加油站新進(jìn)員工培訓(xùn)內(nèi)容-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 軟管或拉長(zhǎng)到極限。擦車(chē)器具要干凈，擦車(chē)動(dòng)作快捷、有效。確保加油數(shù)量、品號(hào)型號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤。4）不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備。2）嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。10）嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材。8）、加油站需配備驗(yàn)鈔機(jī)，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)?。及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系，請(qǐng)求幫助。3）初起火警時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn)，如果火警異常，應(yīng)立即撥打119火警電話報(bào)警。2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。6） 如有人員傷亡情況，應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話，啟動(dòng)“人員傷亡”緊急情況處理程序。因此，人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1）首先應(yīng)迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。通知維修部門(mén)修理加油機(jī)。加錯(cuò)油品：發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報(bào)站長(zhǎng)，站長(zhǎng)征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。4）、因工作需要臨時(shí)交接，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無(wú)法明確責(zé)任人時(shí)，由原交接雙方負(fù)責(zé)。6）嚴(yán)禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。8）不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站，嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)站加油。負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報(bào)。1送行：確認(rèn)客戶付完貨款后，加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。如不能肯定是否已蓋好，應(yīng)提醒司機(jī)檢查。如顧客要求加滿油箱，則不須預(yù)置。開(kāi)啟車(chē)門(mén)：車(chē)停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。標(biāo)識(shí)整體呈圓形，寓意中國(guó)石油國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)將加油機(jī)數(shù)碼回零。加油過(guò)程中應(yīng)密切注意油箱口，以防止油品溢出。1提示付款（代客戶付款或自行收款）。及時(shí)向公司反映顧客對(duì)油站服務(wù)、促銷活動(dòng)等意見(jiàn)，并主動(dòng)收集顧客各個(gè)方面的信息。5）嚴(yán)禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。3）嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴(yán)禁使用化纖拖把和
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