余世維培訓(xùn)資料1-文庫吧在線文庫
【正文】 安定為原則，但不能為此將不合適的人擺在不合適的位置上。管理人員的IQ（智慧商數(shù)）IQ（ＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＱｕｏｔｉｅｎｔ），逆境商數(shù)，是一個人面對困境時減除自己的壓力、渡過難關(guān)的能力。敵人幫助成長，危機提高警覺，困境刺激思維，這就是逆境幫助生存的道理。用人第一個先注意員工的IQ，就是以前的學(xué)習(xí)成果如何，解決問題的能力如何；第二個是EQ，就是員工如何控制情緒，如何激發(fā)團(tuán)隊熱情，如何與別人水平溝通；第三個是AQ，員工是否不屈不撓、具有耐力，而且很樂觀。管理人員通常易犯的毛病十一、眼中只有超級巨星1． 中等資質(zhì)的人加少數(shù)超級巨星（超級巨星指突出的人才）2． 頂尖高手的弊端【本講小結(jié)】一個成功的團(tuán)隊里沒有單個的超級巨星，每個人都是巨星。不要壞了倫理，壞了規(guī)矩。2． XYZ理論與Fidler的權(quán)變觀點 【本講小結(jié)】（略）管理人員通常易犯的毛病六、忘了公司的命脈：利潤1． 利潤是企業(yè)的命脈2． 管理的主要目的利潤是企業(yè)的命脈忘記了企業(yè)的命脈——利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會很快陷入困境。整個公司就像一臺機器，機器的正常運轉(zhuǎn)需要每個零部件之間的相互配合，缺一不可。1． 成功者與不成功者之間的差別成功者與不成功者之間的差別在于觀念和態(tài)度2． 思想在啟發(fā)，不再教條3． 想法——觸動——行為——習(xí)慣【本講小結(jié)】（略）管理人員通常易犯的毛病四、在公司內(nèi)部形成對立1． 無形中分隔了集體。2．思考性企業(yè)里經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)在給主張，
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