【正文】 體系的建立................................ ................................ ................................ .............. 31 .1績效考核指標(biāo)體系概述................................ ................................ ................................ ............. 31 .2確認(rèn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略................................ ................................ ................................ ..................... 51 .3確認(rèn)部門關(guān)鍵流程................................ ................................ ................................ ..................... 61 .4設(shè)定績效考核指標(biāo)................................ ................................ ................................ ..................... 71 .4 .1績效考核指標(biāo)的分類................................ ................................ ................................ ........ 71 .4 .2績效考核指標(biāo)的平衡性................................ ................................ ................................ .... 71 .4 .3績效考核指標(biāo)的初步確定................................ ................................ ................................ 81 .4 .4指標(biāo)歸集................................ ................................ ................................ .......................... 122指標(biāo)測試................................ ................................ ................................ ................................ ....... 142 .1測試內(nèi)容................................ ................................ ................................ ................................ ... 142 .2單個指標(biāo)的特性測試................................ ................................ ................................ ............... 142 .2 .1特性測試程序................................ ................................ ................................ .................. 152 .2 .2特性測試結(jié)果................................ ................................ ................................ .................. 212 .3平衡性測試................................ ................................ ................................ ............................... 302 .3 .1 C QT平衡測試................................ ................................ ................................ ................. 302 .3 .2戰(zhàn)略平衡測試................................ ................................ ................................ .................. 322 .4指標(biāo)相互關(guān)系測試................................ ................................ ................................ ................... 332 .5部門考核指標(biāo)明細(xì)................................ ................................ ................................ ................... 392 .6指標(biāo)清單................................ ................................ ................................ ................................ ... 43第二部分：績效指標(biāo) 使用 建議................................ ................................ ................................ ............. 641績效指標(biāo)目標(biāo)值的制定與修正................................ ................................ ................................ .... 641 .1目標(biāo)值的定義................................ ................................ ................................ ........................... 641 .2確定目標(biāo)值所需數(shù)據(jù)來源................................ ................................ ................................ ....... 642績效 指標(biāo)考核 責(zé)任部門................................ ................................ ................................ ................ 67管理診斷 制定績效 考核體系 20xx0405 保密文件、版權(quán)所有 第 36頁 目錄 一、項目概述 二、項目具體內(nèi)容、思路和方法 三、項目組織安排和報價 四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹 20xx0405 保密文件、版權(quán)所有 第 37頁 新華信和北京貝爾的充分溝通是項目成功的關(guān)鍵，體現(xiàn)在六個方面： ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性要求 ? 基本事實的準(zhǔn)確性要求 ? 項目涉及的廣泛性要求 ? 項目內(nèi)容的具體性要求 ? 項目期限的緊迫性要求 ? 項目容量的充實性要求 20xx0405 保密文件、版權(quán)所有 第 38頁 ? 本項目小組將在新華信管理咨詢公司合伙人的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。截至目前，新華信擁有 300名全職專業(yè)咨詢顧問和研究人員。 海外商學(xué)院34%北京大學(xué)22%其他15%復(fù)旦大學(xué)4%清華大學(xué)11%中國人民大學(xué)7%對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)7%20xx0405 保密文件、版權(quán)所有 第 48頁 新華信管理咨詢的領(lǐng)域包括公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、營銷、人力資源、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等多個方面 發(fā)展戰(zhàn)略28%業(yè)務(wù)流程12%組織架構(gòu)12%購并戰(zhàn)略4%其他8%人力資源16%營銷戰(zhàn)略12%信息技術(shù)8%20xx0405 保密文件、版權(quán)所有 第 49頁 新華信的經(jīng)驗分布于各行各業(yè) 通訊19%日用消費品9%醫(yī)藥17%電器11%機械/電子11%汽車9%通訊日用消費品醫(yī)藥電器機械/電子汽車房地產(chǎn)文化娛樂傳播環(huán)保金屬/化工食品銀行金融保險家具裝修/建材其它20xx0405 保密文件、版權(quán)所有 第 50頁 新華信管理咨詢的部分客戶清單 －中國移動通信上市公司之一 －中國運動用品生產(chǎn)商之一 －中國物流集團(tuán)公司之一 －中國油漆上市公司之一 －中國化肥生產(chǎn)商之一 －中國農(nóng)業(yè)上市公司之一 －中國通訊設(shè)備上市公司之一 －中國通信運營上市公司之一 －中國國家級開發(fā)區(qū)之一 －中國電器上市公司之一 －中國洗滌用品公司之一 －中國中央空調(diào)生產(chǎn)商之一 －中國汽車配件公司之一 －中國生物制品公司之一 －中國醫(yī)藥