百樂購超市怎么提高客戶轉(zhuǎn)化率培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 網(wǎng)站 5% 展示證件，獲獎信息、無風(fēng)險購物、第三方評價 沒有合適的支付方式 3% 增加支付方式，滿足多樣支付需求 不會在網(wǎng)站下單 2% 無網(wǎng)購經(jīng)驗，完善購物幫助引導(dǎo)購買 注冊會員或收藏網(wǎng)站 體現(xiàn)會員相關(guān)服務(wù)、購物積分，并多外引導(dǎo)收藏 中途放棄購買 悔單 操作體驗差、獲得更佳的產(chǎn)品選擇、支付原因、無贈品、客服無響應(yīng)、訪問速度慢、受相關(guān)意見影響 每千次正常廣告營銷帶來的訪問 無迫切購買 30% 解決：利用限時促銷、限量銷售、提前購買折扣等吸引購買、提供專屬產(chǎn)品為滿首次體驗 每千次正常廣告營銷帶來的訪問流失% 嘗試購買或 注冊會員 % 成為客戶 % 二次購買 高度認同 幫助傳播 無效 誤點擊 8% 廣告過度吸引、位置容易誤點擊、虛假點擊 投向網(wǎng)站人群質(zhì)量低、人群與產(chǎn)品不匹配 不喜歡產(chǎn)品款式 15% 購買體驗差 (網(wǎng)站 產(chǎn)品介紹 客服 其它 )12% 中途放棄購買和悔單，是訂單無效最大的因素，讓客戶買得放心，錢付得安心吧。讓客戶流暢地完成購物的所有行為，感受完美無暇的服務(wù) 不信任網(wǎng)上購物和網(wǎng)站 5% 展示證件，獲獎信息、無風(fēng)險購物、第三方評價 沒有合適的支付方式 3% 增加支付方式，滿足多樣支付需求 不會在網(wǎng)站下單 2% 無網(wǎng)購經(jīng)驗，完善購物幫助引導(dǎo)購買 注冊會員或收藏網(wǎng)站 體現(xiàn)會員相關(guān)服務(wù)、購物積分，并多外引導(dǎo)收藏 中途放棄購買 悔單 操作體驗差、獲得更佳的產(chǎn)品選擇、支付原因、無贈品、客服無響應(yīng)、訪問速度慢、受相關(guān)意見影響 首次成功購買 成功獲取客戶；提示收藏保留網(wǎng)站信息，表達感謝，祝賀其明智選擇 二次購買 對產(chǎn)品、購買體驗、服務(wù)滿意，應(yīng)引導(dǎo)其向身邊的人傳播我們的網(wǎng)站 每千次正常廣告營銷帶來的訪問 無迫切購買 30% 解決：利用限時促銷、限量銷售、提前購買折扣等吸引購買、提供專屬產(chǎn)品為滿首次體驗 每千次正常廣告營銷帶來的訪問流失% 嘗試購買或 注冊會員 % 成為客戶 % 二次購買 高度認同 幫助傳播 無效 誤點擊 8% 廣告過度吸引、位置容易誤點擊、虛假點擊 投向網(wǎng)站人群質(zhì)量低、人群與產(chǎn)品不匹配 不喜歡產(chǎn)品款式 15% 購買體驗差 (網(wǎng)站 產(chǎn)品介紹 客服 其它 )12% 維護一個老客戶，比開發(fā)一個新客戶的成本低 6倍，也讓我們的經(jīng)營成本少 6倍。重點收集客戶款式建議 提高用戶體驗。給自己；蜀道為路，樂行天下。 讓我們來一起思考，以上數(shù)值，涉及什么環(huán)節(jié)，關(guān)系那個部門，最后讓我們一起努力，做好細節(jié)，沖刺更高業(yè)績！ 22 分享創(chuàng)造更大價值 分享這份培訓(xùn)資料，目的在于共享、共勉、共贏，交朋結(jié)友，歡迎修改完善本資料，如果覺得這份資料還有一些價值，請給我發(fā)回一份您所推崇的知識類內(nèi)容，可以是收集的，最好是原創(chuàng)的，不用過謙。重點收集客戶款式建議 提高用戶體驗。讓客戶流暢地完成購物的所有行為，感受完美無暇的服務(wù) 不信任網(wǎng)上購物和網(wǎng)站 5% 展示證件，獲獎信息、無風(fēng)險購物、第三方評價 沒有合適的支付方式 3% 增加支付方式，滿足多樣支付需求 不會在網(wǎng)站下單 2% 無網(wǎng)購經(jīng)驗，完善購物幫助引導(dǎo)購買 注冊會員或收藏網(wǎng)站 體現(xiàn)會員相關(guān)服務(wù)、購物積分，并多外引導(dǎo)收藏 中途放棄購買 悔單 操作體驗差、獲得更佳的產(chǎn)品選擇、支付原因、無贈品、客服無響應(yīng)、訪問速度慢、受相關(guān)意見影響 首次成功購買 成功獲取客戶；提示收藏保留網(wǎng)站信息，表達感謝，祝賀其明智選擇 每千次正常廣告營銷帶來的訪問 無迫切購買 30% 解決：利用限時促銷、限量銷售、提前購買折扣等吸引購買、提供專屬產(chǎn)品為滿首次體驗 每千次正常廣告營銷帶來的訪問流失% 嘗試購買或 注冊會員 % 成為客戶 % 二次購買 高度認同
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1