某公司2006年生產(chǎn)一線主管管理技能培訓--wenenj-文庫吧在線文庫
【正文】 以達到的。 海爾 ——張瑞敏 把每一天都視為你到任的第一天。 ? 案例三：你剛剛晉升為部門經(jīng)理，在你被提升以前，生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務分配。 教導他們從簡單的開始做起，再到復雜的工作內(nèi)容。 ——系統(tǒng)地教授部屬新的技能，讓他們分享你的經(jīng)驗。” 案例二：在產(chǎn)品后處理車間，客戶監(jiān)督員問烘干爐旁正在操作的員工甲：“操作規(guī)程規(guī)定的溫度控制范圍最高允許的溫度和保溫時間是多少？”該員工想了一下說：“最高允許的溫度是 80度，時間為 20分鐘。 “你干得好極了，要保持” “我喜歡你在前臺服務顧客的方式，你能用 親切的笑容說出歡迎光臨，給顧客一個良 好的印象” 兩種贊美中，你情愿聽到哪一種？ 如何激發(fā)部屬的積極性： ，建立工作感情 ，身體力行 ，培養(yǎng)員工的挑戰(zhàn)性 全面的管理資料下載 如何有效運用正負反饋 ? 給與正面反饋： 形式 ： 結(jié)果 ： 、增加彼此的感情及團隊精神 ?！? 杰克 半年后，全體員工向經(jīng)理提出集體辭職。 生產(chǎn)進度落后的六條改善措施： 、協(xié)調(diào)出貨計劃 全面的管理資料下載 精益生產(chǎn)和 JIT ? 精益生產(chǎn)是美國麻省理工學院數(shù)位國際汽車計劃組織（ IMVP）的專家對日本“豐田 JIT (Just In Time)生產(chǎn)要素”的贊譽之稱。 ? JIT:只在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。 ? 準時化精益生產(chǎn)（ Lean production），簡稱 LP。 全面的管理資料下載 四象限工作性質(zhì)分析 急迫 不急迫 重要 Ⅰ 緊急狀況 ： 迫切的問題 限期完成的工作或會議 Ⅱ 準備工作計劃 預防措施 企業(yè)文化的建立與塑造 人際關系的建立 增強自己的能力 不重要 Ⅲ 造成干擾的事、電話 需及時審批的報表、報告 會議 許多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事 Ⅳ 忙碌瑣碎的事 廣告函件 電話 浪費時間的活動 逃避性活動 全面的管理資料下載 九 .生產(chǎn)過程控制管理 生產(chǎn)計劃的安排與實施 ： 生產(chǎn)計劃：滿足客戶的三要素： 滿足生產(chǎn)的三要素： 生產(chǎn)計劃應滿足的條件 ： 品質(zhì) 成本 納期 材料 人員 設備 全面的管理資料下載 生產(chǎn)過程控制管理 ： 執(zhí)行計劃要有利于減少轉(zhuǎn)換 MODEL的頻次 優(yōu)先完成容易生產(chǎn)的產(chǎn)品 讓熟悉的人做熟悉的事 與相關部門協(xié)調(diào)好關系，達成共識 ——前置準備工作 全面的管理資料下載 生產(chǎn)過程控制管理 各工位時間和 247。 獎不如罰，還是罰不如獎？ 全面的管理資料下載 案例分析與討論 ? 案例一 ：李四升位主管后，覺得自己出人頭地，上任后燒了三把火。 ? 在團隊中，領導（主管）要轉(zhuǎn)換角色。工人甲的考試卷回答正確，得分為 100。其生產(chǎn)作業(yè)指導書規(guī)定在調(diào)試工位上應鋪設導電地毯，調(diào)試工在工作時應穿導電拖鞋、帶導電手鐲。 其實下屬心里感覺不安的程度，遠遠超過你的想象。 —— 松下幸之助 培養(yǎng)人才就是在種植搖錢樹。另外的四個較高的階層包含著越來越強的緊張程度與做決定的壓力。 六方面核查 ： 5W2H，使計劃清晰； “瓶頸”和解決方法； ； 4. 是否列出優(yōu)先順序、輕重緩急； ？ ？ 全面的管理資料下載 從計劃到實施 利用 PDCA達成工作目標與提升績效 督促實施 DO 檢查存在的問題 CHECK 采取措施 ACTION 樹立目標和計劃 PLAN 達成工作目標不斷改善 全面的管理資料下載 案例分析與討論： ? A公司決定推行目標管理責任制，總經(jīng)理要求總經(jīng)辦制定目標和獎懲制度，并征求部分部門經(jīng)理的意見后發(fā)布執(zhí)行，在實施半年后進行一次檢查評估，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一些部門的目標即將完成，另一些部門的目標完成不到 1/4，而且主管和員工的意見很大。 勇（勇敢）：要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執(zhí)行任務，不畏閑 言閑語或威逼利誘。 。 ——管理的核心。 ——員工的培養(yǎng)。 全面的管理資料下載 一 .生產(chǎn)一線主管的能力與要求 一樣的眼睛 一樣的耳朵 一樣的速度 一樣的力量 全面的管理資料下載 生產(chǎn)一線主管角色認知 —自我定位 ： ? 領頭角色 ? 咨詢角色 ? 決策角色 2. “三個代表” ? 在下屬面前代表公司 ? 在老板面前代表下屬 ? 在同事面前代表部門 全面的管理資料下載 主管的五項功能和應具備的涵養(yǎng) 五項功能 ： — 確立方針目標、制定計劃和程序。 嚴（嚴明）：要嚴守公司紀律，尊重公司制
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