面試時(shí)間。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱內(nèi)容包括內(nèi)部培訓(xùn)師必須要具備的素質(zhì)與技能，經(jīng)過(guò)歸納與總結(jié)，分析出四大素質(zhì)與技能模塊，即“基本素質(zhì)”、“培訓(xùn)技能”、“進(jìn)階技能”及“管理技能”。3）閱卷工作也由培訓(xùn)講師完成，閱卷成績(jī)由受訓(xùn)工作小組審核。3）資質(zhì)認(rèn)證工作小組組織臨時(shí)評(píng)審團(tuán)，對(duì)學(xué)員課程試講進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。 1）內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證工作的管理部門(mén)為省公司人力資源部培訓(xùn)中心，由培訓(xùn)中心組織內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)證臨時(shí)工作小組。（如下頁(yè)所示）筆試樣題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)姓 名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 所屬單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿所屬部門(mén)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 職 務(wù)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿一、選擇題（每題有一個(gè)或多各個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的英文字母代碼填在橫線上，選對(duì)得分，不選、少選不扣分。A “二因素結(jié)構(gòu)”理論 B “智慧結(jié)構(gòu)”理論C “群因素結(jié)構(gòu)”理論D “特性因素”理論……二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分） 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述。工作小組組長(zhǎng)是整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。：負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程的研究分析，編寫(xiě)教學(xué)課件及測(cè)試題，執(zhí)行授課，閱卷評(píng)分及培訓(xùn)效果評(píng)估。同時(shí)編制二份測(cè)試題，一份是主考測(cè)試題，另一份是補(bǔ)考測(cè)試題。 ，內(nèi)部培訓(xùn)師嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理要求操作所承擔(dān)的授課任務(wù)，妥善協(xié)調(diào)部門(mén)本職工作與培訓(xùn)項(xiàng)目工作的關(guān)系，若不能按時(shí)、按質(zhì)完成培訓(xùn)項(xiàng)目中預(yù)定的授課任務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到影響，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。，發(fā)放培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，由學(xué)員填寫(xiě)完畢后，交培訓(xùn)組相關(guān)人員。 ：負(fù)責(zé)成立內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)年審工作小組。 資質(zhì)年審工作小組對(duì)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行審核，并予以計(jì)分，計(jì)分辦法如下：姓 名單位及部門(mén)考 核 內(nèi) 容評(píng) 分 等 級(jí)（分）差（0－4）較差（5－8）一般（9－12）良好（13－16）優(yōu)秀（17－20）年度培訓(xùn)工作回顧培訓(xùn)執(zhí)行的心得體會(huì)下年度培訓(xùn)工作展望對(duì)內(nèi)訓(xùn)師制度的建議對(duì)公司內(nèi)訓(xùn)工作的建議總 分2） 培訓(xùn)課時(shí)數(shù)：列入省公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目，承擔(dān)一定數(shù)量課時(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)師，必須完成年度培訓(xùn)任務(wù)。，人事/行政副總將全面審核資質(zhì)年審工作小組的工作過(guò)程，并最終作出批示，資質(zhì)年審工作小組根據(jù)批示予以執(zhí)行年審結(jié)果。，鼓勵(lì)其繼續(xù)努力，只需參加次年的認(rèn)證考核，若通過(guò)，可以繼續(xù)擔(dān)任浙江移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師。 、公正、公開(kāi)的氛圍下進(jìn)行，在年審的過(guò)程中，積極應(yīng)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的咨詢，但不接受上門(mén)咨詢。培訓(xùn)滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)最好以標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷的形式，以便于計(jì)分。2. 請(qǐng)將選簽項(xiàng)目號(hào)碼勾在括號(hào)欄內(nèi)。，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理人員需要對(duì)課件與測(cè)試題提出建設(shè)性建議與意見(jiàn)。，培訓(xùn)組將拿到全部學(xué)分的學(xué)員名單提交資質(zhì)認(rèn)證組，由資質(zhì)認(rèn)證組組織認(rèn)證考核工作。 ，被選定的內(nèi)部培訓(xùn)師將成為培訓(xùn)項(xiàng)目組織中的一員，承擔(dān)培訓(xùn)組交辦的預(yù)定培訓(xùn)任務(wù)。：負(fù)責(zé)渠道人員培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、實(shí)施、考核及評(píng)估工作，協(xié)助渠道人員資質(zhì)認(rèn)證工作。試講順序由抽簽決定，由資質(zhì)認(rèn)證工作小組成員、外聘專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)審團(tuán)對(duì)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。A 40%B 50%C 60%D 70%英國(guó)著名心理學(xué)家弗蘭克，培訓(xùn)中心需要根據(jù)實(shí)際情況按期（一般是1年）對(duì)培訓(xùn)大綱進(jìn)行調(diào)整，以保持培訓(xùn)大綱的適用性。權(quán)重及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)如下表：姓 名單 位部 門(mén)職 務(wù)評(píng)估類(lèi)別單項(xiàng)得分權(quán) 重加權(quán)得分總 分筆試（綜合）XXＺ課程試講YY計(jì)算公式：Z=（X）＋（Y）2）學(xué)員通過(guò)認(rèn)證后，由省公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)認(rèn)證證書(shū)，證書(shū)有效期一年。6）如果學(xué)員經(jīng)過(guò)補(bǔ)考后，仍然沒(méi)能拿到全部學(xué)分，則不能進(jìn)入資質(zhì)認(rèn)證階段，該學(xué)員將被列入省公司培訓(xùn)中心內(nèi)部培訓(xùn)師后備師資庫(kù)。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程及培訓(xùn)周期規(guī)劃表（建議）（見(jiàn)下頁(yè)表）培訓(xùn)對(duì)象技能要點(diǎn)培訓(xùn)課程學(xué)分課時(shí)培訓(xùn)周期7月份8月份9月份認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師基本素質(zhì)企業(yè)文化32▲ 業(yè)務(wù)知識(shí)44▲制度規(guī)范32▲基本法律常識(shí)33▲職業(yè)培訓(xùn)基本知識(shí)43▲培訓(xùn)技能現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用44▲實(shí)用溝通技巧44▲培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)32▲實(shí)用授課技巧43▲工作指導(dǎo)55▲進(jìn)階技能培訓(xùn)計(jì)劃制訂32▲培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)33▲培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)32▲管理技能時(shí)間管理33▲情緒管理32▲總學(xué)分52 2）受訓(xùn)工作小組按照“ 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程及培訓(xùn)周期規(guī)劃表”的要求，對(duì)競(jìng)聘成功的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行集中培訓(xùn)，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)進(jìn)度規(guī)劃。（以下簡(jiǎn)稱受訓(xùn)工作小組）：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)考核工作。4）面試方式 培訓(xùn)中心副主任擔(dān)任主面試官，為主要發(fā)問(wèn)人，另外兩位予以適當(dāng)補(bǔ)充，每人一份評(píng)判試卷，分別給予打分。，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)將文件精神傳達(dá)部門(mén)成員；各地市分公司人力資源部收到省公司培訓(xùn)中心文件傳真后，應(yīng)及時(shí)將文件精神傳達(dá)到分公司各部門(mén)及各縣公司、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心。，以提高選定人才的適用性。，初審標(biāo)準(zhǔn)參照內(nèi)部培訓(xùn)師選聘說(shuō)明書(shū)。 內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔表單應(yīng)用選 聘受訓(xùn)及認(rèn)證培 訓(xùn) 執(zhí) 行資 質(zhì) 年 審一、選聘內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔作業(yè)流程圖內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔作業(yè)程序書(shū)規(guī)范 內(nèi)部培訓(xùn)師招聘錄用作業(yè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)師的基本素質(zhì)。 內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)年審表單應(yīng)用