家電類產(chǎn)品三包規(guī)定相關(guān)問題解答-文庫吧在線文庫
【正文】 換退貨責(zé)任規(guī)定》是在總結(jié)吸收了1986年頒布的《部分國產(chǎn)家用電器“三包”規(guī)定》的基礎(chǔ)上修改制定的新法規(guī)。進(jìn)口產(chǎn)品是否適用新三包規(guī)定？ 《產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定，凡在中華人民共和國境內(nèi)銷售的產(chǎn)品，均適用該法。按新三包的規(guī)定，三包有效期又分為整機(jī)三包有效期和主要部件三包有效期。 比如1996年2月1日開具的發(fā)票，產(chǎn)品三包期限為1年，該產(chǎn)品應(yīng)該三包到1997年2月1日。產(chǎn)品售出15日內(nèi)三包責(zé)任在新三包規(guī)定中是如何規(guī)定的？ 新三包規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。 ?。?）消費(fèi)者要求退貨、換貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示修理者提供的修理記錄和證明，沒有該證明的，消費(fèi)者的權(quán)利可能得不到保護(hù)。比如電冰箱不制冷故障的修理應(yīng)計(jì)為修理一次，但對保鮮室的小照明燈泡接觸不良修理，就不能計(jì)為修理過一次。 ?。?）消費(fèi)者要求退貨、換貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示修理者提供的修理記錄和證明，沒有該證明的，消費(fèi)者的權(quán)利可能得不到保護(hù)。比如電冰箱不制冷故障的修理應(yīng)計(jì)為修理一次，但對保鮮室的小照明燈泡接觸不良修理，就不能計(jì)為修理過一次。按照新三包規(guī)定換貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意哪些問題？ 按照新三包規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)選擇換貨的方式，要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。按照新三包規(guī)定換貨時(shí)，沒有同型號同規(guī)格產(chǎn)品的怎么辦？ 新三包規(guī)定，符合以下?lián)Q貨條件的，而銷售者沒有同型號同規(guī)格產(chǎn)品的，消費(fèi)者可以要求退貨： ?。?）產(chǎn)品購買后7日之內(nèi)發(fā)生性能故障； ?。?）產(chǎn)品購買后15日之內(nèi)發(fā)生性能故障； （3）在產(chǎn)品整機(jī)三包有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用； ?。?）在產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好產(chǎn)品。按照新三包規(guī)定折舊費(fèi)怎么計(jì)算？ 新三包規(guī)定，符合三包規(guī)定的換貨條件，消費(fèi)者不愿意調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，對已使用過的產(chǎn)品要向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。對此，銷售者、生產(chǎn)者、修理者不負(fù)三包責(zé)任。 對此，新三包規(guī)定做出了規(guī)范性要求，即對上述不再實(shí)行三包的產(chǎn)品，可以實(shí)行收費(fèi)修理。 ?。?）因不可抗力造成損壞的。計(jì)算使用日期時(shí)，應(yīng)當(dāng)自購買產(chǎn)品開具發(fā)票之日起至退貨之日止，扣除修理占用時(shí)間和無零配件維修的時(shí)間。按照新三包規(guī)定符合換貨條件，但不愿再要同型號同規(guī)格產(chǎn)品怎么辦？ 按照新三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，而消費(fèi)者不愿再要同型號同規(guī)格的產(chǎn)品而要求退貨的，由消費(fèi)者自愿自主決定?！ 。?）換貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)持購貨發(fā)票和
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