寬帶業(yè)務代維管理辦法-資料下載頁

【摘要】中國移動甘肅公司寬帶業(yè)務代維管理辦法（試行）中國移動甘肅公司網(wǎng)絡部2010年4月＝＝＝＝＝＝＝目錄＝＝＝＝＝＝＝第一章 總則 3第二章 代維組織和相關職責 4第三章 寬帶業(yè)務代維服務范圍 7第四章 寬帶業(yè)務代維日常管理要求 7第五章 代維機構及人員配置管理要求 10

2025-04-08 22:45

ftth裝維指導問答手冊-資料下載頁

【摘要】FTTH裝維指導問答手冊一、業(yè)務受理篇1、業(yè)務受理時，為何一定要采用“選擇”方式確定標準地址？FTTH資源都做了標準地址覆蓋。如在受理時是采用“錄入”方式確定標準地址，資源系統(tǒng)將無法根據(jù)“錄入”的標準地址自動查找到相應的資源，但如果是采用“選擇”方式確定標準地址，由于該地址已經(jīng)在數(shù)據(jù)庫中跟相關資源做了關聯(lián)，因此就可以根據(jù)“選擇”的標準地址找到相關的網(wǎng)絡資源。在業(yè)務受理過程中采用選

2025-05-30 18:05

ft裝維資料ppt課件-資料下載頁

【摘要】目錄?FTTH技術概要?FTTH入戶光纜施工及家庭網(wǎng)絡安裝?FTTH終端及業(yè)務放裝?FTTH施工作業(yè)安全及客戶端服務規(guī)范FTTH技術概要光的本質我們日常生活中的可見光的波長為390nm—760nm。光纖通信所用的光波長范圍在800－1600nm的近紅外區(qū)。光波是一種電磁波，光是一種按照電磁

2025-05-12 13:50

裝移維便攜手冊-資料下載頁

【摘要】資陽分公司裝移維便攜工作手冊修訂建議：1、增加目錄。2、增加綜合調度中心資源、技術支撐等一點響應電話等。如資源就打26550112，技術支撐就打26551271等。3、裝移維服務時限承諾。4、增加一些“安全生產(chǎn)方面的要求”。5、目前無“短信查資源的操作內容”。6、增加“FTTX”方面

2025-10-14 18:24

電信裝維工作總結一-資料下載頁

【摘要】 電信裝維工作總結一 電信裝維工作總結一： 這半年是我從一個維護管理崗位向農村機線員崗位的改變。我比較有體心人在不同環(huán)境，不同的狀態(tài)、有不同的想法、思路、這時應該用筆或電腦記錄來;等n久以后再細...

2025-09-22 00:34

2022電信裝維員述職報告-資料下載頁

【摘要】此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。 2020電信裝維員述職報告 　　述職報告不但成為每年的“必修課”，而且關系自己下年聘用的“命運”，因而，提高述職...

2025-01-25 06:04

云南電信ftth裝維培訓-資料下載頁

【摘要】臨滄分公司網(wǎng)絡部寬帶中心用戶至上用心服務CustomerFirstServiceForemostFTTH裝維培訓臨滄分公司網(wǎng)絡部寬帶中心2022年11月15日19:00-20:00臨滄分公司網(wǎng)絡部寬帶中心用戶至上用心服務CustomerFirstServiceForemost前言

2025-01-11 19:54

家客-裝維服務規(guī)范-資料下載頁

【摘要】一、裝維人員基本規(guī)范1)嚴格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項規(guī)章制度，遵守中國移動各項業(yè)務規(guī)程。2)具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，全力落實對客戶的承諾，不做誤導性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護客戶的權益。具備良好的團隊精神，注意主動溝通、團結、協(xié)作。3)具備高度的責任心，吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務。具備良好的溝通能力，說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，

2025-04-12 12:31

裝維各崗位職責-資料下載頁

【摘要】裝維各崗位職責為完善裝維體系，提升裝維服務質量，現(xiàn)將各崗位工作人員的工作職責明確如下：1、網(wǎng)絡部主任主要職責：1．全面負責本縣區(qū)維護作業(yè)計劃和數(shù)據(jù)報表的實施及上報，合理組織力量完成裝、拆、移、修各項工作任務，并為裝維發(fā)展方向提出自己的見解，同時引導網(wǎng)絡部全體員工積極做好服務工作。2．檢查、考核本班組的各項工作質量和作業(yè)計劃完成情況，檢查各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程

2025-04-08 03:42

寬帶運維部管理制度-資料下載頁

【摘要】1寬帶運維部管理制度為了提高公司寬帶服務信譽,塑造廣電服務品牌,落實公司有關寬帶維護的規(guī)定,明確維護責任,加快故障的反映,處理速度,特制定本制度。.一坐席人員管理制度1坐席接到客服轉來的故障單時,首先應判斷是否屬于我們的維護片區(qū)（可以根據(jù)位置號判斷）。若不是請將單子轉

2025-11-03 15:49

20xx年客戶端裝維服務考試試題-難-資料下載頁

【摘要】第一篇：2015年客戶端裝維服務考試試題-難 2013年客戶端裝維服務考試試題(試卷滿分:100) 一、判斷題 。(1分) ，產(chǎn)生錯號，這種現(xiàn)象被稱作差接。(1分) ，安裝集團公司規(guī)定的客戶...

2025-10-12 14:49

代維人員初級認證考試試題-資料下載頁

【摘要】2012年代維人員初級認證考試試題二一、單項選擇題：(每題1分，共計30題，總計30分)1、BTS與BSC之間的接口為(B)接口。A、Um接口??B、Abis接口??C、A接口??D、Vm接口2、以下有關GPRS的論述不正確的是( C)A、GPRS

2025-01-13 23:21

4某年電信裝維員述職報告-資料下載頁

【摘要】 第1頁共10頁 20XX年電信裝維員述職報告 2024電信裝維員述職報告范文1尊敬的各位領導、 同志們： 大家好。 20xx年，是我站實現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是 全站干部職工...

2025-09-02 14:19

ftth末梢裝維技術ppt課件-資料下載頁

【摘要】FTTH/EPON裝維技術培訓FTTH客戶端裝維技術2FTTH末梢裝維技術-目錄FTTH客戶端安裝模式安裝流程與操作方法1234FTTH?裝維所需工具常見問題及故障診斷3FTTH裝維所需工具4FTTH裝維所需工具通管繩酒精、無塵紙EPON工具箱5FTTH末梢裝維技術-目錄FTTH客戶

2025-05-03 18:38

裝維管理制度匯編-資料下載頁

【摘要】裝維管理匯編目錄一、裝維管理崗位職責二、保障組職責三、裝維組長崗位職責五、安全作業(yè)制度六、儀表、工具管理制度七、報表資料管理制度八、車輛管理辦法九、服務用語十、裝機維護考核辦法十一、緊急故障處理裝機維護人員崗

2025-08-31 17:39

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