20xx年優(yōu)質護理服務實施方案-文庫吧在線文庫
【正文】 分級護理措施的落實、臨床護理工作細節(jié)質量等納入護士長每日三查房必查護理部主任巡查內容。 五、保障措施 （一）醫(yī)院高度重視臨床護理工作， 進一步完善保障措施，加強各部門的分工協調及溝通配合。 （三）加強管理，確保護理安全 加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。加強護理工作的信息管理，通過對信息資料的收集、整理和分析，隨時發(fā)現問題、預測趨勢、進行科學決策，保證 “規(guī)劃 ”的順利實施。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結 ?？倓湛迫鎸嵭腥粘＞S修、設備維修形成常規(guī)機制，工作人員常規(guī)巡視科室，及時解決問題，滿足臨床需要；藥劑科采取有效措施保證臨床藥品供應；進一步優(yōu)化服務流程，提供便民措施，初步實行預約制度，合理安排和分流高峰期門診、住院病人輔助檢查。讓患者從心里滿意，要求每位 護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。 臨床護理服務充分體現?？铺厣?，配合醫(yī)師積極開展專科護理技術 操作，提高護理水平，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務，保障患者安全，促進患者康復。 （二）進一步強化全員優(yōu)質護理服務
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