維納斯婚紗影樓規(guī)章制度-文庫吧在線文庫
【正文】 不至的服務是 XX 婚紗 全體員工 的承諾。 XX 婚紗拒絕怠情，對于有損事業(yè)發(fā)展的人， XX 婚紗的罰處將是果斷的。 規(guī)章制度總則 為了創(chuàng)造一支以公司利益為重，建立高素質、高水平的服務團隊，更好的服務于每一位客戶，公司制定以下嚴格的管理規(guī)章制度，希望各位員工自覺遵守！ 按時上下班 ，不遲到，不早退。 熱情的接待每位顧客，做好積極、主動、熱情、微笑的服。 七、 合同期滿欲離職者，經批準后，辦理好交接手續(xù)，未有財物損失者，返還全額押金，并發(fā)放當月薪資。 十五、 參加部門升級考試人員，未通過者，仍以原資歷停留，不與晉升。 六、 工作時間內員工不得私自外出，如因外出，無論公事、私事皆須填妥外出單。曠職三日予以開除，并不發(fā)放當月薪資。 三、 對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務。 八、 公司重視親切的服務，溫馨的笑容。 十四、 沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴或檢舉者，開除之。 二、 處罰 員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分： 有下列行為者罰款 10 元： 隨意吐痰，丟紙屑果皮者； 早會遲到者； 營業(yè)時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。 利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。 有下列行為者罰款 100— 500 元： 與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節(jié)作出處理。 盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。 保管員要保管好店內日常使用物資，確保倉庫內物資不得丟失。 后期加片的顧客， 選片門市 應先開好加片單，帶顧客到前臺交款，未交款的顧客， 選片門市 應在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時 選 片門市 必須到前臺辦理交款手續(xù)，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。 不服從公司工作安排、職務調 動者。 在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。如電腦等。 十八、 隨時幫助、支持、支援公司同仁，團結一致是“雙管齊下”的精神。 十一、 公司仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關燈。 五、 工作時間內，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為 。 六、 公司會議屬全公司及重要之公務，會前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請假，若無正當理由而無故缺席者，扣薪 100 元，遲到者以遲到論處。 八、 員工填妥請假單，經核準后方可離開公司，但其本身的各項工作，應有職務代理人負責，如發(fā)生誤件、差錯、或客戶投訴等事件，請假者其責難免，按責任處罰。員工之間不得代為打卡，如有發(fā)現被大卡人與打卡人第一次每人 50 元，并警告，第二次開除。 十一、 經公司核準請辭人員，請辭期間須依次與會計處、部門主管及職務代理人詳細辦理各項交接手續(xù)并簽名。 申領員工手冊，并實施在職教育。 員工本著胡尊
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