【正文】 差價(jià) (D)檔次差價(jià) 5 1．素白、花條、彩花毛巾的價(jià)格不一樣，這是運(yùn)用了(C)定價(jià)方法。 (A)獨(dú)家銷售代理 (B)多家代理 (C)傭金代理 (D)買斷代理 59．企業(yè)若選用( D )方式則要求該“代理商有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽(yù)。 (A)物質(zhì)激勵(lì) (B)代理權(quán)激勵(lì) (C)一體化激勵(lì) (D)金錢激勵(lì)67．( A )是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)。 (A)差別化過程 (B)標(biāo)準(zhǔn)化過程 (C)專業(yè)化過程 (D)簡(jiǎn)單化過程74．( A )是指同屬于一個(gè)資本的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的店鋪，又稱聯(lián)號(hào)商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。 (A)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (B)廠家 (C)客戶需要(D)無固定 82．對(duì)批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，( A )是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。 (A)自由加盟連鎖 (B)商業(yè)連鎖 (C)飲食業(yè)連鎖 (D)服務(wù)業(yè)連鎖 90．( A )實(shí)行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價(jià)格，顧客在商場(chǎng)內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。 (A)地區(qū)性連鎖 (B)全國(guó)性連鎖 (C)跨地區(qū)連鎖 (D)國(guó)際性連鎖 98．( D )是指連鎖店的分布已超出國(guó)界，在世界范圍內(nèi)分布、發(fā)展的連鎖體系。(A)日常消費(fèi)品 (B)奢侈品 (C)發(fā)展性產(chǎn)品 (D)實(shí)用品106．從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種( C )理論。(A)銷售目標(biāo) (B)營(yíng)銷總目標(biāo) (C)價(jià)格目標(biāo) (D)渠道目標(biāo) 115．專賣店的精髓反映了分銷渠道的(C)趨勢(shì)。(A)以長(zhǎng)托短 (B)以短比短 (C)以短揭長(zhǎng) (D)以長(zhǎng)托長(zhǎng)123．英國(guó)一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。(A)新聞發(fā)布會(huì) (B)贊助 (C)特殊紀(jì)念 (D)展覽會(huì)或展銷會(huì)128．“健力寶飲料公司大力支持和贊助中國(guó)運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)．使“健力寶飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動(dòng)中的( A )的方式。 (A)新聞發(fā)布會(huì) (B)贊助活動(dòng) (C)特殊紀(jì)念活動(dòng) (D)展覽會(huì)或展銷會(huì) 136．( D )是一種直觀、形象和生動(dòng)的傳播方式。(A)分配方式 (B)發(fā)散方式 (C)上行方式 (D)水平方式 二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，每題有多個(gè)答案正確。 (A)消費(fèi)者易于接受的價(jià)格 (B)大眾化商品，實(shí)用品 (C)高品質(zhì)或必要的品質(zhì) (D)便于購買 8．屬于連鎖店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特征的是( )。 (A)消費(fèi)量大 (B)購買頻率高 (C)毛利率高 (D)季節(jié)性強(qiáng)1 6．連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)( )。 (A)集中制定決策和規(guī)劃 (B)集中營(yíng)銷計(jì)劃管理 (C)集中進(jìn)行商流物流管理 (D)集中信息管理24．能體現(xiàn)連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上集中化的是( )。 (A)具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì) (B)有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) (C)商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢(shì) (D)有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì) 3 1．專營(yíng)店存在( )等不足。 (A)自上而下方式 (B)按照習(xí)慣比例來確定各項(xiàng)銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率 (C)隨行就市方式 (D)自下而上方式 39．為了調(diào)動(dòng)中間商的銷售積極性，可采用( )等促銷手段。 (A)提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度 (B)幫助新產(chǎn)品打開銷路(C)有助于挽回突發(fā)事件的不利影響(D)有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系47．企業(yè)開展公共宣傳活動(dòng)主要有( )形式等。 (A)熟悉新聞工作規(guī)律 (B)及時(shí)主動(dòng)地提供方便 (C)尊重新聞職業(yè)道德(D)坦率真誠地合作55．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪，一般應(yīng)達(dá)到(BCD)的目的。 (A)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (B)客戶發(fā)出 (C)企業(yè)發(fā)出 (D)社會(huì)發(fā)出 63．( )等部門有必要設(shè)立針對(duì)客戶的電子郵箱。 (A)相關(guān)比率分析 (B)‘環(huán)比動(dòng)態(tài)比率 (C)時(shí)間比率分析 (D)定基動(dòng)態(tài)比率60．下列選項(xiàng)屬于中間商的是( )。 (A)采用物質(zhì)鼓勵(lì)策略 (B)制作簡(jiǎn)潔有趣的問卷 (C)顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 (D)應(yīng)用CGI等技術(shù)70．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者常用的方法有( )。 (A)部門 (B)緊急程度 (C)職能 (D)生產(chǎn)方式65．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象主要集中于( )。 (A)直營(yíng)連鎖 (B)生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖 (C)批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖 (D)零售商主導(dǎo)型連鎖75．生產(chǎn)廠家發(fā)起連鎖，通?？紤]的是( )。 (A)公平性 (B)可行性 (C)可控性 (D)易于理解83．企業(yè)使用的銷售配額通常有( )的類型。 (A)人力 (B)物力 (C)成本 (D)財(cái)力9 1．銷售分析與評(píng)價(jià)是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán)，它的作用在于( )。 (A)材料過多，觀點(diǎn)不鮮明 (B)無用、重復(fù)的話多，語言不精煉 (C)數(shù)字羅列過繁，不精要 (D)面面俱到，重點(diǎn)不突出99．在認(rèn)識(shí)階段，消費(fèi)者要受( )的影響。 (A)使處于衰退期的產(chǎn)品繼續(xù)滿足市場(chǎng)需要 (B)擴(kuò)展分銷渠道 (C)加強(qiáng)廣告推銷 (D)創(chuàng)造性地運(yùn)用促銷手段使消費(fèi)者重復(fù)購買1 07．以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是( )。 (A)品種差價(jià) (B)規(guī)格差價(jià) (C)花色差價(jià) (D)式樣差價(jià)11 5．銷售代理的作用是( )。 (A)產(chǎn)品生命周期 (B)市場(chǎng)潛力 (C)產(chǎn)品類別 (D)代理商能力 123．傭金代理方式的特點(diǎn)有( )。 (A)報(bào)刊 (B)雜志 (C)電視 (D)廣播 1 3 1．下列屬于選擇代理商時(shí)應(yīng)考慮的因素有( )。 (A)標(biāo)準(zhǔn)化過程 (B)經(jīng)營(yíng)理念 (C)一體化過程 (D)重組過程 139．在歐美100多年商業(yè)革新過程中形成的作為連鎖經(jīng)營(yíng)本質(zhì)特征的是( )。 (A)差別化 (B)標(biāo)準(zhǔn)化 (C)專業(yè)化 (D)簡(jiǎn)單化1 47．標(biāo)準(zhǔn)化過程要點(diǎn)包括( )。總體而言，2005年的銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)，銷售額首次達(dá)到了1 O億元，比2004年增長(zhǎng)了35％。 (A)由總公司負(fù)責(zé)管理、兼做總部，不再另設(shè)總部 (B)自由加盟連鎖 (C)設(shè)立總部，由總部管理連鎖店，總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè) (D)批發(fā)商連鎖1 5 1．直營(yíng)連鎖科學(xué)、合理的運(yùn)作主要體現(xiàn)在( )。 (A)產(chǎn)品開發(fā)過程 (B)經(jīng)營(yíng)技術(shù)開發(fā)過程 (c)管理戰(zhàn)略開發(fā)過程 (D)人才管理過程143．下列屬于商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)技術(shù)開發(fā)過程的是( )。 (A)物質(zhì)激勵(lì) (B)代理權(quán)激勵(lì) (C)一體化激勵(lì) (D)金錢激勵(lì) 1 35．一體化激勵(lì)形式包括( )。 (A)代理商的實(shí)力 (B)產(chǎn)品內(nèi)容 (C)價(jià)格策略 (D)促銷方式 1 27．廠商在設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道時(shí)，還可以將銷售代理與其他分銷渠道結(jié)合起來，具體f方式有( )。 (A)廠家可獲得代理商的充分合作，立場(chǎng)容易統(tǒng)一，雙方都易獲得對(duì)方的支持 (B)代理商更樂意做廣告宣傳與售后服務(wù)工作 (C)廠家對(duì)銷售代理商更易于管理 (D)廠家易受代理商的要挾119．多家代理的特點(diǎn)是( )。 (A)市場(chǎng)能夠根據(jù)需求進(jìn)行細(xì)分 (B)細(xì)分后的市場(chǎng)互相獨(dú)立 (C)成本費(fèi)用不得超過實(shí)行價(jià)格差異所得到的收人 (D)價(jià)格適度并符合有關(guān)法規(guī)和條例1 1 1．企業(yè)推出一個(gè)受專利保護(hù)的創(chuàng)新產(chǎn)品時(shí)，有( )的價(jià)格策略可以選擇。 (A)成長(zhǎng)期銷售額快速增長(zhǎng) (B)成熟期產(chǎn)品滲透最大化 (C)介紹期銷售額迅速起飛 (D)盡可能維持一定水平的銷售額103．新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)迅速起飛，需要( )。 (A)促進(jìn)銷售計(jì)劃的完成 (B)為制訂新的銷售計(jì)劃提供依據(jù) (C)為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù) (D)方便高層決策95．銷售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有( )。(A)很難判斷某地區(qū)所需商品的實(shí)際數(shù)量(B)很難判斷該地區(qū)潛在的消費(fèi)能力(C)過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成(D)忽視了銷售人員個(gè)人的存在87．部門分配法的缺陷是( )。 (A)深思熟慮，態(tài)度謹(jǐn)慎 (B)有較好的工作環(huán)境和固定收人 (C)決策時(shí)間較長(zhǎng) (D)對(duì)輿論領(lǐng)袖的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模仿心理79．銷售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)、( )等幾項(xiàng)。 (A)加入郵件列表 (B)使用專門軟件 (C)利用討論組、論壇 (D)雇用專業(yè)公司71．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對(duì)象、信息收集等方面存在著( )等缺陷。 (A)生產(chǎn)商 (B)代理商 (C)經(jīng)銷商 (D)零售商6 1．電子郵件營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是( BCD )。 (A)銷售 (B)客戶服務(wù) (C)財(cái)務(wù) (D)生產(chǎn)64．客戶發(fā)出電子郵件的分類標(biāo)準(zhǔn)有( )。 (A)產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布、測(cè)試調(diào)查 (B)網(wǎng)絡(luò)廣告效果調(diào)查 (C)顧客滿意度、忠誠度調(diào)查 (D)企業(yè)站點(diǎn)價(jià)值評(píng)估調(diào)查69．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對(duì)企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有( )。 (A)相關(guān)比率分析 (B)構(gòu)成比率分析 (C)時(shí)間比率分析 (D)動(dòng)態(tài)比率分析59．動(dòng)態(tài)比率分析包括( )。 (A)對(duì)社會(huì)有利 (B)贏得社會(huì)對(duì)組織的好感 (C)樹立企業(yè)的美好形象 (D)提高產(chǎn)品質(zhì)量5 1．贊助活動(dòng)主要有( )等類型。 (A)銷售績(jī)效分析 (B)消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分 (C)消費(fèi)者調(diào)查 (D)實(shí)驗(yàn)研究 43．( ABCD )的廣告形式令人印象深刻。 (A)市場(chǎng)類型 (B)銷售促進(jìn)目標(biāo) (C)競(jìng)爭(zhēng)情況 (D)促銷預(yù)算及每種銷售促進(jìn)工具的成本效益 ． 35．最佳激勵(lì)規(guī)模要依據(jù)( )的原則來確定。 、 (A)企業(yè)規(guī)模大，要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力 (B)擴(kuò)張成本低，誘惑逼迫企業(yè)進(jìn)行盲目的擴(kuò)張 (C)擴(kuò)張速度快，需要獨(dú)特的管理技術(shù)和雄厚的資金 (D)分布地域廣，會(huì)導(dǎo)致集中化，標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)錯(cuò)誤 28．連鎖經(jīng)營(yíng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)注意( )。 (A)一個(gè)大型連鎖商在同制造商交易時(shí)有很強(qiáng)的討價(jià)能力 (B)連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約廣告費(fèi)用 (C)連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約大量流通費(fèi)用 (D)連鎖營(yíng)經(jīng)營(yíng)享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)20．連鎖經(jīng)營(yíng)除了其規(guī)模效應(yīng)這個(gè)主要的優(yōu)勢(shì)外，其他方面的優(yōu)勢(shì)有( )。 (A)是否有利可圖 (B)是否有利于打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (C)多樣化 (D)是否便利消費(fèi)者 12．符合連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備( )等條件。 (A)超級(jí)市場(chǎng)連鎖 (B)商業(yè)連鎖 (C)快餐店連鎖 (D)便民商店連鎖 4．依照經(jīng)營(yíng)形式，連鎖商店可以劃分為( ABCD )等等。 (A)促銷計(jì)劃 (B)銷售計(jì)劃 (C)銷售配額 (D)廣告計(jì)劃 140．( A )是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作 (C)贊助其他活動(dòng) (D)贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè) 132．贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動(dòng)中的( D )方式。(A)以長(zhǎng)托短 (B)以短比短 (C)以短揭長(zhǎng) (D)以長(zhǎng)托長(zhǎng)125．推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點(diǎn)是：將使你不得不忍痛扔掉前購買的內(nèi)衣。(A)銷售績(jī)效分析 (B)消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析 (C)消費(fèi)者調(diào)查 (D)實(shí)驗(yàn)研究119．( B )是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。(A)規(guī)模優(yōu)勢(shì) (B)整合優(yōu)勢(shì) (C)一體化優(yōu)勢(shì) (D)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) 110．由于其強(qiáng)大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場(chǎng)價(jià)的折扣價(jià)格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)( A )的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。 (A)消費(fèi)者易于接受的價(jià)格 (B)大眾化商品，實(shí)用品 (C)高品質(zhì)或必要的品質(zhì) (D)便于購買 102．按照企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)對(duì)象，形成與以往一般經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的( A )方針。 (A)超級(jí)市場(chǎng) (B)折扣商店 (C)專業(yè)商店 (D)郊區(qū)購物中心 94．提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是( B )。 (A)自由加盟連鎖 (B)商業(yè)連鎖 (C)自由加盟連鎖 (D)服務(wù)業(yè)連鎖 86．( D )是指提供某項(xiàng)特定服務(wù)的連鎖組織。 (A)直營(yíng)連鎖 (B)自由加盟連鎖 (C)合同連鎖 (D)批發(fā)商連鎖 78．生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是( B )。 (A)一體化過程 (B)標(biāo)準(zhǔn)化過程 (C)整合過程