客戶常見(jiàn)問(wèn)題處理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 功率，你們和你們老總都不用銷售軟件了，回家自己炒股票賺錢就行了3軟件都是騙人的，百之分百你還用賣嗎？3給我試用后覺(jué)得好我再買售后問(wèn)題：3我自己炒，賠了我就認(rèn)了，跟著你們做，賠了算誰(shuí)的4你們公司倒閉了怎么辦4買了你們的軟件，我可以得到什么樣的服務(wù)？4你們公司有沒(méi)有一些內(nèi)幕的消息給我？4怎么你們軟件叫我賣的股票，我賣掉了以后都漲了呢？你們軟件一點(diǎn)都不準(zhǔn)附：不同類型的客戶應(yīng)對(duì)方法軟件問(wèn)題：你給我推薦一只股票，驗(yàn)證一下你們的實(shí)力，我賺錢了就買你們軟件? 我們是正規(guī)的軟件公司，是不推薦股票的。就算我能給你一只股票、兩只股票、三只股票，但我能給你一輩子嗎？而且你也要明白，買軟件是為了投資，是為了讓你后期股票做的更好。我只能說(shuō)，你用了軟件，我們會(huì)教你更好的炒股思路，建立適合自己的盈利模式，最大限度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。）我之前買軟件被騙過(guò) 用軟件沒(méi)有賺到錢的，大致有以下幾種情況：（比如推薦股票忽悠買的軟件或者軟件實(shí)在是不好用）；（買了軟件后就沒(méi)人管）；?，F(xiàn)在的騙子公司是挺多的，國(guó)家也在嚴(yán)打。1你們軟件有什么優(yōu)勢(shì)？? 我們軟件的優(yōu)勢(shì)很多，簡(jiǎn)單的講有4點(diǎn)。我們軟件同時(shí)具備趨勢(shì)和波段2種買賣策略，用于解決股票不同的階段，比如在快速上升階段使用趨勢(shì)策略、在其他階段使用波段策略、在快速下跌階段不予操作等，這樣大幅降低了買賣點(diǎn)的失誤率，而且使買賣點(diǎn)更加及時(shí)。謠言止于智者，我相信你的選擇沒(méi)錯(cuò)，畢竟一家公司的成長(zhǎng)，靠的不只是產(chǎn)品的實(shí)力，更靠的是公司的服務(wù)，我相信我們的服務(wù)會(huì)讓你更滿意。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，如果您靠自己能賺錢的話，您就不用買軟件了。 A：那我問(wèn)你，你在虧這么多之前有沒(méi)有一天下跌只虧了35% ，那時(shí)候?yàn)槭裁床贿m當(dāng)減倉(cāng)呢？ B：我想等它反彈回來(lái)了再出/我想等到低位補(bǔ)倉(cāng)降低成本然后漲上來(lái)再出。1200看起來(lái)是很多，其實(shí)一天也就是3元錢，一天3元錢多嗎？而作為一個(gè)投資工具，如果能幫你賺到錢，明年你就算是付2個(gè)1200都不是問(wèn)題，你說(shuō)是不是；如果軟件不能幫你賺錢，明天的服務(wù)費(fèi)全免你可能都不會(huì)用。如果你能早點(diǎn)過(guò)來(lái)，可能對(duì)你的幫助越大，我們的講師可以與你溝通，根據(jù)軟件信號(hào)看看你手中的股票。比如說(shuō)前期的600568中珠控股（獲利展望），9月份我的一個(gè)客戶說(shuō)考慮一下再買。 那么像中珠控股這樣的股票，你真的不想做嗎？是不敢、沒(méi)有勇氣對(duì)嗎？你不敢走我可以拉你一把，如果你還懷疑我們的話，可能再過(guò)一年你的結(jié)果和現(xiàn)在還是一樣的。考慮一下是很正常的，但是你今天也看到軟件的實(shí)力了。最好的做法就是來(lái)我們公司現(xiàn)場(chǎng)了解，這樣對(duì)你沒(méi)有任何壞處，只是花點(diǎn)時(shí)間而已，如果安裝一套我們的軟件，然后跟著我們軟件的提示進(jìn)行操作，這樣我相信你能把握的更好！2我想到你們公司看看，如果可以再說(shuō) ? 非常好啊，今天下午有時(shí)間過(guò)來(lái)嗎？我們公司每天都有不同的股民朋友來(lái)公司學(xué)習(xí)軟件，所以你來(lái)我們也是非常歡迎的?。ㄖ苯恿私馇宄蛻舻那闆r后直接邀約到公司現(xiàn)場(chǎng)或者推薦到分公司現(xiàn)場(chǎng)去交流。如果你能掌握好的思路和方法，在股市上慢慢盈利，每個(gè)月都有一個(gè)穩(wěn)定的收益的時(shí)候，大哥還會(huì)反對(duì)你么？ 現(xiàn)在社會(huì)壓力大，大哥在外賺錢也不容易，可能工作也特別忙，家庭投資理財(cái)這塊兒就交給你了，如果你老是賠錢，大哥在外就白辛苦了。那你說(shuō)這樣的震蕩行情本身就是適合做短線波段的時(shí)候，那你非要扭著行情做長(zhǎng)線肯定利潤(rùn)不會(huì)有保障啊，你說(shuō)是不是？ B、俗話說(shuō)：長(zhǎng)線是金、短線是銀、波段是鉆石，可見(jiàn)長(zhǎng)線投資的利潤(rùn)不如波段操作來(lái)得快。? 我可覺(jué)得不是這么回事，不管錢多錢少都是自己的錢，都是自己辛辛苦苦賺來(lái)的，也沒(méi)誰(shuí)的錢是大風(fēng)吹來(lái)的不是嗎？所以，咱錢少不錯(cuò)，但是也不能不把錢當(dāng)錢啊，你看你剛開(kāi)始投入進(jìn)來(lái)是多少，現(xiàn)在已經(jīng)縮水了多少了，如果繼續(xù)按以前的習(xí)慣操作，這些資金還能堅(jiān)持多久？軟件價(jià)格對(duì)你來(lái)說(shuō)有點(diǎn)壓力，但是你也知道軟件的作用和對(duì)你的幫助，不僅控制了自己操作的風(fēng)險(xiǎn)，也提高了自己手中資金的把握度。那你說(shuō)世界首富為什么還要賣軟件？那些財(cái)經(jīng)頻道的專家還要出來(lái)做節(jié)目分享經(jīng)驗(yàn)？他們干脆都不用做這些了嘛，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？我們的軟件是個(gè)工具，和你用的軟件一樣，只是我們的指標(biāo)是智能的，提示更明確、成功率更高，能讓你投資更輕松點(diǎn)而已，并非是你所認(rèn)為的100%成功。我們有專門的講師為用戶服務(wù)，就是為了保證我們每一個(gè)用戶都能在短期內(nèi)學(xué)會(huì)軟件。4你們公司有沒(méi)有一些內(nèi)幕的消息給我？ ? 沒(méi)有，我們是正規(guī)的軟件公司，我們靠的是數(shù)據(jù)分析和數(shù)學(xué)模型，通過(guò)這些分析去發(fā)現(xiàn)股票的真實(shí)投資價(jià)值，并結(jié)合軟件信號(hào)來(lái)進(jìn)行買賣。附：不同類型的客戶應(yīng)對(duì)方法對(duì)于說(shuō)過(guò)年再裝軟件的（喜歡拖延的客戶）：夸張的說(shuō)大盤如果再次漲到3000點(diǎn)，你就又再次在高處看風(fēng)景了。（然后主動(dòng)先掛電話，話語(yǔ)一定要堅(jiān)決，千萬(wàn)不要猶豫，這樣其實(shí)是把客戶往回拉）對(duì)于態(tài)度超好的客戶：態(tài)度很好的客戶，說(shuō)什么都好，同時(shí)也比較理性，這種理性的客戶不會(huì)直接拒絕你，他有什么問(wèn)題都會(huì)比較婉轉(zhuǎn)的表達(dá)出來(lái)。對(duì)于說(shuō)選股都看基本面的客戶：告訴客戶現(xiàn)在的行情是震蕩調(diào)整的行情，基本面再好的股票也是要根據(jù)行情跟趨勢(shì)走的。所以早點(diǎn)加入我們，這樣你操作也不那么盲目，早點(diǎn)穩(wěn)定賺錢。）對(duì)于說(shuō)最近賺錢了的客戶：大盤近期都漲了400多個(gè)點(diǎn)了，你才賺了多少錢，現(xiàn)在就裝吧。你可以選擇同等價(jià)位換股，這樣你的成本還是一樣的，但是你所換的股票應(yīng)該是趨勢(shì)向上的股票，這樣你總體操作起來(lái)賺錢的機(jī)會(huì)就大了，你也解套了?，F(xiàn)在我非常的氣憤，總是被你放鴿子，我都跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好了你要買的，你讓我的工作非常難做。短線操作的目的是回避有可能出現(xiàn)的調(diào)整，如果在調(diào)整完了之后還會(huì)上漲，緊接著會(huì)有一個(gè)新的信號(hào)提示你再進(jìn)倉(cāng)的。你要得到這樣強(qiáng)大客觀的分析，就必需要有軟件的支持，所以當(dāng)然是購(gòu)買軟件后才能真正的操作好。 ? 你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，我們那么多賺錢的軟件用戶，幾乎沒(méi)有人這樣提問(wèn)過(guò)，你說(shuō)你要不要相信那些賺錢的人呢？你是相信賺錢的人，還是相信你自己的操作策略呢!3給我試用后覺(jué)得好我再買 ? 其實(shí)好的東西是不需要試用的。 3我已經(jīng)虧了很多，沒(méi)有信心了? 失敗肯定有原因，成功一定有方法！你之所以虧錢是因?yàn)槟銓?duì)市場(chǎng)的把握不到位，你了解的太少了，那么你就必須改變你的操作思路，安裝一個(gè)我們軟件，按照軟件的指標(biāo)提示來(lái)分析判斷個(gè)股，我相信后期你就不會(huì)像之前那樣虧了！過(guò)去不等于未來(lái)，你之前失敗不代表你未來(lái)也會(huì)失敗嘛，要相信自己能做好撒！3你們做股票嗎？為什么你們不做股票？ ? 我們不操作股票，首先我們是剛開(kāi)始工作的人，不具備很多資本做這份投資。再說(shuō)，如果光是簡(jiǎn)單的看個(gè)基本面就能賺錢，那股票市場(chǎng)誰(shuí)還會(huì)虧錢呢？炒股好比在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣，你連基礎(chǔ)的防御工具都沒(méi)有，那樣不僅不可能打勝對(duì)方，你自身的安全都不能保障，對(duì)不對(duì)？現(xiàn)在的市場(chǎng)是基本面、技術(shù)面和資金面相結(jié)合，短線更多的是看技術(shù)面和資金面，而我們軟件是基本面、技術(shù)面和資金面相結(jié)合來(lái)分析股票，所以對(duì)你會(huì)有很大的幫助。但是他們都虧錢，現(xiàn)在給你的都是虧錢的意見(jiàn)，想成功就和成功的人在一起，你裝上軟件和我們賺錢的用戶交流才會(huì)成功。2家人不同意裝軟件? 應(yīng)對(duì)思路：你家人為什么不同意，是因?yàn)槟憬?jīng)常虧錢；根據(jù)資金量來(lái)判斷客戶是不是找借口；先接納情緒，講她老公，再逼她自己。（比如股性不活等等他操作習(xí)慣上的弱點(diǎn)），做了那么久也沒(méi)有解決，你要是有了軟件幫你解決這些問(wèn)題，加上你以前的操作習(xí)慣肯定會(huì)比你以前操作提高很多，成功率更大，那你不就賺的更多了？（獲利展望） 2我對(duì)你們公司和老師都不了解，你們先幫我診斷一下股票，我看看診斷的怎么樣再說(shuō)。這樣吧，你馬上去辦理手續(xù)，明天讓你看到我們軟件立竿見(jiàn)影的效果。你想如果當(dāng)初中珠控股你果斷買入，你就已經(jīng)接近翻番了，而現(xiàn)在還在考慮的你是不是又套的更深了?。ㄐ纬蓪?duì)比）不要再猶豫了，如果“考慮”可以找到解決問(wèn)題的方法（進(jìn)行觀念引導(dǎo)），那天下的窮富比例應(yīng)該是20(窮人)：80（富人）?，F(xiàn)在股票市場(chǎng)正是好機(jī)會(huì)，這段時(shí)間如果你
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