連鎖經(jīng)銷(xiāo)商店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 全體人員”， 但也應(yīng)考慮個(gè)人的性格 經(jīng)銷(xiāo)商 (店長(zhǎng) )經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè) 第三章 店長(zhǎng)指導(dǎo)工作的方法 店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)職責(zé)、 職能、業(yè)務(wù)的熟悉 組織會(huì)議 經(jīng)銷(xiāo)商 (店長(zhǎng) )經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè) 第三章 店長(zhǎng)指導(dǎo)工作的方法 店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)職責(zé)、職能、業(yè)務(wù)的熟悉 ◆ 商品知識(shí)的熟識(shí) ◆ 商品的流行以及相關(guān)商品的流行 ◆ 品牌特征 ◆ 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)店的商品趨勢(shì)、銷(xiāo)售等 ◆ 顧客消費(fèi)心理及導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的熟悉 經(jīng)銷(xiāo)商 (店長(zhǎng) )經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè) 第三章 店長(zhǎng)指導(dǎo)工作的方法 組織會(huì)議 ◆ 解決問(wèn)題會(huì)議 ◆ 情報(bào)傳達(dá)會(huì)議 ◇ 傳達(dá)公司及店的方針 （組織、規(guī)則、薪資、工作時(shí)間、 人事變動(dòng)、擔(dān)當(dāng)者等的變動(dòng)） ◆ 情報(bào)交換會(huì)議 ◇ 暢銷(xiāo)要決商品趨勢(shì)情報(bào)、 批發(fā)情報(bào)、售賣(mài)方法等 ◆ 教育、指導(dǎo)會(huì)議 ◇ 服務(wù)規(guī)則、商品知識(shí)、售賣(mài)技巧、 新機(jī)器的使用方法、特別商品處理 方法等 ◆ 調(diào)整會(huì)議 ◇ 業(yè)績(jī)不振、人事上的糾紛、 調(diào)整對(duì)立的利害關(guān)系、賣(mài)場(chǎng) 陳列的變更等 ◆ 業(yè)績(jī)會(huì)議 ◇ 檢討成果、計(jì)劃分配售賣(mài)（銷(xiāo)售、 庫(kù)存、進(jìn)貨）促銷(xiāo)、工作分配等 ◆ 研究會(huì)議 ◇ 銷(xiāo)售額急速低落、在庫(kù)過(guò)剩、士 氣低落、同業(yè)店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策等 THE END THANKS 。 經(jīng)銷(xiāo)商 (店長(zhǎng) )經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè) 第二章 店長(zhǎng)的組織能力 店長(zhǎng)的人際關(guān)系 ◆ 人際溝通的要點(diǎn) ◇ 不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥 ◇ 使成為可以協(xié)商的關(guān)系 ◇ 遭到危險(xiǎn)、困難時(shí)仍能互相信賴、依靠 ◇ 與其在意對(duì)方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處 ◇ 必要時(shí)應(yīng)坦率 經(jīng)銷(xiāo)商 (店長(zhǎng) )經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè) 第二章 店長(zhǎng)的組織能力 店長(zhǎng)的人際關(guān)系 ◆ 店長(zhǎng)十誡：第一篇 ◇ 總是在背后批評(píng)經(jīng)營(yíng)者或者自己上級(jí)、公司 ◇ 經(jīng)營(yíng)者的每句話都當(dāng)圣旨 ◇ 處事猶豫不決，當(dāng)斷不斷 ◇ 工作得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn) ◇ 喜歡獨(dú)占成果 經(jīng)銷(xiāo)商 (店長(zhǎng) )經(jīng)
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