自我測(cè)評(píng)-管理能力和溝通技能測(cè)試-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 6。 ? 接納外來(lái)影響，幷愿意改變自己。? 運(yùn)用傾聽(tīng)來(lái)了解他人。 雙贏(yíng)的觀(guān)念? 提升部屬積極接受命令的意愿? 讓部屬事前參與? 讓部屬明白事情的重要性? 讓部屬提出疑問(wèn)? 用反問(wèn)的方式? 確認(rèn)他的了解程度? 共同探討狀況、提出對(duì)策? 讓部屬感到被信任案例分析與練習(xí)： 用諫言代替直言 提問(wèn)題代替批評(píng) 讓對(duì)方說(shuō)出期望 訴求共同的利益 顧及別人的自尊動(dòng)動(dòng)腦、想一想傳真機(jī)的設(shè)計(jì)行銷(xiāo)人員：拜托，這款傳真機(jī)功能這么多，操作這么復(fù)雜，我保證那些高層主管不會(huì)操作。 容易為人觀(guān)察的：言語(yǔ)、行為168。 日常觀(guān)察，了解他們的工作興趣、能力及表現(xiàn)。2）對(duì)好的建議，要表示支持。有技巧地提示他忽略了的地方。216。步驟三：選擇適當(dāng)?shù)男袨?，相處時(shí)避重就輕。步驟五：引導(dǎo)他人的行為。公開(kāi)承認(rèn)個(gè)人不是之處：彼此容易接受對(duì)方。 自信之心過(guò)分自信：固執(zhí)已見(jiàn)，不顧下屬感受。4）表明配合的行動(dòng)。 在日常談話(huà)中了解情況.168。 控制自己的言行216。研發(fā)人員：你怎么知道用不到，有總比沒(méi)有好。 ? 從雙方共同點(diǎn)開(kāi)始溝通，再慢慢解決歧見(jiàn)。一、有效溝通的過(guò)程模型發(fā)布者把主觀(guān)的信息通過(guò)一定渠道，傳遞給接收者，使之與自己的信息一致 自我溝通 人際溝通 組織溝通 大眾傳播3．溝通過(guò)程模型→ → → 訊息 → → →← ← ← 回饋← ← ←訊息接收者訊息傳送者信息（info
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1