能力——忠誠模型及在人力資源管理基本問題中的運(yùn)用-文庫吧在線文庫
【正文】 41組織能力 ? 組織知識(shí) 知識(shí)基礎(chǔ) ? 組織在與其環(huán)境互動(dòng)的過程中所積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能，這種知識(shí)一方面體現(xiàn)在組織的知識(shí)上，另一方面，體現(xiàn)在組織成員個(gè)人知識(shí)中； ? 組織知識(shí)的動(dòng)態(tài)發(fā)展能力 組織學(xué)習(xí)能力 ? 根據(jù)新的環(huán)境要求，尋求新的解決問題方法 ? 組織知識(shí)的基礎(chǔ)與組織學(xué)習(xí)能力之間的關(guān)系 ? 組織通過組織學(xué)習(xí)獲得和積累知識(shí)，并通過組織學(xué)習(xí)維護(hù)和發(fā)展組織知識(shí)，形成新的有效的知識(shí)來適應(yīng)環(huán)境 ? 組織知識(shí)基礎(chǔ)是組織學(xué)習(xí)的前提和制約因素 42 組織知識(shí)原理 ? 未編碼知識(shí)和明晰知識(shí) ? 特定知識(shí)和通用知識(shí) ? 個(gè)人知識(shí) 團(tuán)隊(duì)知識(shí)與組織知識(shí)的形成 42 未編碼知識(shí)和明晰知識(shí)之間的比較 知識(shí)類型 未編碼知識(shí) 編碼知識(shí) 定義 難以用語言編碼來表達(dá)的，也難以模仿，但卻包含在行事方式中的知識(shí) 可以用語言、文字、數(shù)字等表達(dá)、傳遞，可以通過各種媒介而被分享的知識(shí) 所有關(guān)系 未編碼知識(shí)的持有者 可以得到法律保護(hù)，可以轉(zhuǎn)讓和買賣 特征 難以傳遞、難以模仿，可以通過觀察、模仿和練習(xí)獲得 可以傳遞與分享，可表達(dá)易被模仿 例子 經(jīng)驗(yàn)、技能、作業(yè)過程、用戶知識(shí)等 藍(lán)圖、程序、公式、用戶數(shù)據(jù)庫 42 未編碼知識(shí)和明晰知識(shí)的關(guān)系和轉(zhuǎn)化 ? 連續(xù)體的兩端 ? 兩者之間的轉(zhuǎn)化 ?未編碼知識(shí) ?編碼知識(shí) 低 可傳遞性、知識(shí)集合能力 高 高 資產(chǎn)專用性 低 42 特定知識(shí)和通用知識(shí) ? Hayek的理論貢獻(xiàn) ? 特定知識(shí)和通用知識(shí)的關(guān)系模型 ? 特定知識(shí)和組織的核心勝任、競爭優(yōu)勢 ? 特定知識(shí)和組織的人力資源基礎(chǔ)和管理能力 42 個(gè)人知識(shí)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)和組織知識(shí) ? 未編碼知識(shí)與個(gè)人知識(shí) ? 團(tuán)隊(duì)知識(shí)的形成和組織的轉(zhuǎn)化 ? 組織知識(shí)的形成和發(fā)展 42 組織知識(shí)動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型 42 知識(shí)創(chuàng)造模型 ? 野中 43 知識(shí)資本理論基本內(nèi)容 人力資本 結(jié)構(gòu)性資本 客戶資本 （社會(huì)資本） 信息資本 44 上述理論對組織發(fā)展的啟示 ? 人力資本（人才資源）是組織價(jià)值的源泉，是競爭優(yōu)勢的源泉 ? 人才資源的價(jià)值在于其擁有的專門知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是高度稀缺的，同時(shí)，又是組織核心能力的重要載體 ? 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等作為個(gè)體知識(shí)時(shí)的價(jià)值，要小于其作為整體構(gòu)成時(shí)的價(jià)值 ? 制度和組織結(jié)構(gòu)等要保證人力資源的最大化以及其轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值的最大化 ? 客戶資本等互補(bǔ)性資產(chǎn)是人力資本轉(zhuǎn)為市場價(jià)值的必要條件 44 內(nèi)部勢能的生成機(jī)制 知識(shí)基礎(chǔ) B 知識(shí)基礎(chǔ) C 組織內(nèi)部知識(shí)流 知識(shí)基礎(chǔ) A 組織內(nèi)部知識(shí)流 組織內(nèi)部知識(shí)流 組織核心能力 組織（地區(qū)）競爭優(yōu)勢 44 拓展外部資源 外部社會(huì)資源 競爭優(yōu)勢 激 活 組織知識(shí)基礎(chǔ) 組織知識(shí)流 外部知識(shí)資源 增 加 組織核心能力 生 境 地方政府的作用：臺(tái)資企業(yè)的北遷（東莞 —— 蘇州昆山等地） ? 公共服務(wù)的質(zhì)量
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