【正文】 擇不激活視頻通信，而只進行電話交談。 IALX系統(tǒng)并可與采用 SMTP/POP3 的電子郵件系統(tǒng)集成，用戶。該系統(tǒng)采用 LINUX操作系統(tǒng)，可支持多媒體信息的發(fā)Page 44 of 80 送、接收，包括語音文件、文本文件、傳真文件等。 使用 RFID可以 跟蹤單個 藥瓶、改進庫存管理、防止零售商缺貨以及當藥品需要召回時跟蹤藥品 ，醫(yī)護人員可以通過配有掃描裝置的 PDA實現(xiàn)對藥品的管理。 另外 AVAYA 還提供了一款專用于掌上 平板 電腦 PDA的 IP 軟件電話，配有無線網(wǎng)卡的 PDA安裝該軟件后，就可以變?yōu)橐徊恳苿拥臒o線手機終端 。 由于這些原因， EC500 將不能在醫(yī)院的一些特殊區(qū)域使用，針對這樣的環(huán)境， AVAYA 還可以提供基于無線局域網(wǎng)技術的無線 IP 電話通信系統(tǒng)。 該功能的啟用或關閉由用戶個人通過按一個簡單的功能代碼來設定。另外管理部門的人員由于需要經(jīng)常在醫(yī)院內部各部門或上下級單位、政府智能機構之間移動，因此 他們和 醫(yī)護醫(yī)院一起對醫(yī)院內的 移動通信 提出了迫切的需求 。 下圖為一款典型的AVAYA 數(shù)字電話機的外觀圖供參考： Page 38 of 80 數(shù)字電話機的主要缺點是由于功能較強，因此成本也較高，所以價格一般比較昂貴，但由于其強大的功能和效率，因此適合于一些特殊的部門和人員。 S8710 系統(tǒng)的兩個主備的控制器可通過單模光纖分別安裝在距離 10 公里內的兩個物理機房內，如下圖所示： Page 37 of 80 當一個物理機房發(fā)生異?；蛴捎谔厥馇闆r封閉時（如發(fā)生大規(guī)模傳染疫情時） ，另一個物理機房內的備用處理器可立即接管對整個系統(tǒng)的控制， 管理員可進入另一個機房繼續(xù)進行對系統(tǒng)的 維護管理工作， 保證系統(tǒng)運行不中斷，從而實現(xiàn)物理災備。也可配置直流逆變器為呼叫控制服務器和以太網(wǎng)交換機供電，本次項目中未采用直流逆變器。 各種信令方式的主要功能如下所述： 序號 信令方式 主要特點及應用范圍 1 7 號信令 共路信令，功能強，業(yè)務豐富，接續(xù)速度快， 但申請很困難，一般只用于電信自有網(wǎng)絡的連接和對大型專用網(wǎng)絡的連接 2 1 號信令 隨路信令，接續(xù)速度慢，信令消息種類較少，主要用在一些較早的設備中，目前以較少使用 3 ISDN PRI 共路信令， 功能強，業(yè)務豐富， 接續(xù)速度快， 申請快速，可看做是企業(yè)級用戶的七號信令 S8710 系統(tǒng) 可支持 以上所有信令方式，基于以上的信令方式比較 ，本次項目建議 采用 ISDN PRI 信令。M中繼接口板 TN760E： XX塊 提供四線 Eamp。 系統(tǒng) 組件功能 說明及配置清單 下表所列為 S8710 系統(tǒng)的 主設備、接口板卡、終端及主要附屬設備的配置、種類 、 功能描述 ： 序號 項目 功能 描述 1 S8710交 換機控制服務器：1套（兩臺） 是交換機系統(tǒng)的核心，含兩臺呼叫控制服務器，一主一備。M 中繼、數(shù)字中繼、 IP 中繼、 SIP 中繼、 ATM 中繼等接口，信令方式可支持環(huán)路啟動、地啟動、中國 1 號信令、中國 7 號信令、 ISDN 信令、 QSIG 信令、 DCS 專用通信網(wǎng)信令等。 AVAYA S8710 系統(tǒng)是 AVAYA 公司的最新一代多業(yè) 務企業(yè)融合通信系統(tǒng)， 系統(tǒng) 整體設計采用了目前業(yè)界最新的技術成果，既充分考Page 29 of 80 慮到了對傳統(tǒng)電話交換技術的支持，又充分采用了最新的標準和技術，其主要特點包括： 序號 項目 描述 1 系統(tǒng)結構 結構設計符合下一代交換網(wǎng)絡（ NGN）的設計思想，領先于目前市場上的絕大部分用戶交換機設備。在第一次進行數(shù)據(jù)同步時系統(tǒng)將拷貝所有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)到遠端節(jié)點的處理器，而隨后進行任何修改時，系統(tǒng)只會將變動了的數(shù)據(jù)拷貝到遠端系統(tǒng)。 G700 中包含有VoIP 處理資源，二層的以太網(wǎng)交換機，模塊化的電話分機和中繼接口，可以完成IP 電話網(wǎng)關和關守的功能。每個電源模塊均可獨立承擔整個媒體網(wǎng)關的供電。該系統(tǒng)由 S8500 媒體服務器、媒體網(wǎng)關和應用軟件三部分組成。模塊化的結構又保證了系統(tǒng)的投資可以隨企業(yè)發(fā)展的實際情況逐步增加，避免了一次性投入過多的資金，保證系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展與企業(yè)的規(guī)模發(fā)展完全吻合。 1） S8710 交換系統(tǒng) Page 22 of 80 該系統(tǒng)是 AVAYA 公司系列企業(yè)辦公通信系統(tǒng)中的最高端產(chǎn)品，適合于大規(guī)?？蛻艉蜋C構分布非常廣泛的客戶。 AVAYA 語音辦公通信系統(tǒng) 的可擴展性極強，模塊化的通用結構設計，使得用戶 通過簡單的增加媒體網(wǎng)關 和接口電路板 的數(shù)量， 就可以實現(xiàn) 系統(tǒng)容量的線性靈活擴充，從幾十個用戶到最大可達 36000 個用戶。 在 AVAYA 的企業(yè)辦公語音通信系統(tǒng)中，媒體服務器提供了一個基于工業(yè)標準 的 、開放的 LINUX操作系統(tǒng)的強健的應用平臺， 并通過安裝在該服務器上的AVAYA COMMUNICATION MANAGER 應用軟件提供對系統(tǒng)的控制和豐富的應用功能、增值功能。 ? 系統(tǒng)的可管理性 － 提供統(tǒng)一的圖形化管理工具，方便進行全面的管理。主要的一些系統(tǒng)設計原則如下所列： ? 系統(tǒng)的先進性 － 采用國際最新的 、成熟的 通信科技， 保證 XX 醫(yī)院通信系統(tǒng)的技術 水平 領先性 。 Avaya 采用許多獨一無二的工具來提供完善的專業(yè)化的服務，包括遠程系統(tǒng)監(jiān)控，診斷，故障消除。目前，已有 超過 90% 的全球財富500強企業(yè)和大量的政府機構選擇 AVAYA作為其企業(yè)辦公通信解決方案的供應商，確信 AVAYA能夠在企業(yè)與其客戶、供應商、合作伙伴、股東和員工之間建立可靠有益的聯(lián)系。T、朗訊科技到 AVAYA的公司發(fā)展軌跡， AVAYA擁有著一個多世紀的歷程，專注于為企業(yè)客戶提供辦公通信解決方案、產(chǎn)品和服務，幫助企 業(yè)獲得優(yōu)異的商業(yè)回報。 ? 企業(yè)管理解決方案，提供企業(yè)商業(yè)流程的管理解決方案和活動監(jiān)控能力，以幫助 企業(yè)更好的滿足對客戶的服務承諾。 ? 基于工業(yè)標準的操作系統(tǒng)和硬件平臺的 AVAYA 媒體服務器。而且 IP 電話機都可以 提供一個連接計算機的網(wǎng)口，可以串接計算機，從而實現(xiàn) IP 電話機和計算機共享一個網(wǎng)口； ? 節(jié)省運營成本： 企業(yè)中心與分支機構之間通過 IP 網(wǎng)絡連接，可以實現(xiàn)企業(yè)內部通話以 VOIP 方式在企業(yè)內網(wǎng)實現(xiàn)，無需經(jīng)過電信網(wǎng)絡，從而節(jié)省通信費用支出； 在應用功能 層 面，融合通信解決方案是指可以向用戶提供集成的、多樣化的通信手段： ? 提供移動辦公通信：利用 IP 電話的即插即用特性，可以方便的實現(xiàn)員工在企業(yè)范圍內的移動；而融合通信系統(tǒng)還可以將用戶的桌面電話和移動手機提供捆綁使用； IP 無線電話通信系統(tǒng)更可以讓企業(yè)員工在企業(yè)范圍內任意移動通信，而不必受限制于桌面電話的束縛； Page 8 of 80 ? 支持即時消息通信： 提供類似 MSN、 YAHOO MESSENGER的功能，但專屬于企業(yè)內部應用，安全可靠，讓用戶在無需打電話的情況下實現(xiàn) 相互 通信，且可以在任意時候觀察到其它用戶的狀態(tài)，減少無效電話數(shù)量，大大提高員工通信效率； ? 提供桌面視頻通信： 采用 IP 軟電話的用戶可以在單一的電腦終端上實現(xiàn)語音通信和視頻通信的集成應用 ； ? 多方通信和數(shù)據(jù)共享： 提供 多方 電話會議和基于 WEB的數(shù)據(jù)會議的集成應用， 用戶在召開電話會議的同時實現(xiàn)數(shù)據(jù)和文件的共享 ； ? 實現(xiàn)與電子郵件系統(tǒng)的集成：通過統(tǒng)一 的電子郵件界面收取傳真，收聽留言，查看電子郵件， 實現(xiàn)辦公自動化和無紙化辦公； 正是由于融合通信系統(tǒng)所能帶來的多樣化的功能和靈活的網(wǎng)絡結構，融合通信解決方案已經(jīng)成為企業(yè)通信領域的主流，下圖為目前企業(yè)語音通信系統(tǒng)的市場發(fā)展趨勢： AVAYA 公司深刻的認識到企業(yè)用戶的需求 和技術發(fā)展趨勢 ，以先進合理的企業(yè) 融合 辦公通信解決方案來幫助用戶降低成本，減少風險，增加利潤。 ? 為移動的員工提供 無縫的通信 支持，包括企業(yè)內的移動員工和企業(yè)外的移動員工 ，保證員工在任何時間、任何地點都可以訪問和使用企業(yè)提供的通信手段 ? 提供面向客戶服務的呼叫中心系統(tǒng) ，樹立良好的服務形象，提高企業(yè)的競爭力 ? 具備靈活的 系統(tǒng)架構，以 對企業(yè) 的快速擴張?zhí)峁┲?，包括規(guī)模、容量的擴充，分支機構的擴充 ，對外部企業(yè)的兼并等等 ? 提供對全網(wǎng)設備的集中統(tǒng)一管理和監(jiān)控 ? 以最經(jīng)濟的投資實現(xiàn)對以上功能的支持 需求的變革是技術發(fā)展的主要驅 動力。主要針對 XX 醫(yī)院 新的辦公通信網(wǎng)絡結構、 AVAYA 辦公電話通信系統(tǒng) 平臺 、基于 AVAYA 辦公通信系統(tǒng)的基本應用功能和 擴展應用 、醫(yī)院 病患 服務中心系統(tǒng)的建設 等幾方面提供相應的解決方案建議。 隨著通信科技的發(fā)展，人們的通信方式已發(fā)生了巨大的變革 ：因特網(wǎng)已經(jīng)進入了千家萬戶，電子郵件已經(jīng)成為必不可少的通信手段之一， 移動通信的 使用使得相互之間的溝通可以隨時隨地發(fā)生 ，視頻通信成為了日常辦公通信中的一種重要的補充手段 ， …… ，所有 的這些都意味著 企業(yè)員工 所需要的 通信手段正在變得越來越多；另一方面， 傳統(tǒng)的企業(yè)通信系統(tǒng) 的服務對象一般僅僅局限于為單一地點的企業(yè)的內部員工提供通信支持，而 由于 現(xiàn)代商業(yè)模式的轉變，企業(yè)的虛擬化程度越來越高，企業(yè)之間的兼并越來越頻繁，對于客戶的競爭越來越激烈， 企業(yè)通信系統(tǒng)的服務對象已不能僅僅局限在企業(yè)內部，而是要 面向企業(yè)內員工、企業(yè)外移動員工、供應商、分布在其它地點的分支機構 的員工 、以及最重要的是企業(yè)的客戶。 IP 電話機可以象計算機一樣，通過以太網(wǎng)連接和部署，從而節(jié)省單獨進行電話網(wǎng)絡布線的投資。 ? Avaya Integrated Management 網(wǎng)絡管理軟件，提供了基于 WEB 的融合網(wǎng)絡管理能力。 ? 業(yè)界領先的呼叫中心解決方案。T），沿著自ATamp。 ? Avaya 于 2020年在 4個月內為國際足聯(lián)（ FIFA）韓日世界杯建立了全球最大的賽事融合通信網(wǎng)絡 ? 國際足聯(lián)還將在 2020年德國世界杯上采用 AVAYA融合通信解決方案 AVAYA通信系統(tǒng)全球主要市場份額統(tǒng)計 Page 13 of 80 憑借著先進的產(chǎn)品，完善的服務體系，以及強大的技術創(chuàng)新能力， AVAYA及其產(chǎn)品在全球范圍內獲得了大量用戶的認可。我們在全球有超過 7000個服務專家， 24個網(wǎng)絡維護中心，和 13個技術支持中心。 Page 18 of 80 系統(tǒng)設計原則與建設方案 設計原則 本次 XX 醫(yī)院辦公通信系統(tǒng)改造項目 的 主要 目標是 節(jié)約投資，盡可能利用現(xiàn)有通信設備及通路，在此基礎上建立基于成熟有效技術的通信網(wǎng)和多媒體通信系統(tǒng)， 提供豐富的通信應用功能，同時兼顧未來 通信發(fā)展的要求。維護系統(tǒng)是為了讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。多樣化的系統(tǒng)配置結構還可以滿足不同企業(yè)的需求：無論是單一地點的企業(yè)，通過 IP 網(wǎng)絡連接的分布式企業(yè)，還是復雜的覆蓋更廣的具有多協(xié)議網(wǎng)絡的企業(yè)。 這種集中的呼叫處理和分布式的網(wǎng)絡應用結構 為具有多個辦公地點的企業(yè) 提供 一種更為集中、高效的企業(yè)通信網(wǎng)絡的建設方案 。 以下 分別 對上圖中的幾種 AVAYA 企業(yè)辦公電話通信系統(tǒng)的特性進行簡要的描述。因此其容量擴充方便，既可以滿足初期容量Page 23 of 80 只有幾百門的企業(yè)用戶需求，也可以滿足未來企業(yè)發(fā)展壯大后可達上萬人的辦公通信需求。 2） S8500 系統(tǒng) 該系統(tǒng)是 AVAYA 公司系列企業(yè)辦公通信系統(tǒng)中的中端產(chǎn)品，適合于中小型客戶和機構分布較廣泛的客戶。 G650 網(wǎng)關中可以安裝一個或兩個 655A 二次 電源模塊，可以 同時 支持交流和直流 供電 。 G700 的 硬件設計采用了 Avaya P330 可堆疊交換機的結構。在正常工作狀態(tài)下，對中心點呼叫控制服務器進行任何數(shù)據(jù)修改，添加或刪除，系統(tǒng)都將自動更新遠端工作于 LSP 模式的S8300。 設備選型 從 本次項目對系統(tǒng)容量、可靠性及功能等方面的需求來看，對新的辦公電話交換設備的 主要要求包括： ? 大容量，高處理能力， 滿足當前與未來的發(fā)展需求 ? 高可靠性， 保證 系統(tǒng) 的 穩(wěn)定 可靠運行 ? 多樣化的中繼及 信令， 便于實現(xiàn)與各大運營商之間的互連互通 ? 豐富的辦公電話通信功能， 提供高效率的辦公通信手段 ? 豐富的增值應用功能， 支持先進的 增值應用功能和豐富的 通信手段 為滿足以上需求，并考慮到未來的發(fā)展，因此本次項目中建議采用 AVAYA公司 S8710 辦公電話交換系統(tǒng)。支持二線環(huán)路中繼、四線 Eamp。 8 網(wǎng)絡結構 在網(wǎng)絡連接方面，兩種交換機既可以支持單地點環(huán)境的集中應用，又可以通過多種方式，如光纖、 E IP 網(wǎng)絡等連接遠端交換模塊，支持多地點 分散環(huán)境下的虛擬交換機應用； 9 業(yè)務支撐能力 在業(yè)務處理方面，既可以支持傳統(tǒng)的電話通信，又可以支持呼叫中心業(yè)務，另外還可以附加許多增值應用業(yè)務，如多媒體統(tǒng)一信息處理系統(tǒng)，多方電話會議系統(tǒng)，數(shù)據(jù)通信及多媒體通信等； 10 開放 接口 采用開放式設計思想，具備多種開放的應用接口，如計算機電話集成技術領域的 TAPI、 TSAPI、 JAVA TAPI、 CMAPI 等，還可Page 30 of 80 以支持 LDAP、 SNMP 等； 11 用戶終端 豐富的用戶終端，既可以支持帶來電顯示的普通模擬電