【正文】 。我們是否培養(yǎng)過員工的責任意識？ ？ 我們是否對員工進行了價值引導？員工積極性的發(fā)揮是否缺乏組織和制度上的保障？ ？ 我們是 否缺乏有效的糾正和有效的改善措施，我們是不必沒有進行過程監(jiān)督和指導？ ？ 我們是否有切實的手段和制度來指導和支持員工進行思考？ ？ 我們是不是一直在鼓勵多一事不如少一事的企業(yè)文化，是否總是支持想解決問題的員工？ ，還要承擔下屬的工作？ 我們的領導是不是有權(quán)利挑選下屬？我們的下屬技能提高上是否進行了足夠的培訓？ 二、 有效利用績效考核工具 制定合理的考核制度 如何確定恰當?shù)目冃гu價方法，對于整個績效考評系統(tǒng)成 功開展乃至企業(yè)戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)具有至關重要的意義。 員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶的人力資源產(chǎn)品和服務。 二、 其基本框架可以概括為：一個中心、兩個基本點、三大戰(zhàn)略重點、四項基本原則。 一種有效的尋找解決方法的方法：“腦力激蕩”法（又叫頭腦風暴法）（ Brain Storming）。 對問題的直接當事人做出客觀評價與處理。 第六個困惑是有關游戲規(guī)則的困惑。 課題 三 、 國學智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理 引子 一、迅速崛起的的中國經(jīng)濟 宏觀經(jīng)濟看好與微觀經(jīng)濟在反思中發(fā)展 全球制造中心與根治六大軟肋的攻堅 五千年中華文化與國人在覺醒中的后發(fā)優(yōu)勢 網(wǎng)絡經(jīng)濟的趨勢與給了國人迎頭趕超的機遇 二、中國經(jīng)濟發(fā)展需要國學智慧 中國經(jīng)濟的持續(xù)高速增長其背后的文化基因。 五是配套資金不是問題，十萬億的居民儲蓄。 5%） 這里培訓的費用重心是文化的培育。 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略必須做好二件工作：一是做好比較優(yōu)勢的確良分析， 以 決定自己適合搞什么產(chǎn)業(yè)？怎么搞這個產(chǎn)業(yè)的部分，全部或多個產(chǎn)業(yè)？二是清楚國家未來十年內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。是一個 “企業(yè)行為規(guī)范化 ”與 “員工行為職業(yè)化 ”的過程。 企業(yè)文化源于企業(yè)家精神與追求 企業(yè)家的投機心態(tài)與企業(yè)家心態(tài) 企業(yè)家的境界與抱負封頂 企業(yè)家自身的轉(zhuǎn)型是一個痛苦過程 8）為什么對國有企業(yè)而言，計劃經(jīng)濟體制時代所形成的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。 四、培訓課題 企業(yè)文化的達成 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 國學智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理 時間管理與工作統(tǒng)籌技巧 如何發(fā)現(xiàn)分 析并解決問題 人力資源的開發(fā)與管理 有效利用績效考核工具進行管理 有效利用會議進行管理 、營銷 —— 客戶 —— 品牌 如何做一個合格的管理者 從中可以選擇出七天的課程。 企業(yè) 中高層培訓課題 一、學習背景 2022 是企業(yè)面臨的經(jīng)營形勢非常嚴峻的一年， 先后遭遇雪災、地震，樓市冷清，股市下跌，銀根緊縮，出口不暢，中小企業(yè)壓力驟然加大，不斷攀升的物價，是不是預示著中國也越過了通貨膨脹的門檻？ 中國原以為令人驕傲的世界制造工廠面臨難以為繼的尷尬，企業(yè)的壽命在全球化大背景下短的令國人汗顏 ： 如何讓生意不在越做越辛苦？ 如何讓企業(yè)不在越做越困惑？ 如何讓企業(yè)想突破而又不在感到力不從心？ 俗話說： “君子愛財，取之有道。 特別要做出說明的是：每天的學習時間不少于 8 小時，為創(chuàng)造輕松愉快的學習氛圍，我們會在課程中穿插進豐富多彩、短小精悍的室內(nèi)拓展的小游戲；為更有針對性地解決大家在企業(yè)運作中的問題，每天拿出不少于二個小時的時間進行問題解答。 在物質(zhì)待遇的基礎上，關鍵是感情留人、事業(yè)留人，待遇不是惟一的 企業(yè)內(nèi)部人際關系復雜、板結(jié)，文化心態(tài)失常 7）為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。 3）指導企業(yè)的組織建設、業(yè)務流程建設和管理的制度化建設，推動管理的升級換代和員工的職業(yè)化，內(nèi)生企業(yè)的核心競爭力，并使企業(yè)管理體系具有可持續(xù)性。 6 創(chuàng)新文化 7 速度文化 課題 二 ： 企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略 一、 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 回答三個問題： 一是回答搞哪一個產(chǎn)業(yè)？ 二是回答搞這個產(chǎn)業(yè)的全部，還是部分 三是回答搞一個產(chǎn)業(yè)，還是搞多個產(chǎn)業(yè) 抓住這兩個關鍵：一是選擇什么樣的產(chǎn)業(yè)？二是選擇過程中要做的工作。 國外財務報表利潤前（研發(fā)不低于銷售額 5%、教育培訓不低于 0。 批評技術(shù)的完美 三、 國際化戰(zhàn)略： （一）產(chǎn)品的國際化 產(chǎn)品的出口有三個壁壘： 關稅壁壘 技術(shù)壁壘 非公平競爭壁壘 （二）資本的國際化 外資愿意進入中國的五大理由： 一是中國的市場廣闊 二是中國的經(jīng)濟安全 三是中國的科技人員廉價 四是中國勞動力太便宜了僅相當于美國的 1/40，韓國的 1/17。 二是分析國家市場走勢 五、資本經(jīng)營戰(zhàn)略 因為一個企業(yè)不僅買賣產(chǎn)品，還要買賣資產(chǎn)企業(yè)就是資本經(jīng)營。 第五個困惑是利用資本市場上的困惑。 要找出問題發(fā) 生的機制中深層次原因和管理者乃至領導者責任。 這里給大家介紹一種科學的分析工具：因果圖（或叫魚骨圖、石川圖） 步驟 3—— 列舉可作選擇的解決辦法 在了解了問題的原因及搜集足夠的資料后，必須列舉所有可供選擇的解決辦法。 總結(jié)：解決問題的九個步驟界定問題分析問題并搜集有關資料列舉可作選擇的解決辦法比較各備選辦法的優(yōu)劣選出最佳解決問題的辦法計劃如何實行付諸 行動評估整個解決問題的過程下一步 總結(jié)： ? 沒有問題就是最可怕的問題 ? 培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力（看穿 /看透 /挑剔） ? 找出愈多問題，進步空間就愈大 ? 問題只要產(chǎn)生就不會自動消失 ? 問題愈晚解決所需付出代價就愈大 ? 只要找到問題就能找出解決方法 ? 只有找不到的問題，沒有找不到的解決方法 ? 解決問題的最重要關鍵是決心 ? 最好的解決方法就是不讓問題發(fā)生 ? 尋找解決問題的助力 ? 解決問題能力的提升是在實戰(zhàn)中產(chǎn)生的 ? 建立發(fā)現(xiàn)問題的機制，建立解決問題的模式 課題六 ： 人力資源的開發(fā)與管理 一、以關注人的全面發(fā)展為內(nèi)容的人力資源開發(fā)與管理的理論與實踐 在以全球經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟、服務經(jīng)濟四大特征為背景的 21 世紀中，伴隨著企業(yè)由外部營銷為王轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部營銷制勝時代的到來；地主情節(jié)、資本情節(jié)讓位于知本情節(jié)；有形資源的擁有、占有讓位于對有形資源的整和和利用；有形資源價值的貶低讓位于無形資源價值的升值；企業(yè)文化等無形但更具靈魂的東西越來越成為主宰企業(yè)的核心競爭力；伴隨著中國入世，中國經(jīng)濟已經(jīng)融入了國際經(jīng)濟的主流社會，中國已經(jīng)成為世界經(jīng)濟聯(lián)合國的重要成員，中國已經(jīng)取得了制定世界經(jīng)濟游戲規(guī)則的權(quán)利，經(jīng)濟全球化以不可逆轉(zhuǎn)地出現(xiàn)，搶占人才高地的第一制高點，關注中國的 人才安全已經(jīng)變的非常迫切和現(xiàn)實；以關注人的全面發(fā)展為內(nèi)容的人力資源開發(fā)與管理理論與實踐被提到了特別重要的位置。 （ 2）、團隊合作帶來的高效率 只有完美的團隊，沒有完美的個人，一個人只有融入團隊才能產(chǎn)生價值 三大戰(zhàn)略重點：工作分析、績效考核、薪酬制度 （ 1）、工作分析：對每一個人和每一件工作的對應分析而形成的人崗匹配 （ 2）、績效考核：闡明企業(yè)管理中一個最偉大也是最簡單的原理，你需要什么？鼓勵什么？你就獎勵什么 …… （ 3）、薪酬制度：這是一場靜悄悄的革命，通過把長效激勵和即時激勵結(jié)合起來，包括工資、獎金 、職務消費、期權(quán)股權(quán)、保險保障的結(jié)構(gòu)薪酬，把激勵與約束結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)高素質(zhì)人才的最佳組合，正向流動 四項基本原則 ：開發(fā)原則、競爭原則、維權(quán)原則、 效益原則 （ 1）、開發(fā)原則：闡發(fā)個人擇業(yè)的五前選擇，追求個人價值的升華，追求職業(yè)業(yè)生涯的發(fā)展 （ 2）、競爭原則：人人是人才，賽馬不相馬，物竟天擇，適者生存，在競爭中發(fā)展 （ 3）、維權(quán)原則：在全面、合理、充分、及時的維護員工的合法權(quán)益的基礎上，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展 （ 4）、效益原則：用人也要講效益，即