ibm培訓(xùn)體系介紹講解課程課件-文庫吧在線文庫
【正文】 每年有固定的培訓(xùn)費用，每次課程發(fā)生的費用從個人預(yù)算中扣除。1 IBM培訓(xùn)體系介紹 2 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? IBM培訓(xùn)總體分為三類： – Internal Education: 培訓(xùn)內(nèi)部員工，由教育部主管； ? 不同領(lǐng)域有 25位內(nèi)部培訓(xùn)師，分為初級和高級； ? 基于知識的培訓(xùn)，主要是產(chǎn)品和服務(wù)知識； ? 基于能力的培訓(xùn)，針對各崗位所需技能（能力詞典）。 ? Collaborative Learning: 協(xié)作學(xué)習(xí)，不同人可以在一個虛擬課堂一起學(xué)習(xí)，相互可以交流。 19 主要的培訓(xùn)課程 ? 由培訓(xùn)部操作的（ LUCENT)培訓(xùn)課程重點有兩類： – 新員工培訓(xùn) ? 熟悉企業(yè)文化 – GROWS行為理念， Global growth mindset, Result focused, Obsessed with customers and about petitions, Workplace that’s open, supportive and diverse, Speed. ? 做事的基本技能 – 計劃的制定 – 公司內(nèi)的組織機構(gòu)和職能 – 經(jīng)理人的特快專遞 ? 任何經(jīng)理都必須參加的培訓(xùn)，重點是業(yè)務(wù)和行政運作方法，增加各部門之間的相互了解 ? 針對潛在的管理者進行的管理技能和管理知識的培訓(xùn)，即 Emerge Manager System， EMS，重點在行為運作方法。 21 朗訊（ LUCENT）與培訓(xùn)有關(guān)的其它特點 ? 注重內(nèi)部培養(yǎng) – 公司的管理中非常重視員工的能力培養(yǎng) – 培訓(xùn)部根據(jù)業(yè)務(wù)，個人要求能夠通過培訓(xùn)以發(fā)展能力 – 人生部提供內(nèi)部工作轉(zhuǎn)換的計劃 ? 內(nèi)部職業(yè)發(fā)展空間 – 當個人有清楚的發(fā)展目標的時候，從管理層，人事部，培訓(xùn)部都給予幫助并提供機會。 ? 1998年 9月 4日，與上海復(fù)旦大學(xué)建立中國第一家Cisco網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。 – 業(yè)務(wù)部門的要求為主要的培訓(xùn)需求來源，學(xué)員全部由業(yè)務(wù)經(jīng)理推薦。 – 沒有時間的限制，可以根據(jù)業(yè)務(wù)和級別調(diào)整。 – 由新員工加入的部門經(jīng)理，會有專門的程序來輔導(dǎo)新員工。 36 培訓(xùn)工作的有關(guān)介紹 ? 培訓(xùn)和發(fā)展員工能力： – 培訓(xùn)：針對目前的工作能力的要求，是第一重要的。 – 指導(dǎo)績效評估： 一把雙刃劍，科學(xué)的評估工具和合理的流程。 – Intel大學(xué)負責課程開發(fā)。 – Managing People：人際管理的培訓(xùn)，是非常重要的培訓(xùn)，這一周期包括 5個環(huán)節(jié) 1）制定目標， 2）完成計劃， 3）幫助別人共同解決問題， 4）如何對員工實施管理， 5）對業(yè)績好的員工進行激勵。 – 選拔過程極其嚴格 34 英特爾（ Intel)培訓(xùn)體系介紹 35 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 ? 新員工培訓(xùn) – 內(nèi)容有公司文化，公司的方向、戰(zhàn)略。 ? 公司鼓勵員工的發(fā)展和培訓(xùn)，如果有員工的培訓(xùn)不能得到直接經(jīng)理的支持，人事部會過問 ? 報名系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)來完成。 ? 有美國總部進行統(tǒng)一設(shè)計 ? 由中國區(qū)的培訓(xùn)工作負責人，以原始教材為基礎(chǔ)，結(jié)合中國的特殊環(huán)境，對內(nèi)容進行整合，即本土化處理， 然后，再交給代理商。 ? 網(wǎng)絡(luò)是教室 – 網(wǎng)上完成課程的申請 – 網(wǎng)絡(luò)提供 Video教育課堂，員工可以從寬帶接受教育。 20 培訓(xùn)運營的主要特點 ? 員工都非常關(guān)心自己的培訓(xùn) – 年初制定業(yè)務(wù)目標，同時制定個人發(fā)
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