數(shù)據(jù)中心管理制度-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 各服務(wù)器的擺放，同一型號(hào)，同一應(yīng)用的服務(wù)器盡量放在一起。3. 數(shù)據(jù)中心環(huán)境管理 每月5日由白班值班人員用吸塵器吸一次機(jī)柜和地板的灰塵，保持?jǐn)?shù)據(jù)中心整體環(huán)境干凈、美觀、整潔有序，確保機(jī)房?jī)?nèi)無(wú)紙類(lèi)、塑膠等易燃物品，保持無(wú)塵潔凈環(huán)境。 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房；嚴(yán)禁將食物、水帶入數(shù)據(jù)中心。 每天檢查動(dòng)力電力狀態(tài)、UPS工作狀態(tài)、精密空調(diào)狀態(tài)、消防設(shè)施、新風(fēng)系統(tǒng)、傳感系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)警報(bào)發(fā)出。得到部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可進(jìn)行變更操作，并需填寫(xiě)《機(jī)房設(shè)備變更日志》（附件5）。 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，按異常設(shè)備處理流程處理異常情況。 適用范圍適用于信息部門(mén)離線或停機(jī)中斷服務(wù)事項(xiàng)的操作。以下緊急情況都屬于重大事件，需要立即通知部門(mén)負(fù)責(zé)人。2. 若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，第一目擊者應(yīng)立即通知部門(mén)負(fù)責(zé)人和立即通知機(jī)房維保服務(wù)商進(jìn)行處理,并及時(shí)清除機(jī)房積水。因雷擊造成的損失，機(jī)房運(yùn)維工程師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)、報(bào)損，并將詳細(xì)情況向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。機(jī)房值班人員檢查是否符合事實(shí)，符合事實(shí)的提交給數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人審核，不符合事實(shí)的退回申請(qǐng)人處重新填寫(xiě)；數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人審核相關(guān)申請(qǐng)，同意后簽字提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，不同意則退回申請(qǐng)；信息部負(fù)責(zé)人審批相關(guān)申請(qǐng)，同意則在申請(qǐng)表上簽字，不同意則退回申請(qǐng)；C02：申請(qǐng)通過(guò)后，申請(qǐng)人在機(jī)房值班人員陪同下進(jìn)入機(jī)房作業(yè)。職責(zé)，并需在進(jìn)入申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后陪同申請(qǐng)人一起作業(yè)。三、消防和防雷應(yīng)急預(yù)案1. 一旦發(fā)生火警，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離，立刻撥打119報(bào)警，并通知信息部負(fù)責(zé)人、監(jiān)控中心值班人員和物流園專(zhuān)職消防隊(duì)，做好火災(zāi)的處置工作。b) 積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)。適用范圍適用于信息部數(shù)據(jù)中心排除異常事項(xiàng)的操作。 違反以上制度，致使公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行受到影響的，按公司《責(zé)任追究制度》處理； 造成一次性損失1500元以上或季度累計(jì)3000元以上的，或未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人許可復(fù)制非公開(kāi)資料的按勞動(dòng)合同第二十八條規(guī)定和保密協(xié)議第七條規(guī)定處理。 任何存在風(fēng)險(xiǎn)的異動(dòng)操作都必須首先備份相關(guān)系統(tǒng)，預(yù)備回滾措施。 值班人員每天上班監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，按本制度異常管理相關(guān)條款處理報(bào)警事件。 檢查發(fā)現(xiàn)服務(wù)器沒(méi)有固定好的應(yīng)立即用螺絲固定。2. 適用范圍本制度適用于信息部數(shù)據(jù)中心的日常管理。 數(shù)據(jù)中心機(jī)房地板及各類(lèi)物品出現(xiàn)污垢時(shí)，必須及時(shí)采取措施清理干凈（用抹布和酒精棉球擦），保持機(jī)房無(wú)塵潔凈環(huán)境。 做好數(shù)據(jù)中心安全管理工作，出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門(mén)、火警、水浸、110報(bào)警等突發(fā)事件時(shí)，數(shù)據(jù)中心值班人員按照應(yīng)急預(yù)案（見(jiàn)附件6：機(jī)房突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案）開(kāi)展救援管理工作。 數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每周對(duì)巡檢結(jié)果進(jìn)行檢查。 異常出現(xiàn)時(shí)，值班人員立即著手解決； 值班人員不能在異常出現(xiàn)10分鐘內(nèi)解決的，或者預(yù)計(jì)不能解決的，立即聯(lián)系相關(guān)設(shè)備負(fù)責(zé)人，嘗試在指導(dǎo)下解決問(wèn)題，或者由設(shè)備負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程處理； 異常出現(xiàn)20分鐘內(nèi)不能解決的，設(shè)備負(fù)責(zé)人需立即到場(chǎng)處理問(wèn)題，并通知數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人異常情況； 異常出現(xiàn)1個(gè)小時(shí)不能解決的，或者預(yù)計(jì)不能解決的，由信息部助理聯(lián)系維保服務(wù)商或者廠商工程師提供協(xié)助。 職責(zé)運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)提前與相關(guān)服務(wù)使用部門(mén)溝通，確認(rèn)維護(hù)方案可行，且服務(wù)能夠中斷，執(zhí)行中斷任務(wù)，并保留回滾措施；信息部負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)
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