道順咨詢2008中國公民旅游市場調(diào)查報告-文庫吧在線文庫
【正文】 位，但是仍有大約一半的被訪者采用別的方式外出旅游，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外出旅游的消費者也越來越多，所以旅游發(fā)展空間還很廣闊。 2022元以下低收入組和廣西 、 甘肅 、 山西 、 河南等地的被訪者表現(xiàn)尤為突出，研究人員建議根據(jù)這部分群體特征可以開發(fā)城市周邊旅游景區(qū)的周末游。 國內(nèi)旅游現(xiàn)狀研究發(fā)現(xiàn)： 22 ? 休閑度假旅游產(chǎn)品繼續(xù)呈現(xiàn)加速發(fā)展趨勢，發(fā)展空間廣闊； ? 在旅游市場中，價格不是消費者關(guān)注的首要因素，消費者對價格的敏感度較低。 ? 基于上述事實，研究人員建議，重點開發(fā)休閑度假旅游產(chǎn)品，利用自身資源讓消費者充分放松身心的基礎(chǔ)上再考慮風(fēng)土人情及節(jié)慶活動等有特色的活動推廣點。 互聯(lián)網(wǎng)不僅是信息源，而且是旅游商業(yè)活動的重要媒介，包括機票、酒店、車票等的預(yù)定和旅游參團(tuán)。例如在休閑度假型的旅游中適當(dāng)減少帶領(lǐng)顧客進(jìn)入購物店頻次，讓消費者有更充足的時間體驗大自然生活。 ? 另一方面，消費者旅游的目的呈現(xiàn)多樣性，已不再純粹的觀光旅游 。 ? 要在競爭激烈的旅游市場中從容應(yīng)對，就要求旅游產(chǎn)業(yè)公司從品牌、名氣等方面在旅游業(yè)內(nèi)都要獨樹一幟。 ?目標(biāo)產(chǎn)品劣勢 市場變化優(yōu)劣勢分析 ? 市場環(huán)境 ? 消費者狀況 23 重點開發(fā)“休閑度假”旅游產(chǎn)品 通過優(yōu)質(zhì)的旅游線路占領(lǐng)尚未飽和的細(xì)分市場 產(chǎn)品優(yōu)化 綜合建議 (I) ? 研究中發(fā)現(xiàn)，在旅游過程中 ,消費者對價格的敏感度逐漸降低， 消費者 更多的關(guān)注安全問題（ %）和住宿條件 (%)，消費者對賓館硬件條件以及服務(wù)水平有很高的要求 ,相對來說這在較高收入群體中表現(xiàn)更突出 。被訪者認(rèn)為國內(nèi)風(fēng)景比較好 。 20歲及以下 21－ 30歲 31－ 40歲 41－ 50歲 51歲及以上 2022元以下 2022－5000元 5001－10000元 10001元以上 單身自己住 單身與父母同住 夫妻家庭 夫妻與父母同住 夫妻與子女同住 三代家庭 交通 住宿 餐飲 門票 娛樂 購物 19 國內(nèi)旅游滿意度 1 . 3 %4 . 7 %4 . 6 %4 . 7 %4 . 9 %6 . 8 %7 . 1 %1 0 . 6 %1 1 . 9 %1 2 . 4 %2 6 . 4 %語言環(huán)境放松、開心餐飲價格合理方便行程合理導(dǎo)游好住宿服務(wù)好交通便利景區(qū)風(fēng)景好1 . 0 %1 . 1 %2 . 1 %2 . 6 %2 . 6 %2 . 7 %4 . 1 %7 . 8 %8 . 3 %8 . 4 %1 1 . 0 %1 6 . 8 %2 1 . 2 %景點不好景點管理景區(qū)秩序門票價格價格環(huán)境衛(wèi)生人太多時間緊住宿交通、車況服務(wù)較差購物餐飲對國內(nèi)旅游滿意點 N=1350 ? ? ? 對國內(nèi)旅游不滿意點 N=876 非常滿意5 . 8 %非常不滿意0 . 2 %不滿意1 . 8 %一般4 1 . 2 %滿意5 1 . 0 %N=1916 ? 總體來看 ,有 %(%+%)的被訪者對參加過的國內(nèi)旅游表示滿意； ? 被訪者對國內(nèi)旅游滿意的方面主要為 :風(fēng)景 (％ )、交通便利 (％ )、服務(wù)號 (％ )和住宿（ %）； ? 被訪者對國內(nèi)旅游不太滿意的方面為 :餐飲 (％ )和購物 (％ ) ，被訪者認(rèn)為國內(nèi)旅游中的餐飲質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，搭配不合理，在旅游過程中導(dǎo)游領(lǐng)進(jìn)的購物店太多。 可見，旅行社的品牌在旅游市場中有舉足輕重的作用。 ? 13 % % % % % 7. 代辦簽證 4. 車票預(yù)定 1. 沒有網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗 2. 機票預(yù)定 3. 酒店預(yù)訂
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