淺談歐派櫥柜產(chǎn)品沈陽地區(qū)營銷規(guī)劃方案-文庫吧在線文庫
【正文】 牌來決定購買 。 ? 最終決定品牌市場地位的是品牌總體上的性格 ， 而不是產(chǎn)品間微不足道的差異 。 以成熟完善的專業(yè)技術(shù) \產(chǎn)品 \服務(wù)，為消 費者提供富有生命力的專業(yè)服務(wù)。 零售行業(yè)的成功與否，在很大程度上取決于人員的素質(zhì)，因此避免員工的高流動率，除合理的薪資及適度的晉升后，培訓(xùn)就成為新的方式。 新家新低價 凡在 910月登記結(jié)婚的新人、或者新樓入住，可憑結(jié)婚證、房產(chǎn)證享受特別低價 暢游天下旅游大獎 ——凡在 9月 1日至 9月 25日間購買歐派正價產(chǎn)品的消費者均可獲得抽獎券一張，一等獎（國內(nèi)）雙人五日游； 黃金周巨獎 凡在 10月 1日至 10月 10日間交納全款，商品銷費額度在 15000元以上者，即可獲得獎卷一張，獎品為電腦、數(shù)碼相機等產(chǎn)品。 三、電視宣傳：主要以突出品牌宣傳為主 ,不建議地方做 ,費用較高且收效慢 。例如：召開客戶座談會、電話回訪，通過公司網(wǎng)站在線咨詢等等 客戶貢獻(xiàn)價值管理 ?就是客戶對企業(yè)的價值。 ? 包括五個層面：品牌知名 、品牌聯(lián)想 、 品質(zhì)認(rèn)知 、 品牌忠誠以及其它專屬性品牌資產(chǎn)如標(biāo)志和顏色 。淺談歐派櫥柜產(chǎn)品沈陽地區(qū)營銷規(guī)劃方案 目 錄 第一部分、品牌規(guī)劃與構(gòu)想 第二部分、營銷策略 第三部分、營銷規(guī)劃模板 第四部分、年度促銷全案 第五部分、附錄 20xx沈城樓市名錄 因本人對此行業(yè)的具體運營不太了解，故本文主要從營銷角度出發(fā)，一是對品牌建設(shè)加以梳理，二是從營銷角度加以模板式規(guī)劃，最后策劃了部分大型活動構(gòu)想及實施思路； 有不當(dāng)之處或不妥之處還請領(lǐng)導(dǎo)諒解！ 第一部分、品牌規(guī)劃與構(gòu)想 第二部分、營銷策略 第三部分、營銷規(guī)劃模板 第四部分、年度促銷全案 第五部分、附錄 20xx沈城樓市名錄 本章概述 提出品牌規(guī)劃 品牌規(guī)劃的原則 品牌規(guī)劃的目標(biāo) （企業(yè)愿景） 品牌定位 品牌樹的營銷策略構(gòu)成 品牌輪盤剖析 公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及方針 一、品牌規(guī)劃的提出 品牌規(guī)劃的提出，概括起來，最根本的動機是為了滿足兩種需要 ——“消費者需要品牌形象，經(jīng)營者需要品牌資產(chǎn)”。 ? 品牌資產(chǎn)除了給顧客帶來形象 、 身份 、 知己等價值外 ， 也給企業(yè)主 、 股東分別帶來商譽利潤 、 資金與營銷投資回報等 。可以通過客戶所購產(chǎn)品的累計數(shù)量、次數(shù)、利潤等參數(shù)指標(biāo)來評價 ?通過客戶貢獻(xiàn)價值評價，可以將客戶進(jìn)行分級，并適當(dāng)給予不同的待遇 客戶投訴管理 ?建立客戶投訴處理程序，及時解決客戶的異議 客戶需求分析 ?分析某一周期內(nèi)客戶群主要購買款式、價格等銷量進(jìn)行綜合銷售分析 ?競品分析，并加以改進(jìn)進(jìn)而滿足不同客戶需求 客戶滿意管理 ?由售后服務(wù)人員對消費者進(jìn)行滿意度調(diào)查，包括產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、款式、服務(wù)、環(huán)境等多重因素 七、推拉結(jié)合策略 ?通過促銷活動或其它優(yōu)惠政策，來推動產(chǎn)品銷售 ?通過完善的服務(wù)，品牌文化宣傳等來創(chuàng)造忠實的用戶，拉動產(chǎn)品銷售 推動策略 拉動策略 銷售 驅(qū)動力 銷售 驅(qū)動力 八、全程服務(wù) 售前服務(wù) ?廣告宣傳、渠道推廣等 ?通過派發(fā)文化手冊，產(chǎn)品手冊等回訪方式，與老用戶保持密切聯(lián)系 ?定期按渠道或新品舉辦講座論壇和產(chǎn)品推介會 售中服務(wù) ?終端親和服務(wù) ?根據(jù)客戶需求，現(xiàn)場設(shè)計、訂制各類個性化產(chǎn)品 ?客戶咨詢，現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo)，解決技術(shù)問題 售后服務(wù) ?及時處理客戶投訴并及時反饋 ?主動收集用戶意見，加強創(chuàng)意設(shè)計及技術(shù)研發(fā)，不斷推出具有時代特征和個性化產(chǎn)品 ?將產(chǎn)品視作孩子，為其過生日，并將新品手冊及時郵寄給老客戶 九、永不落幕的工藝展 例：櫥柜加工工藝流程展 【 時間 】 ： 20xx年 5月 【 地點 】 ：賣場空間內(nèi) 【 內(nèi)容 】 ：零部件展示 +生產(chǎn)流程 +生產(chǎn)工藝 +競品對比分析 【 形式 】 ：展板 +圖片 +實物 第一部分、品牌規(guī)劃與構(gòu)想 第二部分、營銷策略 第三部分、營銷規(guī)劃模板 第四部分、年度促銷全案 第五部分、附錄 20xx沈城樓市名錄 渠道拓展 市場開發(fā) 促銷推廣 廣告宣傳 品牌提升 終端零售 工程開發(fā) 小區(qū)樣板間 裝修設(shè)計師 網(wǎng)點開發(fā) 三、四級市場開發(fā) 團(tuán)購活動 戶外路演 小區(qū)活動 政策促銷 媒體宣傳 網(wǎng)絡(luò)宣傳 戶外宣傳 產(chǎn)品推介會 服務(wù)保障 創(chuàng)新服務(wù) 品牌影響力 品牌提升 銷量提升 利潤提升 品質(zhì)保證 合理價位 四大營銷管理保障體系 為了實現(xiàn)上述營銷規(guī)劃的具體細(xì)節(jié)落實到位，建議公司在以下幾個方面重點加強，即通過日清制度讓每個人清楚自己的工作并做以評價、通過 6S制度，讓消費者可以時時看到全新面貌的歐派品牌形象、最后通過打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)
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