非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 (2) 自己說(shuō)得太多； (3) 誘導(dǎo)候選人投其所好； (4) 懶于追問(wèn) ， 容忍泛泛而談和模糊； (5) 給候選人 “ 傳遞 ” 所求信息； (6) 不記筆記 ， 過(guò)分依賴記憶； (7) 根據(jù)直覺(jué)或第六感做決策； (8) 讓偏見(jiàn)和成見(jiàn)影響評(píng)分； (9) 受性別 、 種族 、 宗教 、 膚色 、 國(guó)際 、 年齡或身體殘障的影響 。 人員老化離職、業(yè)務(wù)發(fā)展、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型組織變革、 招聘廣告、校園招聘、人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、 網(wǎng)絡(luò)、 員工推薦 節(jié)約成本、易認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)和文化、提高招聘效率和準(zhǔn)確性 較強(qiáng)技術(shù)要求職位、中高層管理職位、 員工推薦 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 招聘中常見(jiàn)的誤區(qū) ?刻板印象 ?相信介紹信或相信介紹人 ?非結(jié)構(gòu)性的面談 ?忽視情緒智能 ?不要問(wèn)真空里的問(wèn)題 ?尋找超人 ?反映性方法 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 員工甄選面試 —— 基礎(chǔ)能力測(cè)量 ?資料分析：簡(jiǎn)歷 、 求職申請(qǐng)表 、 推薦材料；假文憑識(shí)別等 ?初步溝通：當(dāng)面交流 、 電話聯(lián)系 ?雇傭測(cè)驗(yàn)： 行政能力測(cè)驗(yàn) ——知覺(jué)速度準(zhǔn)確性 、 數(shù)量關(guān)系 、 言語(yǔ)理解； 人格測(cè)試 —— 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 核心能力評(píng)估 ?評(píng)價(jià)中心 公文筐測(cè)驗(yàn) （ 背景模擬 、 公文類(lèi)別處理模擬 、 處理過(guò)程模擬 ） ； 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論； 角色扮演 。 企業(yè)的每一項(xiàng)任務(wù)都有目標(biāo)要求，為員工和企業(yè)雙方提供共同努力的方向。 培訓(xùn)課程與受訓(xùn)企業(yè) 課程目標(biāo) ● 意識(shí)到業(yè)務(wù)經(jīng)理首先應(yīng)是人力資源經(jīng)理； ● 清楚人力資源工作與部門(mén)業(yè)務(wù)工作同等重要； ● 了解、掌握人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)與技能。 ?為了使人員甄選支持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工標(biāo)準(zhǔn)還必須從 戰(zhàn)略需要 出發(fā)來(lái)確定，使之符合并體現(xiàn) 企業(yè)政策 。 通過(guò)職務(wù)界定來(lái)確定員工標(biāo)準(zhǔn) 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 通過(guò)工作分析來(lái)進(jìn)行職務(wù)界定 —— 工作分析是對(duì)職務(wù)工作的目的、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式 以及工作人員任職資格等方面進(jìn)行調(diào)查研究并加以規(guī)范 的活動(dòng)過(guò)程，其目的是為建立合理的職務(wù)體系并加以科 學(xué)管理提供基礎(chǔ)。即 ?應(yīng)聘者所面對(duì)的情況 (Situation)； ?應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)所承擔(dān)的任務(wù) (Task)； ?應(yīng)聘者所采取的行動(dòng) (Action)； ?應(yīng)聘者的行動(dòng)所帶來(lái)的結(jié)果 (Results)。 第二，書(shū)面記錄員工所做的事情。 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 激勵(lì)的原則 1） 2） 3） 4） 5） 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 1）激勵(lì)方式的分類(lèi) 一類(lèi)是外在獎(jiǎng)勵(lì)。 【 要素二 】 使用積極的動(dòng)詞 【 要素三 】 保證目標(biāo)說(shuō)明準(zhǔn)確 【 要素四 】 采用簡(jiǎn)單而有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn) 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)要達(dá)成的結(jié)果的一個(gè)表述 更適于經(jīng)理們和專業(yè)人員等涉及個(gè)人項(xiàng)目的工作 是一種延續(xù)的，需一次又一次遵循的準(zhǔn)則 更適用于日常的需要重復(fù)性作業(yè)的工作 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 目標(biāo)、 KPI設(shè)置與績(jī)效檢查表 姓名： 部門(mén)： 崗位： 考評(píng)時(shí)段： 經(jīng)理： 目標(biāo)設(shè)置 績(jī)效評(píng)估 關(guān)鍵目標(biāo) 關(guān)鍵活動(dòng) 關(guān)鍵衡量指標(biāo) 權(quán)重 % 得分 相關(guān)說(shuō)明 1 2 3 4 5 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 績(jī)效計(jì)劃與面談 績(jī)效計(jì)劃的使用 讓計(jì)劃成為主管指揮的依據(jù)； 讓計(jì)劃成為員工掌握主動(dòng)權(quán)的手段； 讓計(jì)劃成為減少浪費(fèi)、增加效益的方法； 讓計(jì)劃成為員工自我控制和主管檢查的標(biāo)準(zhǔn)； 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 什么樣的計(jì)劃面談是成功的。 (2) 行為表現(xiàn)面試要不斷引導(dǎo)、探尋、跟蹤、總結(jié)。 外部招聘 具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)、多樣性，用人標(biāo)準(zhǔn)關(guān)健。 價(jià)值觀 成功關(guān)健行為 我們尊重每一位員工 誠(chéng)實(shí)正直（ honest） 公司與個(gè)人的利益休戚相關(guān) 主人翁精神（ ownership） 互相依靠、互相支持的生活方式 信任（ trust） 有策略地著眼于我們的工作 領(lǐng)導(dǎo)（ leadership） 創(chuàng)新是我們成功的基石 積極求勝（ passion for winning） 我們重視公司外部環(huán)境變化與發(fā)展 我們珍視個(gè)人專長(zhǎng) 我們力求做到最好 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識(shí)與技能 職務(wù)界定涉及內(nèi)容：任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、資格、待遇等。
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