管理咨詢：管理咨詢與信息化咨詢-文庫吧在線文庫
【正文】 6 進攻型戰(zhàn)略 ? 五種力量模型 關鍵詞：供應商 、 購買者 、 潛在進入者的威脅 、 替代品的威脅 ， 同行業(yè)競爭者 適用范圍：用于競爭戰(zhàn)略分析 特別提示：有效分析競爭環(huán)境 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ——咨詢方法 產(chǎn)業(yè)競爭者 現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭 潛在進入者 買方 利益相關者 供方 替代品 潛在競爭對手的威脅 政府部門、工 會等力量 討價還價能力 討價還價能力 替代產(chǎn)品服務的威脅 從戰(zhàn)略制定的角度來看，五種力量決定著一個產(chǎn)業(yè)競爭的強度和潛在的盈利能力 進入壁壘 退出壁壘 影響競爭的五種力量 ? 購買者 美國醫(yī)院用品供應公司 的 ASAP系統(tǒng)，使各醫(yī)院采購代理通過終端進入該公司的訂貨登記系統(tǒng)，從而通過引入轉(zhuǎn)讓成本增加利潤。 ? 目標：建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)，提升企業(yè)競爭能力 ? 手段：對企業(yè)經(jīng)營全過程實施動態(tài)分析 ? 內(nèi)容：企業(yè)診斷、方案規(guī)劃、系統(tǒng)設計、培訓輔導 ? 工具：現(xiàn)代化的手段和科學方法 ? 方式：深入企業(yè)現(xiàn)場 ? 人員：具有管理知識和實踐經(jīng)驗的專家 管理咨詢的概念 ? 英國 《 經(jīng)濟學家 》 周刊：人們之所以需要管理咨詢業(yè)，其理由可以概括為兩個詞 ——復雜性 與 不確定性 。 綠色區(qū) 維持類 競爭地位和行業(yè)前景處于中間狀態(tài)。由此每年承攬 45萬筆新業(yè)務，利潤價值 6000萬美元。 應用范圍： 多因素分析 、 創(chuàng)造性方案 （ 目標 ）設計 其他管理咨詢方法 ? 哥頓法 原理：由專業(yè)化到綜合化的過程 ， 采用這種方法可以避免一開始就綜合化的某些弊端 。 信息化咨詢方法 ? 標桿瞄準法 許多行業(yè)都有一些成功的企業(yè) ， 這些企業(yè)的做法可以為行業(yè)中的其他企業(yè)所效仿 ， 可以將這些企業(yè)的一些具體的指標作為其他企業(yè)的標桿 。 信息化咨詢方法 ? 瀑布模型 （ 生命周期方法學 ） ? 瀑布模型 （ 生命周期方法學 ） 優(yōu)點 : ； ； 。 信息化咨詢方法 ? 甲方咨詢 協(xié)助企業(yè)規(guī)避和防范咨詢服務和信息化應用過程中各種風險 ， 消除企業(yè)與咨詢伙伴之間的信息不對稱問題 ， 為企業(yè)提供建設性意見的第三方 （ 中立 ） 專業(yè)化咨詢服務 。 信息化咨詢方法 ? 快速原型法 （ 面向?qū)ο蠓椒?） 用交互的 、 快速建立起來的原型取代了形式的 、 不易修改的規(guī)格說明 ， 用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發(fā)者提供真實的反饋意見 。 信息化咨詢方法 ? ARIS結(jié)構(gòu) 面向過程的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ， 它定義了 功能視圖 、 組織視圖 和 數(shù)據(jù)視圖 ， 并定義了獨特 控制視圖 來維護功能 、 組織和數(shù)據(jù)三個視圖間的關系 。 應用范圍： 多因素 、 多層次目標評價 其他管理咨詢方法 ? AHP（ 層次分析法 ） 第二部分 信息化咨詢 ? 信息化咨詢的概念 ? 企業(yè)信息化平臺框架 ? 信息化咨詢方法 ? 管理咨詢的一種特殊形式 ? 以管理咨詢的理論思想為基礎 ? 以先進的信息化技術(shù)為實現(xiàn)手段 信息化咨詢概念 企業(yè)信息化平臺框架 BI Services 企業(yè)智慧 服務 Messaging Services 訊息服務 Operational Database Data Warehouse Data Mart KM/Management Portal 知識管理入口 ERP 企業(yè)資源規(guī)劃 網(wǎng) 絡 建 置 與 資 訊 安 全 管 理 組織 職掌與保密管制 PDM 產(chǎn)品生命周期管理 E 化應用 B2B、eService 簽核 amp。 信息技術(shù)應用實例 ——五種力量模型 ? 利益相關者分析模型 關鍵詞：股東 、 經(jīng)理層 、 員工 、 政府部門 、 購買者 、 供應商 、 貸款人 、 社會公眾 適用范圍：分析擬定戰(zhàn)略的未來影響 特別提示：戰(zhàn)略分析的重要部分 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ——咨詢方法 ? 企業(yè)市場營銷能力分析 ? 產(chǎn)品策略 ? 價格策略 ? 目標市場定位 ? 市場渠道分析 ? 促銷策略 市場營銷 ——咨詢內(nèi)容 企業(yè) 產(chǎn) 品 市 場 消費者 ? 4PS4CS4RS方法 4Ps——產(chǎn)品、價格、渠道、促銷 4Cs——顧客、成本、便利 、 溝通 4Rs——關聯(lián)、反應、關系、回報 市場營銷 ——咨詢方法 ? 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略 引入期 成長期 成熟期 衰退期 市場營銷 ——咨詢方法 ? 價格敏感性測試法 認知替代品效應 獨特價值效應 轉(zhuǎn)換成本效應 價格一質(zhì)量效應 支出效應 最終利益效應 市場營銷 ——咨詢方法 ? 馬爾科夫轉(zhuǎn)移矩陣法 X(k+1)=X(k) P 適用范圍：市場占有率轉(zhuǎn)移預測等 市場營銷 ——咨
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