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2025-02-11 12:02上一頁面

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【正文】 二 . 特性要因圖 三 . 具體統(tǒng)計(jì)法 四 . 角色轉(zhuǎn)換法 五 . 自我觀察法 六 . 聘請外來顧問 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 16 腦力激蕩法的主要原則 一 . 禁止批評他人意見 二 . 盡量使每一個(gè)人的思考自由奔放 三 . 所產(chǎn)生的意見愈多愈好;愈新奇愈佳 四 . 集體的構(gòu)想比個(gè)人的構(gòu)想更能產(chǎn)生更好的意見 五 . 不要太早下判斷性的定論 六 . 討論力求集中,針對問題遂一討論 七 . 破除階級尊卑意念 八 . 不要讓小團(tuán)體交談,有意見要向大家提出來 九 . 將個(gè)人的意見記錄下來 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 17 特性要因 圖 – 原因追求型 指名人不在 不知 休假 找 離開 位置 代聽 外出 體制 集中 上班時(shí)間 一人 午餐 休息 休息 一人 讓顧客等待接通電話 顧客 事務(wù)面 長 通話 時(shí)間 不表明 姓名 問到底 開始說 事由 知識 不足 銀行 事務(wù) 不知 顧客的事由 查詢 打聽姊妹店 地址 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 18 特性要因 圖 –對策 追求型 業(yè)務(wù)量 適當(dāng)量為何 定時(shí) 集體的強(qiáng)化 互助合作 培養(yǎng)接捧人 人員 建立業(yè)務(wù)計(jì)畫 上司支持 職務(wù) 命令 輪調(diào) 研習(xí)會 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之活用 領(lǐng)導(dǎo)力 思考力 自己啟發(fā) 相互啟發(fā) 口才 判斷力 能力 教育 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 19 服務(wù)從業(yè)員的需要 發(fā)揮潛能,實(shí)現(xiàn)理想的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 12. 前途發(fā)展
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