生產(chǎn)與運(yùn)作管理講座12-質(zhì)量管理-文庫吧在線文庫
【正文】 十二章 質(zhì)量管理 ? （二）質(zhì)量適用性： – 1。 – 5。 ? （三）質(zhì)量概念的分解 – 1。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)： 是對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗(yàn)方法所作的技術(shù)規(guī)定。 – （一）含義： 一個(gè)組織（包括企業(yè)）以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，以通過讓顧客滿意和本組織成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功為目標(biāo)，應(yīng)用一整套科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系、手段、方法所進(jìn)行的系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動(dòng)。全員的質(zhì)量管理 – 質(zhì)量管理，人人有責(zé)。 – （ 3）規(guī)定了質(zhì)量保證體系的應(yīng)用范圍，三種質(zhì)量保證 模式的選擇程序和選擇因素。 ? 3。 ? 選擇是考慮的因素： – 1。型式試驗(yàn) ? 2。第六種是質(zhì)量體系認(rèn)證制度。型式試驗(yàn)加供方質(zhì)量體系評(píng)定再加認(rèn)證后監(jiān)督 —— 質(zhì)量體系復(fù)查和市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn) ? 6。產(chǎn)品和服務(wù)的特性 – 5。二者都貫徹 “ 預(yù)防為主，檢驗(yàn)把關(guān) ” 的原 則。 – （ 2） ISO9002闡述了從采購開始直至售后服務(wù)的所有過 程的質(zhì)量體系要求，保證生產(chǎn)和安裝階段符合要求。程序 第十二章 質(zhì)量管理 P C D A P:計(jì)劃 D:執(zhí)行 C:檢查 A:處理 ，找出問題 ，制定計(jì)劃 ， 調(diào)查結(jié)果 ， 鞏固成績(jī) ， 轉(zhuǎn)入下期 ? 2。全面的質(zhì)量管理 – 全面是指質(zhì)量的含義是全面的，不僅包括產(chǎn)品和服的質(zhì)量，還 包括產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)
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