【正文】 親家庭——自生自滅還有一些單親家庭缺少家庭的關(guān)愛，孩子們自生自滅，就更加可悲。猶太民族是當(dāng)今世界上危機感最強的一個民族，而現(xiàn)在很多獨生子女的危機商幾乎為零，他們生下來就含著金鑰匙，根本沒有危機感。人的四肢無力，遠不及大象；198。動物只會傳承而不會繼承。今后的企業(yè)到底是要繼承還是傳承，是中國所有的民營企業(yè)家、私營企業(yè)家、家族式企業(yè)的企業(yè)家們需要認真思考的問題。第四象限：子女無能力，無愿力，是指子女既沒有能力做接班人，也不愿意做。另外一部分創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的后期開始貪圖享受，他們的第二代往往也會學(xué)得貪圖享受，與他們的父輩相比，往往有過之而無不及。在創(chuàng)業(yè)前期，第一代創(chuàng)業(yè)者的特性之一是深感危機、誠惶誠恐。第一代創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前期的另外一個特性，就是非常重感情，對在公司一起打拼江山的老臣子非常照顧，但是到了創(chuàng)業(yè)的后期會出現(xiàn)兩種情況：198。當(dāng)時，我們所有的人都哭了，覺得老板太殘忍了。第九講 家族企業(yè)的傳承（上）家族式企業(yè)兩代傳承警世言家族式企業(yè)在兩代傳承的問題上有一些警世忠言，它在一般情況下能夠適應(yīng)企業(yè)的實際狀況。后來母親把這些評語給我看，當(dāng)時我看得渾身出冷汗，因為我發(fā)現(xiàn)就在托兒所的時候，老師寫的評語就是我現(xiàn)在的性格?！边@位老板聽了，半天沉默不語，最后老淚縱橫、唏噓長嘆。第一代（40—50歲）①階段性特點：事業(yè)有成、江山漸定。在這個階段，孩子們差不多已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，開始接觸社會，逐漸走向成熟。③警世言：避免急進，欲速則必不達！在這個階段，孩子們已經(jīng)真正成年，完全獨立自主，有自己的思想和創(chuàng)新意識。所以如果他們要買，都需要去打工。這時，子女職業(yè)生涯側(cè)重的是企業(yè)的傳承。首先它是兩個均衡的等分。一曰：間之以是非而觀其志對他講許多是是非非，觀察這個人的志向是否穩(wěn)定。七曰：期之以事而觀其信委托他做一件事情，看看這個人的信用怎么樣。那么，變通之道在哪里？在此給家族式企業(yè)提供一些建議：，人走股買斷只有這樣才可以保持家族式企業(yè)的完整性。董事長代表了股東利益——投資方利益；總經(jīng)理代表了一個經(jīng)營團隊，主要是執(zhí)行和實現(xiàn)董事會的戰(zhàn)略決策、目標(biāo)和要求。我們能否從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，使這一比例增加呢？◆家族式企業(yè)的有效傳承是否有其必要的或潛在的條件紐帶？如果能夠找到這些關(guān)鍵因素，并且有效把握，企業(yè)就能夠傳承?！咀詸z51】明確擬定企業(yè)的接班人標(biāo)準(zhǔn)，可以保證企業(yè)的順利傳承，但是如果家族成員達不到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，變通之道在哪里？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案51【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第十一講　家族企業(yè)的傳承問題（上）傳承的要素與血統(tǒng)問題貴族的傳承暴發(fā)戶水與酒的啟迪平民化與貴族化傳承的要素與血統(tǒng)問題傳承的要素1. 人無遠慮，必有近憂中國改革開放二十多年以來，有很多第一代企業(yè)家已經(jīng)面臨著接班人的問題。，不進董事會股東大會代表著投資者，董事會代表了股東利益的決策層。接班人的機制建立起來，一般是需要很長時間才能完成的，不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。四曰：告之以禍難而觀其勇告訴他事情很嚴重，看看這個人是否有勇氣去面對。判斷的方法在前面的章節(jié)中曾經(jīng)提到過。道家陰陽的理論是非?？茖W(xué)、辯證的。在這個時間段，子女的年齡大概在25歲到35歲之間，他們的職業(yè)生涯特性是進入期，此時他們要切實地投入到企業(yè)中，其職業(yè)生涯側(cè)重的是責(zé)任的承擔(dān)。40歲到50歲，企業(yè)家職業(yè)生涯進入穩(wěn)定期，其子女的年齡是15歲到25歲，職業(yè)生涯進入實習(xí)期。②階段性問題：前路遙遙、后繼無人。所以，這個階段的企業(yè)家們應(yīng)該避免勞累過度，要認識到身體就是本錢，要學(xué)會生活。 ③警世言：避免嬌慣，切勿荒廢學(xué)業(yè)！這時的孩子，就像海綿一樣，對知識的吸收非?？??！景咐吭谏钲诰陀羞@樣一些人，他們帶著鉆戒、開著寶馬，玩世不恭，目空一切。第二代（1—5歲）①階段性特點：懵懵懂懂、憨態(tài)可鞠。由于他們年齡大、健康欠佳，所以往往有心無力；而他們的繼承人嚴重地缺乏責(zé)任感。另一種情況是老資格員工會造成企業(yè)的尾大不掉，第二代的子女會擺脫這些老資格員工，另起爐灶。兒女們卻滿不在乎，只懂得享樂。這種特性在中國很多第一代創(chuàng)業(yè)者身上是非常鮮明的，但到了創(chuàng)業(yè)后期也會形成兩極分化。有一部分創(chuàng)業(yè)者由于不斷地吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)形成了習(xí)慣，他們一輩子都不知道享受，身心俱疲。家族式企業(yè)傳承有四個象限：198?！魝鞒械亩x所謂傳承，是指子女逐步地承續(xù)企業(yè)的資產(chǎn)。5. 來自動物的啟迪在自然界，動物的生存規(guī)律是“優(yōu)勝劣汰，適者生存”，這是一個最基本、最普遍的規(guī)律。人的身上沒有毛，遠不及北極熊，抗冷抗寒；198?？墒歉赣H并沒有去接，結(jié)果兒子摔在地上疼得嚎啕大哭?！舾改富斓啊优烨颥F(xiàn)在很多父母在子女面前沒有做出應(yīng)有的榜樣，比如吸煙、喝酒、罵人、打架，孩子們生活在這樣的一種環(huán)境下是非常危險的。所以對于嬰兒的培養(yǎng)和撫育，應(yīng)該是去接觸他、撫摸他、適當(dāng)?shù)乇?，卻不能天天抱著不放。然而，這本書的作者認為這種觀點是極端錯誤的。于是這位老板很頭疼，問我：“下一步該怎么辦？”我告訴他：“你的企業(yè)今后有兩條路：一個是市場化，一個是繼續(xù)保持家族化?！粑业呐畠汉軆?yōu)秀，但不能接班因為女兒要出嫁，嫁給了誰就等于把公司交給了誰。5. 傳統(tǒng)觀念的影響中國家族式企業(yè)的傳承問題必然要受到中國傳統(tǒng)觀念的影響。有一位學(xué)員暴病而死，老師和同學(xué)前去看望。比如，一個公司的老板有三個兒子，那么老板一旦退休，他的公司很有可能會變成三個。在家族式企業(yè)中，必須要形成有效的公平機制，不要因為是家族成員就可以網(wǎng)開一面，否則整個公司就會降低競爭能力，不但質(zhì)量、價格會波動，而且速度和時間也會波動，而這些波動就會影響到客戶對企業(yè)的忠誠度。在這種情況下，企業(yè)就會缺乏有效的市場競爭和選擇性。對于家族成員同樣也應(yīng)該用績效進行考核和管理，而不是用親情。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)筑一個共同的愿景，明確共同的目標(biāo)，這樣大家才會奮勇前進。家族式企業(yè)也要實行法治，符合法律法規(guī)，不要等到公司規(guī)模大了再處理這些問題，否則，到那時將會付出加倍的努力。這位股東在公司創(chuàng)業(yè)期間可能對公司不聞不問，然而等到公司盈利之后，他們才忽然間想起自己的股份。比如，某崗位需要八項能力，但某員工只滿足其中的六個，通過能力模型就可以清楚地知道這位員工的能力缺陷。但是企業(yè)家，尤其是家族式企業(yè)的企業(yè)家和高層管理者，卻往往做不到這一點。這時就需要借助外力。企業(yè)在發(fā)展初期，全部任用家人不會有什么問題；到了企業(yè)發(fā)展中期，則應(yīng)把位置讓給外聘人員；而到了企業(yè)發(fā)展后期，再任用家人也無可厚非，只要有能力即可。但是，必須注意的是同等條件優(yōu)先錄用的前提，即只有在公司整個管理體系完善到一定程度時才能夠使用。夫妻檔、姐妹店是最好的組合。第三種模型不是不需要，在關(guān)鍵的時候，需要董事長或總經(jīng)理用自己的經(jīng)驗、悟性和直覺來決策，但是如果公司里所有的決策都是這樣制定的，那就太危險了。198。198?，F(xiàn)在把生意額降到5000萬元，但這5000萬元都是投向優(yōu)良項目?！景咐磕臣易迨狡髽I(yè)干得很紅火，但就是沒有獲得什么利潤。到了第二年，這個項目的情況變得更糟糕。但是我的資金不足，你有錢，我們一塊干吧，你當(dāng)老板，我給你打工。在這些家族式企業(yè)里，各種問題的決策和執(zhí)行往往都經(jīng)過這樣三個過程：198。這些老板獨裁、專斷，表面風(fēng)光但內(nèi)心孤獨。消除“游擊現(xiàn)象”之道要消除這種游擊現(xiàn)象，就要做到以下幾點：198。成本、質(zhì)量往往難以控制；很多家族式企業(yè)的流程非常隨意，甚至沒有流程；在成本和質(zhì)量都難以穩(wěn)定的情況下，服務(wù)的質(zhì)量也會大打折扣，客戶的滿意度下降，最終影響到整個企業(yè)的聲譽乃至業(yè)績。老板的父親發(fā)話說，兒子兒媳都是他的，一定要往北。結(jié)果變成了“游擊隊”，很難形成“正規(guī)軍”。3. 企業(yè)用人只能遵循一個標(biāo)準(zhǔn)家族式企業(yè)用人只能遵循一個標(biāo)準(zhǔn)，不可以有兩個標(biāo)準(zhǔn)。【案例】某企業(yè)老板已70多歲，其公司經(jīng)營得非常好，他的三個兒子和三個兒媳婦以及很多親戚都在這家企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù)。在很多家族式企業(yè)里，幾乎不可能進行考核。但是在家族式企業(yè)卻存在著“近親繁殖”的問題。家庭會議非常重要，應(yīng)定期召開。動物學(xué)家用一把小刀把后面的螞蟻切掉，結(jié)果奶酪前進的速度反而會更快一些。常有理，惹不起，倚老賣老，有恃無恐，在很多家族式企業(yè)屢見不鮮。1. 螞蟻現(xiàn)象的主要表現(xiàn)198。會議決定：公司給哥哥300萬元，哥哥正式退休，每月領(lǐng)取3000元退休金?！备绺玢读耍骸拔?年把所有的精力、血汗甚至生命都耗費在這個天梯上，難道我不能占有股份嗎？” 弟弟給他舉了一個例子：“我養(yǎng)了一頭牛，讓你幫我看著，每天我都給你發(fā)工錢。預(yù)測果然沒錯，天梯一年總收入可達6000元萬！最高興的是哥哥，因為他可以徹底擺脫貧困，可沒想到這一切都化作了泡影。另一方面，如果盲目地把家族式企業(yè)變成非家族式企業(yè)，就成了“找死”。特權(quán)特例，管理混亂；198。世界、環(huán)境、市場、人、企業(yè)都很復(fù)雜，怎么樣才能做好呢？要化繁為簡。只有繼續(xù)保持優(yōu)勢、努力克服劣勢，家族式企業(yè)才能找到出路。4. 企業(yè)文化排他家族式企業(yè)以種族、親友、鄉(xiāng)黨為紐帶，形成一個非常狹窄的人際關(guān)系網(wǎng)，這種排他性文化往往把優(yōu)秀人才、外部資金、高新技術(shù)、高價值的市場信息等全部拒之門外。在中國，很多家族式企業(yè)往往是因為抓住了一些機會而取得成功的，但隨著公司規(guī)模的擴大，投資風(fēng)險也越來越大，家長制的一言堂的決策模式必然會增加決策風(fēng)險。3. 奉獻精神強一般情況下，在企業(yè)創(chuàng)建之初，一切都要因陋就簡，必須提倡奉獻精神。權(quán)力高度集中在家族家長手中；198。傳統(tǒng)的家族式企業(yè)是由家族長來控制大權(quán)，關(guān)鍵的崗位基本都是由家族成員來擔(dān)當(dāng)?shù)模鈦砣藛T只能處于非重要的崗位。家族控制著企業(yè)重大問題的決策權(quán)；198。美國家族式企業(yè)的平均壽命長達24年。所以，家族式企業(yè)本身不是問題，問題的根本在于企業(yè)能不能實現(xiàn)市場化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。但是我的看法完全不同，我認為這兩個問題都不是問題的根源。中國的企業(yè)往往做不大；198。第一講 家族企業(yè)的概述1．引言2．家族企業(yè)的定義3．家族企業(yè)的優(yōu)勢4．家族企業(yè)的劣勢第二講 家族企業(yè)問題解析1．現(xiàn)代企業(yè)成功的要素2．家族企業(yè)存在的問題3．家族企業(yè)內(nèi)傷簡述第三講 家族企業(yè)的內(nèi)傷（上）1．家族企業(yè)內(nèi)傷之“螞蟻現(xiàn)象”2．“螞蟻現(xiàn)象”的解決之道3．家族企業(yè)內(nèi)傷之“弱智現(xiàn)象”4．“弱智現(xiàn)象”的解決之道第四講 家族企業(yè)的內(nèi)傷（下）1．家族企業(yè)內(nèi)傷之“游擊現(xiàn)象”2．家族企業(yè)內(nèi)傷之“半仙現(xiàn)象”3．“半仙現(xiàn)象”的解決之道4．家族企業(yè)的決策模式第五講 家族企業(yè)的用人問題1．家族企業(yè)的避親問題2．“內(nèi)外有別”的反思3．“內(nèi)外有別”的危害第六講 中國家族企業(yè)的困惑1．中國家族企業(yè)的現(xiàn)狀2．中國家族企業(yè)的傳承問題第七講 家族企業(yè)接班的困惑（上）1．企業(yè)傳承與思維模式的關(guān)系2．人類動物學(xué)研究結(jié)論第八講 家族企業(yè)接班的困惑（下）1．繼承與傳承的區(qū)別2．家族企業(yè)兩代代溝與差異第九講 家族企業(yè)的傳承（上）1．家族企業(yè)兩代傳承警世言（一）2．家族企業(yè)兩代傳承警世言（二）第十講　家族企業(yè)的傳承（下）1．家族企業(yè)發(fā)展路徑圖2．企業(yè)經(jīng)營的兩個層面第十一講　家族企業(yè)的傳承問題（上）1．傳承的要素2．血統(tǒng)問題第十二講　家族企業(yè)的傳承問題（下）1．貴族2．暴發(fā)戶3．貴族血統(tǒng)的平民化第十三講 家族企業(yè)的文化建設(shè)（上）1．文化的定義及特性2．文化的作用力3．中國的傳統(tǒng)文化4．企業(yè)文化的四個層次第十四講 家族企業(yè)的文化建設(shè)（下）1．正式組織與非正式組織2．組織行為的模型3．日、美、亞洲企業(yè)文化啟示4．家族企業(yè)文化建設(shè)的建議第十五講 歷代王朝傳承史料借鑒1．歷史的借鑒2．滿清王朝傳承的啟迪第十六講 國外家族企業(yè)概況(上)1．中美家族企業(yè)對比2．家族企業(yè)的內(nèi)聚力與成功因素3．國外家族企業(yè)傳承之道第十七講 國外家族企業(yè)概況(下)1．美國部分家族企業(yè)概況2．?dāng)?shù)據(jù)的日本3．美國總統(tǒng)的傳承4．中國家族企業(yè)的出路第十八講 國內(nèi)家族企業(yè)傳承案例（上）1．李氏家族企業(yè)的傳承2．魯氏家族企業(yè)的傳承3．方太集團的傳承第十九講 國內(nèi)家族企業(yè)傳承案例（下）1．榮氏家族企業(yè)的傳承2．蒙牛集團的傳承3．其他家族企業(yè)傳承案例第二十講 家族企業(yè)管理體系的建立（上）1．企業(yè)的管理系統(tǒng)2．家族企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃問題第二十一講 家族企業(yè)管理體系的建立（下）1．家族企業(yè)的管理規(guī)范問題2．家族企業(yè)的人力資源問題3．家族企業(yè)的市場行為問題4．家族企業(yè)的財務(wù)管理問題★講師簡介中國的企業(yè)往往做不長；198。家族式企業(yè)的生命力全世界約70%的企業(yè)是家族式企業(yè)，在世界500強中有40%是家族式企業(yè)，如沃爾瑪、杜邦、福特、安利、摩托羅拉、洛克菲勒等。假冒偽劣本身當(dāng)然是問題，但不是問題的本質(zhì)。2.“24”的啟示——“鬼門關(guān)” 有關(guān)專家和機構(gòu)研