團隊協(xié)作溝通技巧ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 賴心、隨大流、就人不就事 所談?wù)摰模?人、團隊、個人問題、感覺、友誼和關(guān)系、 支持和幫助 行為舉止： 友好的、支持的、投入情感的、理解的、 柔和的、輕聲細語的 運用時間： 現(xiàn)在導(dǎo)向的、守信的、愿花時間與人相處 決策風(fēng)格： 偏好附和團體意見、關(guān)心決策對人的影響 心理需求： 獲得肯定、被人接納 主要懼怕： 拒絕、對抗、不和、個人批評 常見弱點： 沒有主見 壓力下行為表現(xiàn)： 默認、同意 分析型 耐心、注重細節(jié)、精確的、嚴(yán)謹(jǐn)、愛思考、不易激動、保守的、 小心謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、有條理的、富于批評精神、重事實、重數(shù)據(jù)、 持之以恒、認真、嚴(yán)于律己、行動緩慢、若即若離、單獨的 所談?wù)摰模?信息、數(shù)據(jù)、事實、證據(jù)、可靠性和準(zhǔn)確性、 細節(jié)、完善 行為舉止： 慢條斯理、學(xué)究式的、注重細節(jié)、 富于邏輯的、冷漠、保守 運用時間： 過去導(dǎo)向的、事情來了才去做的、 愿花時間與有知識的人相處 決策風(fēng)格： 優(yōu)柔寡斷、講究邏輯、喜歡研究不同方案 想從你那里得到： 準(zhǔn)確的信息、可靠可信、有效 心理需求： 要求正確、有安全感 主要懼怕： 錯誤、提供錯誤或不全面的信息 常見弱點： 怯于開創(chuàng) 壓力下行為表現(xiàn)： 后退、回避 課程單元 1. 團隊的概念 2. 團隊內(nèi)信任的建立 3. 團隊成員間的相互了解和取長補短 4. 團隊內(nèi)的有效溝通 用語言描述，不能回答問題， 不能使用手勢比畫（ 4分鐘） 用語言描述，可以回答問題， 不能使用手勢比畫（ 6分鐘） 活動討論：（ 3分鐘） ? 什么是溝通？ ? 妨礙有效溝通的障礙有那些？ “溝通”的概念和過程 溝通指人與人之間的信息交換和相互理解。 形成階段 大家開始互相認識、團隊成員總體上有一個積極的 愿望，急于開始工作、團隊成員不了解自己的職責(zé) 及其他成員的角色、個人對工作本身和他們的相互 關(guān)系高度焦慮、幾乎沒有什么實際的工作進展、 情緒特點是：激動、希望、懷疑、焦急、猶豫 我是 . ..震蕩階段 團隊目標(biāo)更加明確，成員開始運用技能著手執(zhí)行分配 到的任務(wù)，緩慢推進工作。 ? 在團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為 團隊成員對團隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。 不利于團隊工作的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1