【正文】 管理者代表負(fù)責(zé)識(shí)別質(zhì)量管理體系文件的更改和現(xiàn)行修改狀態(tài)；d) 各部門確保在使用場(chǎng)所能得到適用于該場(chǎng)所的最新版本文件；管理者代表可根據(jù)各部門的實(shí)際情況，在各部門發(fā)放不同的質(zhì)量管理體系文件；e) 各部門確保文件保持清晰，易于識(shí)別和檢索；f) 公司辦公室識(shí)別所需的全部外來(lái)文件并對(duì)其進(jìn)行管理，要控制其分發(fā)和更新；g) 各部門確保在使用場(chǎng)所使用適用于該場(chǎng)所的最新版本文件，防止使用作廢文件。文件的編號(hào)方法見《文件控制程序》 。并保存足夠的記錄，以確保證實(shí)、分析、改進(jìn)的需要。所有作廢文件都應(yīng)從發(fā)放和使用場(chǎng)所及時(shí)收回，以防止作廢文件的非預(yù)期使用。 標(biāo)識(shí)與編號(hào)受控的質(zhì)量手冊(cè)在批準(zhǔn)頁(yè)的右上方加蓋紅色“受控”專用印章、審核人和批準(zhǔn)人簽字，非受控文件加蓋藍(lán)色“非受控”字樣的印章，非受控質(zhì)量手冊(cè)不得在體系內(nèi)運(yùn)行使用。 文件控制概述對(duì)文件的編制、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、作廢、回收等的管理工作。程序概述質(zhì)量管理體系所要求的記錄由各部門予以控制，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)?？偨?jīng)理在公司的管理人員中任命一名管理者代表，賦予其直接向總經(jīng)理反饋信息的權(quán)力，同時(shí)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：a) 確保按照ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；b) 向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，以及需要改進(jìn)的方面；c) 促進(jìn)公司全體員工形成滿足顧客要求的意識(shí)；d) 負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與認(rèn)證中心、咨詢公司等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)。，編寫《管理評(píng)審報(bào)告》 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施，并跟蹤記錄措施的實(shí)施情況。：明確了對(duì)員工能力的確認(rèn)，培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、范圍，審批、培訓(xùn)方法及培訓(xùn)結(jié)果驗(yàn)證和特殊情況處理方法等。經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，由相關(guān)部門組織實(shí)施。，詳見《設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》 ） 。、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)。，由公司總經(jīng)理或授權(quán)人代表公司與顧客簽訂合同，將相應(yīng)的信息以書面形式傳遞到公司相關(guān)部門，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)跟蹤并記錄合同的執(zhí)行情況，根據(jù)需要及時(shí)反饋給顧客。：明確職責(zé)，合格供方的確認(rèn)，控制、計(jì)劃的制定，要求、采購(gòu)合同的審批、簽訂，采購(gòu)產(chǎn)品的管理，產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及驗(yàn)證。采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證按合同規(guī)定進(jìn)行，業(yè)主（住戶）或公司需要在供方貨源處對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)合同中說(shuō)明驗(yàn)證的具體事項(xiàng)，以及產(chǎn)品放行的方式?！额櫩拓?cái)產(chǎn)控制程序》對(duì)顧客的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理。，對(duì)其中的監(jiān)視測(cè)量裝置送相關(guān)單位或自行進(jìn)行校準(zhǔn)，對(duì)校準(zhǔn)狀態(tài)做明確的標(biāo)識(shí)，并保存好校準(zhǔn)的記錄。 相關(guān)文件《質(zhì)量策劃控制程序》《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》《采購(gòu)控制程序》《服務(wù)過(guò)程控制程序》《特殊過(guò)程控制程序》《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》《防護(hù)過(guò)程控制程序》《測(cè)量和監(jiān)視裝置控制程序》、分析和改進(jìn)規(guī)定、策劃和實(shí)施必要的測(cè)量和監(jiān)視活動(dòng)，根據(jù)其結(jié)果進(jìn)行分析，確保產(chǎn)品、過(guò)程、體系的符合性及持續(xù)改進(jìn)。，了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求和期望的程度，分析顧客需求和期望的變化趨勢(shì)，以及需要改進(jìn)的方面，反饋給辦公室組織采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施。，以書面報(bào)告的形式提交總經(jīng)理，作為管理評(píng)審的依據(jù)。，給出檢驗(yàn)結(jié)果和判定，并有經(jīng)授權(quán)的檢驗(yàn)人員的簽字或蓋章。，但不影響顧客使用時(shí)，可以辦理讓步接收，如果合同中有要求時(shí)，讓步接收需經(jīng)顧客確認(rèn)同意；或者在讓步的產(chǎn)品交付時(shí)，將讓步的情況在產(chǎn)品本身或隨行的資料、單據(jù)中注明，向顧客、最終使用者、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)方明示。辦公室基于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，識(shí)別必要的預(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生，使用《預(yù)防措施及驗(yàn)證記錄》 ，填寫潛在不合格事實(shí)及原因，組織相關(guān)責(zé)任部門分析確定對(duì)應(yīng)的預(yù)防措施，經(jīng)管理者代表確認(rèn)后實(shí)施，辦公室或管理者代表對(duì)預(yù)防措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證、評(píng)審并予以記錄。、外部審核，管理評(píng)審及相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施建立自我完善的機(jī)制，通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審等各方面信息的分析，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。：退貨、挑選使用、降級(jí)使用、報(bào)廢、讓步接收等。，分別采用過(guò)程能力分析、計(jì)劃完成率等方法對(duì)其進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)視。a) 管理者代表負(fù)責(zé)組織審核組，審核組成員必須與被審核部門無(wú)直接責(zé)任關(guān)系并具備內(nèi)審員資格，審核組長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)獨(dú)立工作能力。、預(yù)防、改進(jìn)措施的實(shí)施。，以保證監(jiān)測(cè)或核準(zhǔn)結(jié)果的有效性。，如核心技術(shù)資料、專利技術(shù)、管理決竅或商業(yè)機(jī)密等，需進(jìn)行保密控制，未經(jīng)顧客允許，不得向外界泄露。，公司制定了《特殊過(guò)程控制程序》 ，并對(duì)特殊部位進(jìn)行定期檢查，組織有針對(duì)性的演練，以適應(yīng)各種特殊過(guò)程的處理。經(jīng)營(yíng)部每年一次對(duì)供方進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（綜合考慮質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面因素） ，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供方采取相應(yīng)的措施，并對(duì)供方措施的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤記錄。辦公室對(duì)顧客來(lái)信、電話、傳真等方式的問(wèn)詢和咨詢，設(shè)專人解答并記錄。，包括習(xí)慣上隱含的、無(wú)需明示的要求，必須履行的與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，產(chǎn)品本身的適用性要求，以及顧客對(duì)產(chǎn)品的可靠性評(píng)審，運(yùn)輸、支持性服務(wù)，對(duì)安全以及組織確定的附加要求等方面的評(píng)審要求。，組織產(chǎn)品要求的評(píng)審及與顧客的溝通。 辦公室負(fù)責(zé)建立公司的信息庫(kù)，不斷匯集各方面反饋的信息，提