【正文】 平臺建設(shè)－業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 營業(yè)廳開戶（全網(wǎng)） 繳話費（湖南） 開戶 充值 支付 ? BOSS業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)打通手機支付平臺與各省公司營業(yè)廳渠道受理及資金結(jié)算的信息交互通道。 ? 8月底提供基礎(chǔ)的動態(tài)管理功能（應(yīng)用預(yù)置但菜單可更新） ? 9月底完成全部功能開發(fā)上線（菜單和全部應(yīng)用均可空中管理） ? 省二級系統(tǒng)： 可在原 OTA系統(tǒng)上進行升級，現(xiàn)階段可先用一級系統(tǒng)代替，暫未要求立即建設(shè)二級系統(tǒng) 。 22 、 POS終端－建立現(xiàn)場應(yīng)用受理環(huán)境 廠商名稱 產(chǎn)品型號 照片 百富 P80＋ R50 聯(lián)迪 EPT5630 南天 WLFP100 新大陸 NL8510 中鈔 D810 ? 關(guān)于 POS終端的產(chǎn)品和管理： ? 總部正在組織進行 POS終端測試，總部數(shù)據(jù)部將于 7月底下發(fā)第一批測試入圍的 POS終端廠商和型號，后續(xù)將分批陸續(xù)下發(fā)。 ? 中國移動擁有巨大的用戶規(guī)模，擁有客戶關(guān)系管理和移動增值服務(wù)能力，如果能夠在前向上通過手機錢包捆綁住用戶，下一步在后向上就可以逐步具備向商戶挖掘多種盈利模式的可能。 34 目錄 一 業(yè)務(wù)總體規(guī)劃 二 產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié) 、平臺建設(shè) 、 RFIDSIM卡 、 POS終端 、商戶拓展 、運營管理 、營銷支持 三 試商用工作要求 35 ? 商戶清結(jié)算原則： ? 全網(wǎng)遠程商戶： 由基地負責(zé)與商戶談判、簽約、清分、結(jié)算。 ? 明確系統(tǒng)運維要求 ? 通過 《 業(yè)務(wù)管理辦法 》 進一步明確了對基地進行平臺系統(tǒng)運維支撐的要求，基地制定了 《 全網(wǎng)手機錢包系統(tǒng)運行維護相關(guān)管理實施細則（試行） 》 ，明確運行維護管理制度（ 18個）和工作流程（ 15個）。 現(xiàn)場：各地市公司的公交 RFSIM刷卡乘車。 ? 積極協(xié)助省政府制定并發(fā)布了推動移動電子商務(wù)的實施指導(dǎo)意見，助力我省移動電子商務(wù)的發(fā)展。 ? 試商用涉及到企業(yè)一卡通的工作要求由省公司集大部進一步明確。 ? 寧德公交一卡通項目已經(jīng)于 7月初正式上線，實現(xiàn)了我省的第一個現(xiàn)場支付應(yīng)用。 ? 8月底之前完成省平臺與全網(wǎng)賬戶平臺現(xiàn)場支付應(yīng)用部分聯(lián)調(diào)工作。 39 目錄 一 業(yè)務(wù)總體規(guī)劃 二 產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié) 三 試商用的工作要求 ? 主要任務(wù) 擴展可支付應(yīng)用，培育客戶使用手機支付的習(xí)慣，積累商戶及可支付行業(yè)資源?？偛繉⒔M織相關(guān)部門于 9月 1日之前對基地財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)進行驗收。 ? 尋找“商戶代理商”進行商戶接入 ? 職責(zé)：幫助中國移動尋找合適的現(xiàn)場支付商戶，完成商戶接洽、初步合作洽談、商戶接入的工作。 ? 下一步還將進一步豐富 POS終端的形態(tài)，如： ? 功能簡單價格便宜的專用 POS ? TD多媒體 POS等 部分 V2版 POS終端產(chǎn)品 23 目錄 一 業(yè)務(wù)總體規(guī)劃 二 產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié) 、平臺建設(shè) 、 RFIDSIM卡 、 POS終端 、商戶拓展 、運營管理 、營銷支持 三 試商用工作要求 24 ? 商戶是手機錢包應(yīng)用環(huán)境是否豐富的關(guān)鍵，盡管商戶與用戶存在“雞與蛋”的關(guān)系，但業(yè)務(wù)初期的發(fā)展必須先想辦法撬動商戶市場，才能保證用戶有一定量、且好用愛用的應(yīng)用內(nèi)容。 19 （ 3）梳理 SIM卡內(nèi)部管理機制，制定相關(guān)管理要求 ? 明確距離校準要求和客服口徑： ? 已納入多應(yīng)用管理系統(tǒng)由重慶公司運營支撐 ? 校準方式：用戶在營業(yè)廳換卡時可通過營業(yè)廳放置的現(xiàn)場校準器進行快速校準，同時也支持 SIM卡進行短信自動校準 ? 9月 1日之前達到 2021款，校準成功率超過 95%， 制定《 RFIDSIM卡匹配手機型號列表》并定期更新 ? 省公司將下發(fā) 《 RFIDSIM卡管理辦法 》 、 RFIDSIM卡現(xiàn)場校準器相關(guān)采購要求、 RFIDSIM卡距離校準客戶服務(wù)方案。 ? 全國密鑰管理中心 ：已委托重慶公司承建并上線，主要負責(zé)現(xiàn)場支付根密鑰、省密鑰的生成傳輸?shù)裙芾恚?POS中 PSAM卡的洗卡、灌裝、分發(fā)等管理。 貼片卡 433全卡 NFC終端 全卡 433M 全卡 全卡 ，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的 RFID現(xiàn)場支付終端方案。各公司要站在長遠發(fā)展的角度來，積極主動參與，勇于承擔(dān)起推動移動電子商務(wù)發(fā)展的重任。1 二零零九年七月 應(yīng)用與多媒體中心 手機錢包業(yè)務(wù) 試商用準備工作介紹 2 手機支付業(yè)務(wù)基本概念－包括遠程支付、現(xiàn)場支付兩類使用場景 手機支付賬戶 手機錢包 SMS WWW 營業(yè)廳 SMS、 WWW 公共事業(yè)繳費 網(wǎng)站購物 … … … … 手機刷公交 超市購物 … … … … RFIDSIM卡 用戶可以通過短信、電腦上網(wǎng)、營業(yè)廳等方式開通手機支付賬戶，實現(xiàn)遠程支付，如短信繳水費、上網(wǎng)購買商品等 用戶想使用現(xiàn)場支付，需到營業(yè)廳更換 RFIDSIM卡開通手機錢包 開通“手機錢包”的用戶同時就已具備手機支付賬戶基礎(chǔ)功能，可同時進行遠程支付和現(xiàn)場支付 營業(yè)廳 類比產(chǎn)品 支 付 寶 類比產(chǎn)品 八 達 通 3 目錄 一 業(yè)務(wù)總體規(guī)劃 、為什么要發(fā)展電子商務(wù) 、為什么要使用自有賬戶 、為什么要賬戶集中建設(shè) 、為什么要用 二 產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié) 三 試商用工作要求 4 、為什么要發(fā)展電子商務(wù) ? 受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響，通信行業(yè)進入調(diào)整期，增長率放緩 ? 運營商 3G牌照發(fā)放、全業(yè)務(wù)競爭日趨白熱化 ? 競爭越來越同質(zhì)化，三家運營商都可以提供固話、移動電話和寬帶 ? 新客戶、新話務(wù)增長乏力，新業(yè)務(wù)被簡單模仿，差異化特色越來越少 ? 來自互聯(lián)網(wǎng)、終端等新興服務(wù)市場的強烈沖擊，去中心化趨勢明顯 ? Google競購美國的無線頻段，建設(shè) Wimax網(wǎng)絡(luò) …… ? Apple的 APP Store重構(gòu)用戶、蘋果、開發(fā)商之間的價值模型 …… ? 移動運營商傳統(tǒng)的代收費優(yōu)勢逐漸減弱 2302642903243643991 0 . 1 % 1 0 . 1 %1 0 . 4 %1 4 . 8 %1 1 . 7 %1 2 . 4 %1 1 . 4 %1 1 . 1 %1 0 . 4 %9 . 6 %9 . 9 %8 . 9 %0501001502002503003504004502003半年均2004半年均2005半年均2006半年均2007半年均2008上半年0%2%4%6%8%10%12%14%16%行業(yè)年收入GDP增長率行業(yè)增長率中國通信行業(yè)收入與增長率 我們的核心競爭力在哪？ 下一步我們的增長點在哪？ 5 、為什么要發(fā)展電子商務(wù)