【正文】 ?????? 25 第十一章 行為規(guī)范 ????????????? 27 第十二章 保密規(guī)定 ????????????? 34 第十三章 附則 ??????????????? 35 盛世珠寶城 盛世珠寶城有限公司 歡 迎 辭 歡迎您加入盛世 珠寶城大家庭！ 本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。 實行廠家直供價，減少中間環(huán)節(jié)的流通費(fèi)用，降低采購成本，讓您買的“省薪”； 堅持平價實銷不打折，童叟無欺，不受促銷活動影響，讓您買得“安心”； 盛世 珠寶城有專業(yè)導(dǎo)購團(tuán)隊，一站式的全程導(dǎo)購陪同，想您所想，讓您買的“舒心”； 盛世 珠寶城所有上柜的商品，均有國家珠寶權(quán)威機(jī)構(gòu)出盛世珠寶城 盛世珠寶城有限公司 具的品質(zhì) 鑒定書，讓您買的“放心”； 現(xiàn)已有中國名牌 金伯利、深圳雅福 、古珀行、香港瑪鈺 、香港南洋皇家珠寶 、 ?? 等 30 多個國內(nèi)外知名珠寶品牌入駐 盛世 珠寶城。 爭取回頭客是最好的營銷手段之一。 企業(yè)員工行為準(zhǔn)則 尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，相互理解，服從分配，協(xié)力工作。 盛世珠寶城 盛世珠寶城有限公司 第四章 入職及試用管理 第一條 新進(jìn)員工須按規(guī)定攜帶相關(guān)證件在人事部門辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同。試用期內(nèi)，員工請假達(dá)一周的，試用期將順延。員工打卡后必須立即進(jìn)入辦公區(qū)域，不得隨意外出或做與工作無關(guān)的事。漏打、不打卡者，罰款 10 元。 第十六條 員工 出差不能正?；毓舅ⅲù颍┛ǖ?，返回時說明緣由由人事部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，交部門考勤員作為考勤附件，否則按曠工處理。 請假人應(yīng)嚴(yán)格按請假流程辦理請假手續(xù)。如遇特殊情況，同意請假時，扣除當(dāng)日工資的 3 倍；扣除全勤獎及輔助工資。公司還為員工提供生日團(tuán)聚等福利項目。 有以下情形之一者，予以降級： （ 1）在所轄部門未達(dá)到職責(zé)范圍，工作長期無起色者； （ 2）嚴(yán)重瀆職行為者； （ 3）一個月內(nèi)受過三次警告者； （ 4）一個月內(nèi)受過一次警告和一次記過者 （ 5）多次違反公司規(guī)定，屢教不改，情節(jié)嚴(yán)重者； （ 6）其它相當(dāng)情形，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)須予以降級。 盛世珠寶城 盛世珠寶城有限公司 第十一章 行為規(guī)范 一、辦公規(guī)范 第三十三條 禁止攜帶與工作無關(guān)的工具或物品進(jìn)入辦公區(qū)域。 第四十一條 對外交流中，必須嚴(yán)格保守公司的秘密。 第四十七條 保持發(fā)型整潔大方，不蓬亂、不染色，不盛世珠寶城 盛世珠寶城有限公司 梳怪異發(fā)型，注意個人衛(wèi)生，不留長指甲。 第五十三條 辦公區(qū) 域內(nèi)禁止奔跑、躺臥、倚靠、蹲、摟抱搭肩等行為。 第六十條 電腦內(nèi)重要文件設(shè)置密碼，人員離開時，關(guān)閉打開的文件。員工入職時須簽收《員工手冊》，以離職或收到手冊一個月后須交還人事部門。 第六十四條 所有員工必須遵守公司的保密制度，禁止將公司的各項規(guī)章制度、文件、合同、協(xié)議、客戶資料等公司保密資料、文件、手冊進(jìn)行復(fù)制、拷貝或向第三人泄漏。 五、電話、電腦使用 第五十六條 使用電話語言簡明，禁止電腦聊天和長時間撥打私人電話 第五十七條 接聽電話要用“您、請、對不起”等敬語。 第五十條 辦公室內(nèi)應(yīng)簡短低聲交談，以不影響他人工作為宜。公司或崗位有特殊要求的，按要求執(zhí)行。 第三十七條 部門員工傳遞文件資料時，必須使用文件夾或封套，并履行文件簽收手續(xù)。 第三十條 員工有下列情形之一的，公司予以解除勞動合同（包括開除 /除名） 不能勝任本職工作時，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)換工作崗位后仍不能勝任工作的； 不能按時按量完成工作，給公司利益帶來損失； 盛世珠寶城 盛世珠寶城有限公司 工作時間利用公司資源做與工作無關(guān)的事； 嚴(yán)重失職、營私舞弊、或泄露公司商業(yè)機(jī)密對公司利益造成損害的； 計件類營業(yè)員崗位，如連續(xù)三個月 度計件排名在同一商品品類中均為后三名的，或六個月內(nèi)累計有三個月度計件排名在同一商品品類中均為后三名的； 因服務(wù)不到位，在同一崗位受到顧客三次重復(fù)投訴的； 公司作為服務(wù)性企業(yè)，對待顧客投訴實行“首問負(fù)責(zé)制”，即第一位接到顧客投訴電話的員工無論其在何崗位、任何種職務(wù)，均應(yīng)友好接待，及時將該投訴轉(zhuǎn)至客服部門，并作跟進(jìn)，如因拖延時間而造成顧客的再次投訴，經(jīng)核實的； 私自接受供應(yīng)商及其它關(guān)聯(lián)單位贈送的財、物，隱瞞不交的，或向供應(yīng)商索要財、物，經(jīng)查屬實的； 違反操作規(guī)范和流程，導(dǎo)致自己或他人受到傷害或?qū)?致公司損失者； 在建國珠寶城服務(wù)期間，受刑事處分者； 1違反公司其它相關(guān)涉及解除勞動合同條款的情形出現(xiàn)時，公司可予以解除勞動合同； 1獎懲規(guī)定中解決勞動合同的情形。 二、懲罰 第二十六條 公司對違反公司行為規(guī)范和各項規(guī)章制度的員工，給予相應(yīng)的懲罰，對由于個人原因造成公司損失的，同時承擔(dān)賠償責(zé)任。 盛世珠寶城 盛世珠寶城有限公司 第八章 福利管理 第二十條 公司為員工提供國家規(guī)定的基本福利保障，同時又根據(jù)公司的經(jīng)營效益為員工提供其他一些福利待遇。不發(fā)當(dāng)天工資。 （ 3）喪假 員工的配偶、父母、子女、去世，給假 3 天；員工的兄弟姐妹、岳父母、祖父母、外祖父母、叔伯姨舅去世，給假 1 天。 第十四條 考勤統(tǒng)計 盛世珠寶城 盛世珠寶城有限公司 管理人員出勤計算公式： 當(dāng)月滿勤天數(shù) =當(dāng)月總天數(shù) 當(dāng)月規(guī)定休息天數(shù) 不足滿勤天數(shù)，按實際出勤天數(shù)計算工資（各崗位固定工資 /當(dāng)月總天數(shù)） 作業(yè)崗位出勤計算按各崗位具體的排班情況計算。遲到、早退 2次 ，