管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷名詞解釋簡(jiǎn)答題歸納-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 足欲望和需要的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。銷售促進(jìn)（又稱營(yíng)業(yè)推廣）是人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的能刺激需求、擴(kuò)大銷售的各種促銷活動(dòng)。生產(chǎn)什么賣什么產(chǎn)品觀念：核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場(chǎng)需求222。銷售額下降增長(zhǎng)緩慢購(gòu)買模式發(fā)生變化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈營(yíng)銷費(fèi)用增加 第八章 第三節(jié)：定位的概念和方式市場(chǎng)定位：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)是所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，規(guī)劃與傳遞本企業(yè)產(chǎn)品、形象的活動(dòng)過(guò)程。大批競(jìng)爭(zhēng)者，產(chǎn)品定型，建立較理想銷售渠道，價(jià)格下降，促銷水平穩(wěn)定，成本低市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提高產(chǎn)品質(zhì)量，新型號(hào)、用途加強(qiáng)促銷環(huán)節(jié)，樹(shù)立產(chǎn)品形象開(kāi)拓新市場(chǎng)、新渠道調(diào)整價(jià)格影響：提高競(jìng)爭(zhēng)能力，加大營(yíng)銷成本。分銷渠道的主要職能：研究，促進(jìn)，接洽，談判，訂貨，配合，物流，融資，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，付款，所有權(quán)轉(zhuǎn)移，服務(wù)。實(shí)質(zhì)上是品牌運(yùn)營(yíng)這對(duì)顧客在產(chǎn)品特征、服務(wù)、利于等方面的承諾。PLC認(rèn)識(shí)：產(chǎn)品生命有限的，每一階段都對(duì)銷售者提出不同的挑戰(zhàn)，利潤(rùn)不同，產(chǎn)品需要的戰(zhàn)略不同）以消費(fèi)者為中心：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 （買方市場(chǎng)）典型口號(hào)：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么?；灸繕?biāo)：建立和維護(hù)與顧客的互惠關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營(yíng)銷意圖，以滿足的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需要的顧客群體過(guò)程。4. 需求的分類： 1. 負(fù)需求（大家都不喜歡的）2. 無(wú)需求（缺乏興趣）3. 潛伏需求4. 下降需求5. 不規(guī)則需求6. 充分需求7. 過(guò)量需求8. 有害需求（煙酒）市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)：企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想。四大支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客滿意、整體營(yíng)銷和盈利性。導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期
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