從法律角度談物業(yè)管理培訓教程萬科物業(yè)管理公司-文庫吧在線文庫
【正文】 產頻道 08. 03. 26 Page 6 物業(yè)管理的基本概念 ★ 物業(yè)管理 行業(yè)定義 ：是指由專業(yè)機構或公司，按照合同或契約，接受業(yè)主（用戶）的委托，按照市場經營方式，運用現(xiàn)代管理方法和技術，為使物業(yè)充分發(fā)揮其使用價值和經濟效益而對物業(yè)本身及其業(yè)主（用戶）進行管理并提供綜合服務。 業(yè)主委員會： 業(yè)主大會的常設和代表機構，負責執(zhí)行業(yè)主大會的決議。 B、模糊權利的明確化：如車輛安全責任、對業(yè)主人身財產責任 企業(yè)房地產頻道 08. 03. 26 Page 15 物業(yè)管理的基本概念 ★ 管理規(guī)約 管理規(guī)約是指由全體業(yè)主承諾的，對全體業(yè)主具有約束力的，有關業(yè)主在使用、維護物業(yè)及其管理等方面的權利義務的行為守則。 第四十七條物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。 企業(yè)房地產頻道 08. 03. 26 Page 22 物業(yè)管理的幾個法律責任問題 ★ 物業(yè)管理費標準的制定、繳納 討論： 交納主體： A、開發(fā)商空置的房屋，是否可以不交或少交物業(yè)費？ B、業(yè)主沒有入住的房屋，誰來交納物業(yè)費？ C、租賃房屋的人沒有交納物業(yè)費，向誰追繳？ 地產 /物業(yè)公司可否決定減免管理費？ 如何對待不按約繳納管理費？ 物業(yè)管理費的訂立標準？ 企業(yè)房地產頻道 08. 03. 26 Page 23 物業(yè)管理的幾個法律責任問題 ★ 物業(yè)管理費標準的制定、繳納 《 物業(yè)管理條例 》 ： 第四十二條業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。 收費標準與企業(yè)資質、服務內容相一致。 （ 3）適當行使訴權 —— 依據(jù) 《 裝修管理服務協(xié)議 》 追究違約責任。 第十五條 物業(yè)管理單位應當將住宅室內裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)。 第四十一條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。 如：盜竊案發(fā)生后我們的責任： A、協(xié)助保護現(xiàn)場 B、報案 C、協(xié)助調查（提供記錄、證據(jù)） D、提供公司已盡合同義務的證明 企業(yè)房地產頻道 08. 03. 26 Page 21 物業(yè)管理的幾個法律責任問題 ★ 物業(yè)公司對業(yè)主人身權 /財產權責任 對 策： 物業(yè)公司如何規(guī)避風險： （ 1）完善物業(yè)服務合同： A、責任的明確性、義務條款的準確性。 簽約時間 預售許可證取得時間 繳交標準 20xx年 7月 31日前 —— 普通住宅 40元 /平米 商業(yè) 50元 /平米 20xx年 8月 1日后 20xx年 2月 1日前 普通住宅 40元 /平米 商業(yè) 50元 /平米 20xx年 2月 1日后 高層（帶電梯）、獨立非住宅 105元 /平米 多層（無電梯）住宅（含別墅） 77元 /平米 企業(yè)房地產頻道 08. 03. 26 Page 17 物業(yè)管理的幾個主要法規(guī) 《 物業(yè)管理條例 》 —— 國務院 379號令 20xx年 9月 1日實施 《 物權法 》 —— 20xx年 3月
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